นายฐากร ปิยะพันธ์ ประธานกรรมการ กรุงศรี คอนซูเมอร์ และผู้บริหารสายงานดิจิตอลแบงก์กิ้งและนวัตกรรม ธนาคารกรุงศรีอยุธยา เปิดเผยว่า แนวโน้มเศรษฐกิจปีนี้คาดว่าจะเติบโตมากกว่า 4% จากภาครัฐจะมีการเร่งรัดการใช้จ่ายงบประมาณ ซึ่งจะทำให้มีเงินหมุนในระบบเศรษฐกิจ ธุรกิจค้าปลีกมีการขยายสาขาเพิ่มขึ้น ความเชื่อมั่นผู้บริโภคดีขึ้นส่งผลต่อการจับจ่ายและบริโภค คาดว่าจะทำให้การใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตทั้งระบบขยายตัวได้ถึง 10% โดยเริ่มเห็นความต่อเนื่องการใช้จ่ายมาตั้งแต่ช่วงปลายปีที่ผ่านมา และช่วง 2 เดือนแรกการใช้จ่ายขยายตัวแล้วมากกว่า 10% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันปีก่อน สำหรับฐานลูกค้าใหม่คาดว่าเพิ่มขึ้น 500,000 บัตร โดยจะเน้นหาลูกค้าผ่านออนไลน์ รวมทั้งสาขาธนาคาร และจากเครือข่ายพันธมิตร เช่น เซ็นทรัล โรบินสัน โฮมโปร เป็นต้น ซึ่งลูกค้ากลุ่มนี้เป็นลูกค้าที่มีศักยภาพในการใช้จ่ายและการชำระ ทำให้คุณภาพสินเชื่อของธนาคารดีขึ้นและหนี้เสียอยู่ในระดับต่ำ และได้ยกเลิกช่องทางการขายผ่านทางโทรศัพท์
นายฐากร กล่าวว่า ธนาคารเตรียมจะเปิดให้บริการการชำระเงินด้วยคิวอาร์โค้ดของบัตรเครดิตภายในเดือนมีนาคมนี้ โดยร้านค้าใหม่ที่ไม่เคยมีเครื่องรูดบัตร(อีดีซี) จะได้รับโปรโมชั่นค่าธรรมเนียมต่ำในการติดตั้งเครื่องเพื่อจูงใจร้านค้าขนาดเล็กให้มาใช้มากขึ้น และจะเปิดให้บริการผ่อนชำระสินค้าที่ชำระด้วยคิวอาร์โค้ดไตรมาสที่ 3 รวมทั้ง จะมีการทำโปรโมชั่นร่วมกับร้านค้าออนไลน์เพื่อให้สามารถผ่อนสินค้าได้ เพราะแนวโน้มการซื้อสินค้าออนไลน์เติบโตดีต่อเนื่อง ขณะที่สินค้าผ่อนชำระก็เติบโตดีเช่นกัน ซึ่งจะทำให้ยอดการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตของธนาคารเติบโตขึ้น ปัจจุบันลูกค้าลูกค้าประจำมีการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตเฉลี่ย 17,000 บาทต่อเดือน
นายฐากร กล่าวอีกว่า ปีนี้ธนาคารตั้งเป้าหมายผู้ใช้งานแอพลิเคชั่น “uchoose” (ยูซูส) ที่ทำหน้าที่ให้บริการ การตลาดและการขยายฐานลูกค้า ในยุคดิจิทัล เพิ่มเป็น 2 ล้านบัตร จากปัจจุบันอยู่ที่ 1.2 บัตร โดยจำนวนนี้ 30% มีบัญชีของธนาคารกรุงศรีอยุธยา ส่วนอีก 70% ไม่มี ซึ่งธนาคาระจะมีการพัฒนาการขอสินเชื่อและเปิดบัญชีออนไลน์ผ่านยูซูส หากการพัฒนาดิจิทัลไอดีของรัฐบาลแล้วเสร็จในช่วงกลางปีนี้ ซึ่งจะทำให้ขอสินเชื่อและเปิดบัญชีได้ทันที ทั้งนี้ จะพัฒนาความสามารถแอพลิเคชั่นมากขึ้น ทั้ง การขอเพิ่มหรือจำกัดวงเงิน การจำกัดประเทศในการใช้จ่าย การเซ็คยอดค้างชำระและวงเงินคงเหลือ เป็นต้น ล่าสุด ได้เชื่อมต่อกับ เมเจอร์ซีนีเพล็กซ์ สามารถซื้อตั๋วภาพยนต์ผ่านแอพลิเคชั่นยูซูสได้ ซึ่งจะได้รับตั๋วแบบคิวอาร์โค้ดใช้แสดงเพื่อชมภายนต์ได้ทันที และจะมีการเชื่อมต่อกับแอลิเคชั่น วงใน และแกร็บ ด้วย
