เมื่อวันที่ 17 เมษายน นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. ได้เชิญบริษัท ทรูมูฟ เอช เข้ามาชี้แจงข้อเท็จจริงในกรณีที่ปรากฏข่าวบนเว็บไซต์ว่า ทรูทำข้อมูลบัตรประชาชนของลูกค้าหลุดจำนวนมาก ณ สำนักงาน กสทช.
