จากกรณี เนเงิน เจตริน และแฟนสาว ครูเบียร์ นุติญา ทำกล่องสุ่มตักออกมาจำหน่ายให้แฟนๆ แล้วเกิดดราม่า โดยมีผู้บอกว่าได้ทองปลอม ล่าสุด เนเงินได้ออกมาไลฟ์สดชี้แจงว่า
“บางคนได้ทองปลอมไปบ้าง บางคนยังไม่ได้ของบ้างอะไรบ้าง ผมจะพูดชี้ชัดให้ฟังว่าตักของเรา แค่ตักละ 280 บาท เราไม่มีจุดประสงค์ที่จะโกงทุกคน เรื่องทองปลอมเป็นความผิดพลาดของทางคนแพค เราได้จ้างคนแพคภายนอกแล้วเขาไม่รู้ว่าทองข้างในเป็นทองปลอม”
ก่อนเนเงินจะเผยสาเหตุที่นำทองปลอมใส่ไปในสระที่ตักนั้นเป็นเพราะว่า “ถ้าเข้าไปในที่ตักในสระแล้วถ้าหยิบหรืออะไรมันจะทำให้ทองเสียหายได้ คนแพคไม่รู้เพราะไม่ได้บอกไว้ก่อน เขาก็แพคของไป ทำให้การส่งผิดพลาด ทำให้เกิดดราม่าในติ๊กต็อกขึ้นว่าส่งทองปลอม”
เนเงินเผยว่าจริงๆ แล้วทองที่ใส่ไปให้ลูกค้าเป็นทอง 0.3 เป็นทองจริง ซึ่งจะมีการรีแพคใหม่และรับผิดชอบกับสิ่งที่เกิดขึ้น โดยว่า
“แต่วันนั้นเขาปิดกล่อง ติดชื่อไปแล้ว ทำให้การส่งผิดพลาด ทำให้ทุกคนที่สั่งตักมาได้รับความเสียหาย แต่เราก็พยายามติดต่อไปหาทุกคนเพื่อแก้ ส่งทองนั้นคืนมาแล้วส่งทองจริงไปให้ทุกคน เราไม่มีจุดประสงค์โกง”
และก็มีลูกค้าบางส่วนที่บอกว่าของได้น้อย ไม่คุ้มบ้าง เนเงินบอกว่า ทุกคนอาจจะหวังมากไป ก่อนแจงว่า
“คุณรู้ไหม สบู่ 2 ก้อน ก็ 200 แล้ว รวมสินค้าอย่างอื่นด้วย ของเรา 280 ค่าส่งตีไป 50 บาท สินค้าอย่างอื่น 30 บาท ก็คุ้มครับ ถ้าใครได้สบู่ 3 ก้อน เกินคุ้มแน่นอน เราไม่มาหลอกทุกคน ตักกับเรา 280 แล้วไม่คุ้ม เราไม่ทำอยู่แล้ว ผมเป็นเน็ตไอดอล ผมทำงานวงการนี้ถ้าผิดพลาดมันเสียหาย ผมกับน้องเบียร์ที่โดน แต่ความผิดพลาดครั้งนี้เราขอโทษด้วย”
