โหนกระแส คืนนี้ เป็นเรื่องราวที่ชาวเน็ตแชร์กันสนั่น โดยสมาชิกเฟซบุ๊ก ชื่อ Puriwat Ratanavongsawad ระบุว่าเพื่อนฝากแชร์ เกิดมาไม่เคยเห็นเรื่องแบบนี้ ทำเด็กผู้หญิง “อู่…บริการ ถ.พหลโยธิน พนักงานชายรุมทำร้ายผู้หญิงตัวเล็กๆ ไม่มีทางสู้ เหตุเกิดจากน้องและแม่ นำรถเบนซ์เข้าไปซ่อมไว้ เมื่อใกล้วันนัดจึงเข้าไปดู แต่ไม่มีความคืบหน้าใดๆ จึงเกิดปากเสียง ผู้จัดการร้านจะต่อยแม่ แต่ลูกสาวเข้ามาดึงจึงถูกต่อย ล่าสุด หนุ่ม กรรชัย กำเนิดพลอย” พิธีกรและเจ้าของผลิตในนามบริษัท ดีคืนดีวัน จำกัด ออกอากาศทุกวันจันทร์-พฤหัสบดี เวลา 20.30-21.00 น.ทางช่อง 28 ก็ได้เชิญ คุณแม่เอ (นามสมมุติ) และลูกสาว (นามสมมุติ) มาเปิดใจถึงเรื่องนี้
เรื่องราวทั้งหมดเกิดอะไรขึ้น
คุณแม่ “รถเราเกิดอุบัติเหตุโดนชน ตั้งแต่ 27 ธันวาคม เอารถไปซ่อมที่อู่แห่งนี้ แถวตลาด อ.ต.ก. ที่เอาไปซ่อมที่นี่เพราะประกันพาให้เข้าไป ซึ่งเอาไปซ่อมเมื่อวันที่ 5 มกราคม คุณแม่เป็นคนเอาเข้าไป หลังจากนั้นเขาก็ออกใบรับรถให้ เป็น 30 มกราคม ให้ไปรับรถ จนวันที่ 22 มกราคม อู่โทรมาบอกเรา เป็นพนักงานผู้หญิง เขาบอกว่าจะต้องเสียค่าส่วนต่าง 5 หมื่น”
ทำไมต้องเสีย 5 หมื่นเมื่อเรามีประกัน
คุณแม่ “เขาว่าประกันคุ้มครอง 1 แสนบาท ซึ่งค่าซ่อมรถเรา 1 แสน 5 หมื่นบาท เลยต้องจ่ายส่วนต่างตรงนี้”
เขารถไปตั้ง 2-3 อาทิตย์ เราถามมั้ยว่าทำไมเพิ่งโทรมา
คุณแม่ “ถามคะ เขาบอกว่าต้องเช็กราคาอะไหล่ เราก็เลยโทรกลับไปถามบริษัทประกันว่าต้องจ่ายส่วนต่างขนาดนี้ เรามีอู่ที่จะซ่อมแค่ 1 แสนได้มั้ย ผู้จัดการประกันบอกว่าได้ มันเป็นสิทธิของลูกค้า เราก็ไปอู่ ก็มีอู่ที่รับทำในวงเงิน 1 แสนบาท พอเราได้อู่แล้วเราก็โทรไปบอกผู้จัดการประกันว่าเราได้อู่แล้วจะย้ายอู่ เอารถออกมา ประกันก็บอกว่าให้เอารถไปยกมั้ย ซึ่งเราบอกว่ารถเราขับได้ไม่เป็นไร ก็ให้ประกันประสานกับทางอู่ เขาก็บอกว่าเดี๋ยวเขาจะแจ้งอู่ให้ ว่าเราจะมารับรถออก พอวันรุ่งขึ้น เราก็โทรไปที่อู่ว่าอีก 1 ชั่วโมงเราจะเข้าไปรับรถนะ”
เราเข้าไปเอารถวันที่เท่าไหร่
คุณแม่ “เข้าไปเอารถวันที่ 25 ธันวาคมค่ะ เราก็โทรไปบอก ว่าอีก 1 ชั่วโมงจะเข้าไปรับรถ เขาก็บอกว่าโอเค เข้ามารับรถได้ เขายังบอกว่าให้เข้ามาก่อน 5 โมงเย็นนะ เราก็ไปกับลูกสาว แต่เรานั่งรออยู่ที่รถ ให้ลูกสาวแล้วบอกว่ามารับรถนะ”
สรุปคือน้องเข้าไปคนเดียว
ลูก “ใช่ค่ะ เข้าไปก่อน พอเข้าไป เราก็ไปหาผู้จัดการ เขาก็เรียกให้เข้าไปคุยในห้อง 2 คน พอเข้าไปในห้อง เราก็ชี้แจงว่า ทางอู่โทรไปแจ้งล่าช้า เราเอารถมาตั้ง 5 มกราคม ตามกำหนดได้รถ 30 มกราคม แต่ที่ 22 มกราคมอู่เพิ่งโทรมาแจ้งเรื่องราคา เขาก็บอกว่าพูดอะไรคิดดีๆ นะ”
เขาพูดจาดีๆ มั้ย
ลูก “ไม่ค่ะ ไม่มีครับ เราก็เลยโทรมาหาแม่ ว่าผู้จัดการพูดไม่ดี”
