นางสาวพิชามน จิตรเป็นธรรม ผู้อำนวยการธุรกิจสินเชื่อบุคคล บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) หรือ เคทีซี เปิดเผยว่า ภาพรวมตลาดสินเชื่อบุคคลปี 2561 มีความท้าทายจากกำลังซื้อที่ยังค่อยๆ ฟื้นตัวดีขึ้น ผู้บริโภคจึงยังใช้จ่ายไม่เต็มที่ การแข่งขันในตลาดที่รุนแรงมากขึ้นรวมทั้งเกณฑ์การกำกับสินเชื่อที่ไม่มีหลักประกันของธนาคารแห่งประเทศไทย(ธปท.) ที่ออกมาตั้งแต่ปลายปีที่ผ่าน โดยมองว่าทิศทางสินเชื่อบุคคลในไตรมาสที่ 2 สินเชื่อบุคคลมีแนวโน้มเติบโตต่อเนื่อง จากรายงานสำรวจของ ธปท. พบว่าความต้องการสินเชื่ออุปโภคยังเติบโต โดยบริษัทจะมีการเน้นรักษาฐานลูกค้าเก่าและรุกขยายฐานลูกค้าใหม่ต่อ ทั้งช่องทางปกติและจะเน้นช่องทางออนไลน์เพิ่มมากขึ้นตามพฤติกรรมลูกค้า ปัจจุบันสัดส่วนลูกค้าใหม่มาจากช่องทางปกติ 90% และออนไลน์ 10% คาดว่าสัดส่วนอินไลน์จะขยายตัวเพิ่มขึ้นในอนาคต โดยได้จัดแคมเปญลูกค้าใหม่ที่สมัครสินเชื่อ จะได้รับสิทธิ์ส่วนลดดอกเบี้ย 50% สำหรับ 2 รอบบัญชีแรก ทั้งนี้ ด้านแคมเปญการตลาดจะเน้นไปที่การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้บริโภค และเน้นการแบ่งเบาภาระหนี้ ซึ่งช่วงไตรมาสนี้ เป็นช่วงเปิดเทอมปกติจะมีความต้องการใช้สินเชื่อบุคคลเติบโตกว่าช่วงที่ผ่านมา ปีนี้คาดว่าอัตราเติบโตสินเชื่อจะสูงขึ้น 10% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันปีก่อน จึงได้จัดแคมเปญ เปิดเทอมนี้ผ่อนหนักเป็นเบากับเคทีซี พราว รับเครดิตเงินคืนเข้าบัญชีสูงถึง 70% ของยอดใช้จ่ายดอกเบี้ย ตั้งแต่วันนี้- 30 มิถุนายน ซึ่งพบว่าเริ่มมียอดสินเชื่อเข้ามาแล้ว ทั้งระดับโรงเรียน มหาลัย รวมทั้งการศึกษาต่อต่างประเทศ วงเงินเฉลี่ยต่อรายราว 15,000 บาท และระยะเวลาการใช้วงเงินราว 2-3 เดือน นอกจากนี้ยังมีแคมเปญ เพิ่มวงเงินชั่วคราวกรณีฉุกเฉิน เมื่อมีเหตุจำเป็นต่อการดำรงชีพ รู้ผลอนุมัติใน 1 วัน วงเงินสูงสุด 5 เท่าของรายได้ และผ่อนชำระขั้นต่ำเพียง 3%
นางสาวพิชามน กล่าวอีกว่า สำหรับช่วงไตรมาสแรก ปี 2561 บริษัทมียอดสินเชื่อบุคคลคงค้าง 24,469 ล้านบาท เติบโต10% จากช่วงเดียวกันปีก่อน และมีฐานสมาชิก 857,613 บัญชี ขณะที่หนี้ที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้(เอ็นพีแอล) อยู่ในระดับต่ำที่ 0.82% จากความเข้มในการอนุมัติสินเชื่อและการติดตามหนี้ที่มีประสิทธิภาพ โดยเป้าหมายปี 2561 คาดว่าสินเชื่อคงค้างจะเติบโต 10% หรืออยู่ที่ 26,500 ล้านบาท และมีฐานสมาชิกเกือบ 1 ล้านบัญชี และคาดว่าจะควบคุมเอ็นพีแอลให้ทรงตัวใกล้เคียง 0.82% ด้านภาพรวมตลาดสินเชื่อบุคคลช่วง 2 เดือนแรกเติบโต 6.7% สูงกว่าอัตราการเติบโตปี 2560 ทั้งปีที่ 6.4% และเอ็นพีแอลสินเชื่อบุคคลทั้งระบบ 2 เดือนแรกอยู่ที่ 2.5%
นายฐากร ปิยะพันธ์ ประธานเจ้าหน้าที่ด้านกรุงศรีคอนซูมเมอร์และผู้บริหารสายงานดิจิตอล แบงก์กิ้งและนวัตกรรม ธนาคารกรุงศรีอยุธยา กล่าวว่า ช่วงเปิดเทอมเป็นช่วงที่จะมีความต้องการในการใช้จ่ายเพิ่มมากขึ้น โดยกรุงศรีคอนซูมเมอร์คาดว่าปีนี้จะมียอดการใช้จ่ายโดยรวมเพิ่มขึ้นราว 3-5% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันปีก่อน
