หลิงหลิง คอง โพสต์ขอโทษ หลังเจอดราม่าขายขนมไม่มี อย. พร้อมแก้ไขทันที

‘หลิงหลิง คอง’ โพสต์ขอโทษ หลังเจอดราม่าขายขนมไม่มี อย. พร้อมแก้ไขทันที

จากกรณีดราม่าขนม Egg Rolls KWONG PASTRY ของนักแสดงชื่อดัง หลิงหลิง ศิริลักษณ์ คอง ที่มีความล่าช้าในการจัดส่งสินค้าและความไม่สะดวกในการประสานงานกับทีมแอดมิน รวมถึงความปลอดภัยและคุณภาพของสินค้าที่มีหลายคนสงสัยว่าขนม Egg Rolls KWONG PASTRY ผลิตและออกจำหน่ายโดยไม่มีหมายเลข อย. ทั้งยังไม่มีฉลากสินค้าเป็นภาษาไทยทั้งที่ผลิตขึ้นในไทย ล่าสุด ทีมงาน KWONG PASTRY ได้ร่อนจดหมายขอโทษและชี้แจงถึงกรณีดังกล่าวว่า

เรียน ลูกค้าผู้มีอุปการคุณทุกท่าน

ตามที่เกิดความล่าช้าในการจัดส่งสินค้า Kwong Pastry รวมถึงความไม่สะดวกในการประสานงานกับทีมแอดมิน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการตอบกลับ การแก้ไขข้อมูลการจัดส่ง หรือความกังวลใจในด้านอื่นๆ ที่เกิดขึ้น ทีมงานขอน้อมรับผิดและกราบขออภัยอย่างสูง สำหรับประสบการณ์ที่ไม่เป็นไปตามความคาดหวังของทุกท่าน ขณะนี้ทีมงานได้ตระหนักถึงปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างเต็มที่ และได้ดำเนินการแก้ไขอย่างเร่งด่วน ทั้งในด้านการปรับปรุงระบบหลังบ้าน และการเพิ่มจำนวนทีมแอดมินในช่องทาง Line Official เพื่อให้สามารถตอบกลับและดูแลลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

ในส่วนของผลิตภัณฑ์ ทางบริษัทได้ดำเนินการด้านเอกสารและมาตรฐานที่เกี่ยวข้องตามขั้นตอนของหน่วยงานที่รับผิดชอบเรียบร้อยแล้ว และขอยืนยันอีกครั้งว่าเราให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัยและคุณภาพของสินค้า เพื่อให้ลูกค้าทุกท่านมั่นใจได้อย่างแท้จริง ทั้งนี้ ขอเรียนยืนยันว่าสินค้า Egg Rolls ของเราผลิตขึ้นในประเทศไทย

Kwong Pastry ขอน้อมรับทุกคำติชมและข้อเสนอแนะจากทุกๆ ท่านด้วยความขอบคุณยิ่ง เพื่อพัฒนาและยกระดับคุณภาพสินค้าและบริการให้ดียิ่งขึ้นในทุกๆ ด้าน

ทีมงานกราบขอบพระคุณทุกท่านจากใจอีกครั้ง และขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ โอกาสนี้

ด้วยความเคารพอย่างสูง

ทีมงาน KWONG PASTRY

ขณะที่ หลิงหลิง คอง ได้รีโพสต์ทวิตดังกล่าว พร้อมระบุข้อความว่า “หลิงขอขอบคุณและขอโทษคุณลูกค้าทุกท่านนะคะ”