พลเอกดรัณ ยุทธวงษ์สุข กรรมการและรักษาการกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท รถไฟฟ้าร.ฟ.ท.จำกัด ผู้ให้บริการรถไฟฟ้าแอร์พอร์ตลิงก์ เปิดเผยว่า เพื่อเป็นการสร้างความมั่นใจให้แก่ผู้โดยสารในการใช้บริการ ในวันที่ 29 มีนาคม เวลา 00.00-04.00 น. บริษัทได้กำหนดการฝึกซ้อมแผนฉุกเฉินเพื่อเตรียมความพร้อมในการอพยพผู้โดยสารจากขบวนรถไฟฟ้าที่เสียในเส้นทางหลัก เป็นครั้งที่ 2 ประจำปี 2559 ที่สถานีหัวหมาก โดยได้จำลองเหตุการณ์ของรถไฟฟ้าขัดข้องออกเป็น 3 เหตุการณ์ ดังนี้ 1.การฝึกซ้อมการอพยพผู้โดยสารจากรถไฟฟ้าไปยังสถานี(Train To Station) โดยทำการฝึกซ้อมบริเวณช่วงระหว่างสถานีหัวหมากและสถานีรามคำแหง 2.การฝึกซ้อมการอพยพผู้โดยสารจากรถไฟฟ้าไปสู่รถไฟฟ้า(Train To Train ) 3.การฝึกซ้อมอพยพผู้โดยสารจากรถไฟฟ้าไปสู่ราง(Train To Track) โดยมีศูนย์การแพทย์ฉุกเฉินเอราวัณ สถานีตำรวจรถไฟสุวรรณภูมิ สถานีตำรวจนครบาลหัวหมาก และสถานีตำรวจนครบาลประเวศ เข้าร่วมฝึกซ้อมในครั้งนี้ เพื่อหาแนวทางในการปฏิบัติงานร่วมกัน ทั้งในการประสานงานและการสื่อสาร เพื่อช่วยเหลือผู้โดยสารในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ฉุกเฉิน ได้อย่างถูกต้องและทันท่วงที
พลเอกดรัณ กล่าวว่า ในการฝึกซ้อมครั้งนี้ ได้มีผู้เชี่ยวชาญและผู้ทรงคุณวุฒิทางด้านระบบรางเข้าร่วมสังเกตการณ์และประเมินผลการฝึกซ้อมด้วย ซึ่งนอกจากจะมีการฝึกซ้อมแผนฉุกเฉินแล้ว ยังมีการอธิบายถึงขั้นตอนปฏิบัติของผู้โดยสารเมื่อเกิดเหตุขัดข้องในการเดินรถหรือเหตุฉุกเฉิน โดยมีขั้นตอนดังนี้ 1.โปรดอยู่ในความสงบ และรอฟังคำประกาศจากเจ้าหน้าที่ควบคุมรถไฟฟ้า 2.เจ้าหน้าที่จะนำรถไฟฟ้าไปยังสถานีใกล้ที่สุดเพื่ออพยพผู้โดยสาร 3.อย่าพยายามเปิดประตูและออกจากรถไฟฟ้าหากไม่ได้รับคำแนะนำ 4.หากเจ้าหน้าที่ไม่สามารถนำรถไฟฟ้าไปยังสถานีที่ใกล้ที่สุดได้ เจ้าหน้าที่จำเป็นต้องอพยพผู้โดยสารบริเวณพื้นที่ระหว่างสถานี 5.โปรดปฏิบัติตามป้ายสัญลักษณ์ และคำแนะนำต่างๆ ภายในรถไฟฟ้า 6.หากเกิดเหตุฉุกเฉิน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ควบคุมรถไฟฟ้าได้ โดยใช้อุปกรณ์สื่อสารภายในรถไฟฟ้าเพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่ 7.โปรดให้ความช่วยเหลือแก่เด็ก สตรีมีครรภ์ ผู้สูงอายุ และผู้พิการ 8.ปฏิบัติตามคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่ควบคุมรถไฟฟ้าอย่างใกล้ชิด
พลเอกดรัณ กล่าวว่า ทั้งนี้ขั้นตอนปฏิบัติของผู้โดยสารดังกล่าว บริษัทได้ดำเนินการจัดทำเป็นป้ายประกาศติดไว้ในขบวนรถไฟฟ้าเพื่อให้ผู้โดยสารได้ทำความเข้าใจแล้ว จึงมั่นใจว่าด้วยความพร้อมของบริษัทจากการฝึกซ้อมแผนฉุกเฉินเพื่อเตรียมความพร้อมในการอพยพผู้โดยสารจากขบวนรถไฟฟ้าที่เสียในเส้นทางหลักอย่างต่อเนื่องเป็นประจำ และการมีขั้นตอนปฏิบัติสำหรับผู้โดยสารเมื่อเกิดเหตุขัดข้องในการเดินรถหรือเหตุฉุกเฉิน จะช่วยเพิ่มความเชื่อมั่นในการใช้บริการให้แก่ผู้โดยสารได้เป็นอย่างดี