แม่ “พอได้ยิน แม่ก็รีบล็อกรถแล้วก็รีบเดินไป ก็ถามว่าห้องผู้จัดการอยู่ไหน ลูกสาวเราอยู่ไหน ก็ไม่ตอบ เราก็ถามอีก ไม่รู้ว่าเราเสียงดังขึ้นหรือเปล่า เพราะเราตกใจ ผู้จัดการก็เดินออกมา แล้วบอกว่าไม่ต้องเสียงดัง เข้าไปคุยข้างใน ก็ถามว่าคุณเป็นผู้จัดการเหรอ เขาก็บอกว่าใช่ ไปคุยกันข้างใน เราเดินตามไป พอเข้าไปถึง เขาบอกว่าไม่ซ่อมรถหรอก เอารถกลับไป เราก็ถามว่าทำไมต้องว่าน้องเขาด้วย แล้วเขาเดินออกจากห้อง พอออกไปเขาก็พูดว่าลูกค้าเฮงซวยไม่ซ่อมให้หรอก เราก็มองหน้าลูก ขณะที่เดินตามเขาไป ก็เห็นพนักงานทำสี เราก็ถามว่าคนนี้เป็นผู้จัดการจริงหรือเปล่า เขาก็เดินหนี เราเดินตามผู้จัดการไป เขาบอกว่า มึงเอารถมึงกลับไปเลย เขาเปิดประตูรถแล้วขว้างเอกสารเข้าไปในรถ เราบอกว่าทำแบบนี้กับลูกค้าได้ยังไง แล้วอีกอย่างเราจะเอารถออกมาได้ยังไง กันชนก็ยังไม่ใส่ เขาก็บอกว่าถ้าจะให้ใส่ก็รอชั่วโมงสองชั่วโมง แต่เราโทรมาก่อนแล้วอะ ก็เลยโทรไปหาประกัน บอกว่าผู้จัดการที่อู่พูดไม่ดีเลย ไม่ใส่กันชนให้ ไล่ให้เราเอารถกลับ”
คือเรื่องนี้เรามีบริษัทประกันเป็นพยานให้ใช่มั้ย
แม่ “มีค่ะ มีพยาน บริษัทประกันก็บอกว่าเดี๋ยวเขาขอคุยกับบริษัทกัน เราก็เดินกลับไปที่ห้องเขา ซึ่งเราก็ไม่รู้หรอกว่าเขาคือลูกคนเล็ก เดินเข้าไปในห้อง เขาพูดโทรศัพท์กับใครไม่รู้เหมือนมีปากเสียงกัน เขาก็วางสาย เราก็บอกว่าผู้จัดการประกันจะคุยด้วย เขาก็บอกว่ากูไม่คุย แล้วปัดโทรศัพท์ เราก็บอกครั้งที่สอง เพื่อให้เขาได้เคลียร์กัน เขาก็ง้างหมัดจะต่อยแม่เลย”
แล้วคุณแม่ทำยังไง
แม่ “ลูกก็ว่าอย่าเลยแม่”
ลูก “พอเห็นแบบนั้นเราก็รีบวิ่งเข้าไปห้าม ในจังหวะที่หนูวิ่งเข้าไปห้าม ก็มีพนักจากข้างหลังวิ่งเข้ามาอีก 3 คน ผู้ชาย 2 คน ผู้หญิง 1 คน”
ทางโน้นบอกว่าพอเราเข้าไปจับเขาล็อกแขนสองข้างเลย คุณเห็นข่าวใช่มั้ย
ลูก “ไม่จริงค่ะ เรื่องคือระหว่างที่ผู้จัดการง้างมือ หนูก็วิ่งเข้าไปห้าม แต่มีคนวิ่งเข้ามา 3 คน ล็อกคุณแม่ 2 คน ผู้หญิงกับผู้ชาย แล้วมีผู้ชายสูงเกือบ 180 ล็อกหนูเข้ากำแพง ผู้จัดการก็เข้ามาต่อยที่หน้า 3 ครั้ง”
คุณแม่เห็นมั้ยตอนนั้น
แม่ “เห็นค่ะ (ร้องไห้) ทำอะไรไม่ได้ เพราะมีผู้หญงิกับผู้ชายล็อกอยู่ เราได้แต่มองลูกถูกต่อย”
แล้วหนูหลุดจากการล็อกมาได้ยังไง
ลูก “เขาปล่อยเอง”
เห็นบอกคิ้วแตก
ลูก “ใช่ค่ะ ตาข้างขวาก็มองไม่เห็น”
แล้วผู้ชายเจ้าของอยู่ตรงนั้นมั้ย
ลูก “อยู่ค่ะ แต่ไม่ได้ช่วยอะไรเลย จนคุณแม่ไปถามว่าทำไมให้พนักงานผู้ชายไปต่อยผู้หญิง เขาก็บอกว่าผู้หญิงแล้วยังไง”
แม่ “เราก็เข้าไปกอดลูก เขาก็บอกว่าแม่ตาหนูไม่เห็น เราวูบไปเลย”
เราไปทำร้ายฝั่งนู้นมั้ย
แม่ “ไม่มีค่ะ แต่ตอนสะบัดหลุดแล้ว แม่ก็เข้าไปปัดเขา หลังจากนั้นเขาก็ไล่เรา คนที่เป็นลูกเจ้าของ เขาก็บอกว่ามึงไม่ใช่ลูกค้ากูออกไป เราก็เดินประคองลูกออกมานั่งตรงห้องรับรอง เพราะลูกตามองไม่เห็น สุดท้ายเราเดินออกมาแล้วตำรวจสายตรวจมาพอดี เราก็บอกว่าลูกบาดเจ็บ”
ไปแจ้งความเรียบร้อยนะ
แม่ “เรียบร้อยค่ะ พอวันรุ่งขึ้นเราโทรแจ้งประกัน แล้วน้องชายกับประกันก็ไปเอารถออกมา ขับรถมาจอดที่ทางออก เราเห็นรถมีรอย 2 แผล”
ติดตามชมการเปิดใจแบบหมดเปลือก ได้ในรายการ “โหนกระแส” วันนี้ 20.30-21.00 น. ช่อง 28
