นางพิกุล ศรีมหันต์ รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส ผู้บริหารสูงสุดลูกค้าเอสเอ็มอี ธนาคารไทยพาณิชย์ เปิดเผยว่า แผนธุรกิจปีนี้จะรุกขยายสินเชื่อธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม(เอสเอ็มอี) ในปีนี้มากขึ้น คาดว่ายอดสินเชื่อคงค้างจะขยายตัว 7% จากปีที่ผ่านมา หรืออยู่ที่ราว 360,000 ล้านบาท หรือต้องมีการปล่อยเพิ่มราว 100,000-120,000 ล้านบาท ช่วงไตรมาสแรกที่ผ่านปล่อยสินเชื่อใหม่แล้ว 15,000 ล้านบาท ขณะที่สินเชื่อคงค้างยังทรงตัว
นางพิกุล กล่าวว่า ช่วงที่เหลือของปีธนาคารจึงต้องเร่งปล่อยสินเชื่อมากขึ้น โดยธนาคารอยู่ระหว่างการพัฒนาผลิตภัณฑ์และแฟลตฟอร์มการปล่อยสินเชื่อธุรกิจโดยไม่ต้องมีหลักประกันผ่านช่องทางโมบายแบงก์กิ้ง เอสซีบี อีซี่ คาดว่าจะเปิดตัวในช่วง 2 เดือนข้างหน้า โดยอัตราดอกเบี้ยจะสูงกว่าสินเชื่อที่มีหลักประกัน ทำให้ได้ผลตอบแทนสูงขึ้น แต่อัตราดอกเบี้ยยังถือว่าต่ำอยู่เพียง 1 ใน 3 ของการไปกู้นอกระบบ วงเงินกู้เบื้องต้นหลักหมื่น-หลักแสนบาท โดยจะเจาะกลุ่มผู้ประกอบการเอสเอ็มอีที่ค้าขายในตลาดต่างๆ ก่อน ด้านคุณภาพสินเชื่อของมีทิศทางปรับดีขึ้น โดยยังมีหนี้ที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้ (เอ็นพีแอล) ของสินเชื่อเดิมอยู่ในกลุ่มโรงสีข้าว เหล็กและสิ่งพิมพ์ เป็นต้น ขณะที่เอ็นพีแอลสินเชื่อใหม่ชะลอลง ปัจจุบันเอ็นพีแอลของธนาคารอยู่ที่ 7.6% ซึ่งธนาคารจะดูแลควบคุมให้อยู่คาดว่าสิ้นปีเอ็นพีแอลจะยังทรงตัวในระดับนี้ ขณะที่ทิศทาง
นางพิกุล กล่าวว่า ธนาคารยังได้ปรับเปลี่ยนรูปแบบสาขาเดิมของธนาคารบางพื้นที่มาเป็นศูนย์ลูกค้าธุรกิจ (Business Center) ตั้งเป้าหมายในช่วง 3 ปี เปิด 200 สาขา ทั่วประเทศ โดยลงทุน 20-30 ล้านบาทต่อสาขา ขณะนี้ได้นำร่องเปิดแล้ว 5 สาขา ได้แก่ สยามสแควร์ซอย 1 เซ็นทรัลเวิลด์ เซ็นทรัลอีสต์วิล สำเพ็ง และหนองมน จ.ชลบุรี และเตรียมเปิดอีก 1 สาขาที่ แม่สาย จ.แม่ฮ่องสอน คาดว่าปีนี้จะเปิดครบ 50 สาขา ทั้งนี้ ธนาคารยังทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างลูกค้าเอสเอ็มอี กับสตาร์ทอัพผู้ให้บริการด้านต่างๆ ที่มีการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลและระบบออนไลน์ เพื่อให้เอสเอ็มอีนำมาต่อยอดและแก้ไขปัญหาของธุรกิจ เพื่อลดต้นทุนและเพิ่มช่องทางการขาย มีการฝึกอบรมด้านการทำแบรนดิ้งสินค้า รวมทั้งด้านโลจิสติกส์และการขนส่งแนะนำผู้ประกอบการที่อยากจะเริ่มซื้อแฟรนไชส์ และผู้ประกอบการที่อยากจะขายแฟรนไชส์ โดยมีพาร์ทเนอร์กว่า 50 ราย อาทิ เบนโตะเว็บ ผู้ใช้บริการด้านอีคอมเมิร์ช, ฟาสเวิร์คเทคโนโลยีส์ ให้บริการฟรีแลนซ์ด้านต่าง ๆ เพื่อทำแบรนดิ้ง เช่น กราฟฟิคดีไซเนอร์ออกแบบโลโก้และแบนเนอร์สำหรับออนไลน์ จ้างเน็ตไอดอลรีวิวสินค้า, มายคลาวน์ฟลูฟิวเม้นท์ ให้บริการด้านการบริหารจัดการธุรกิจ เช่น รับออเดอร์ คลังสินค้า ช่องทางการส่งสินค้า เก็บข้อมูลเพื่อนำมาวางแผนธุรกิจในอนาคต และแอครีโว ให้บริการด้านบัญชี และผู้ตรวจสอบบัญชี เป็นต้น
