เมื่อช่วงค่ำของวันที่ 28 มกราคม หอศิลปวัฒนธรรมแห่งกรุงเทพมหานครเผยแพร่ประกาศแจ้ง 4 มาตรการในสถานการณ์การระบาดของไวรัสโคโรนา เพื่อดูแลความปลอดภัยของผู้เข้าชมอย่างเต็มที่ ได้แก่
1. มีจุดบริการแอลกอฮอล์ล้างมือ
2. ฉีดพ่นน้ำยาฆ่าเชื้อในลิฟต์ทุกครึ่งชั่วโมง
3. เพิ่มความถี่ในการทำความสะอาดอาคาร
4. เตรียมความพร้อมในการนำผู้เสี่ยงติดเชื่อส่งโรงพยาบาล
ทั้งนี้ หอศิลป์กทม.ตั้งอยู่บริเวณแยกปทุมวัน ซึ่งเป็นย่านที่มีนักท่องเที่ยวพลุกพล่าน และเป็นส่วนหนึ่งของผู้เข้าชมนิทรรศการต่างๆภายในอาคารอีกด้วย