เมื่อเวลา 19.00 น. วันที่ 3 เมษายน น.ส.กฤตินี พงษ์ธนเลิศ อาจารย์ประจำภาควิชาการตลาด คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย เจ้าของนามปากกา เกตุวดี Marumura ร่วมเสวนาหัวข้อ “japan inside ทั้งร้ายทั้งรัก” ในงานสัปดาห์หนังสือแห่งชาติ ครั้งที่ 46 และงานสัปดาห์หนังสือนานาชาติ ครั้งที่ 16 ที่ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ ว่า ส่วนตัวอาศัยอยู่ประเทศญี่ปุ่นมา 8 ปี เริ่มตั้งแต่อายุ 17 เรียนปริญญาตรี โท และ เอก ที่ประเทศญี่ปุ่น เลยค่อนข้างรู้เรื่องญี่ปุ่นดี
“แรงบันดาลใจเริ่มจากจุดเริ่มต้น จุดเล็กๆ อบรมให้กับพนักงานคนไทยในบริษัทญี่ปุ่น เจ้านายที่เป็นคนญี่ปุ่นถามว่า ทำอย่างไรทำให้คนไทยเก็บขยะในบริษัท ขนาดผมที่เป็นเจ้านายทำเป็นตัวอย่างเเล้วลูกน้องคนไทยยังไม่ทำตาม แต่ในทางกลับกันลูกน้องคนไทยกลับมาบอกเล่าว่าเจ้านายดีจัง ขนาดขยะยังก้มเก็บกัน จึงอยากให้หนังสือเล่มนี้บอกเล่าให้คนไทยเรียนรู้เเละเพื่อให้คนไทยเข้าใจคนญี่ปุ่นมากขึ้น อีกทั้งเกิดคำถามว่า ทำไมญี่ปุ่นถึงเจริญจัง ท้ายสุดก็พบคำตอบว่าคือวิธีการสอนคน ญี่ปุ่นสามารถพัฒนาคนได้” น.ส.กฤตินี กล่าว
น.ส.กฤตินี กล่าวว่า ญี่ปุ่นมีวิธีการสอนโดยไม่บอกเด็ดขาดว่าคำตอบคืออะไร โดยตนมีประสบการณ์เอง เช่น อาจารย์ญี่ปุ่นบอกว่า “ไปคิดเอาเอง” หรือทำงานออกมาเเล้วบอกจุดไหนไม่ดีและบอกว่าไปแก้เอาเอง คิดเอาเอง แต่ถ้าในหลักการของไทยนั้นจะเป็นในทางตรงกันข้ามคือบอกคำตอบไปเลยโดยไม่ให้ผู้เรียนผ่านการคิดวิเคราะห์ แม้จะเป็นคำสอนที่แรง แต่เป็นการสอนโดนปราศจากอคติ เพื่อต้องการให้ลูกศิษย์พัฒนา เช่น ไปช่วยบริษัทญี่ปุ่นหลายเเห่ง เริ่มทำงานจากความสัมพันธ์ แต่ญี่ปุ่นมองงานจากผลลัพธ์ว่าทำงานได้หรือไม่
นายภัทรพล เหลือบุญชู ผู้เขียนหนังสือเจแปนดาร์กไซด์ กล่าวว่า หนังสือเจแปน ดาร์กไซด์นำเสนอมาจากการเขียนเรื่องราวของคนญี่ปุ่น 14 ปี นำเสนอทั้งด้านดีและด้านร้าย ญี่ปุ่นมีสองด้าน ถ้าเราไม่รู้ด้านร้าย อาจจะเป็นภัย เช่น ไปเที่ยวและคนไทยไม่ระวังตัว คิดว่าญี่ปุ่นมีเมตตาซื่อสัตย์ แต่จริงๆ มีนัยซ่อน เลยอยากเป็นวิทยาทาน แต่ภายในหนังสือไม่สามารถเขียนโดยระเอียดมาก แต่สามารถทำให้รู้จักคนญี่ปุ่น และนำไปพัฒนาบริหารชีวิต ทุกคนมองได้เช่นกัน แม้จะมีเรื่องร้าย แต่ก็ยังมีเรื่องดีซ่อนอยู่
“คนไทยอาจรู้จักดาร์คไซด์แค่มุมเดียว เคยมีประสบการณ์ คือการดูแลลูกค้าในหลายระดับ ต้องพาไปเล้าจ์ที่มีสาวเชียร์เบียร์บริการลูกค้า ซึ่งถือว่าเป็นการได้เรียนรู้พฤติกรรมลูกค้า สิ่งนี้เป็นสิ่งที่ผูกใจลูกค้า ส่วนหนังเอวีเป็นธุรกิจส่งเสริมญี่ปุ่น และโฮสต์ คือส่วนใหญ่ลูกค้าเป็นผู้หญิง เป็นบริการ รับคำปรึกษาของผู้หญิง จะมีลักษณะคือผมทอง ทรงผมที่โดดเด่น วิธีการพูดจาที่ดี ไปสัมภาษณ์ ชอบตรงที่ให้เกียรติลูกค้าผู้หญิงที่สุด โดยคนเหล่านี้จะเน้นลูกค้าประจำ ต้องทำให้เป็นคนที่ถูกเลือก และจะได้ส่วนแบ่งจากร้าน การแข่งขันกับคนในอาชีพสูงและต้องมีศาสตร์ในการถูกเลือก” นายภัทรพลกล่าว
นายภัทรพลกล่าวว่า การกระโดดฆ่าตัวตาย ความเครียด การทำงานคือการไปอยู่ในสภาพสังคม การทำงานคือสิ่งสำคัญระดับต้นๆ ในชีวิต หากไม่ประสบความสำเร็จคือการฆ่าตัวตาย ส่วนใหญ่คนไทยมองญี่ปุ่นทำงานหนัก โดยที่คนญี่ปุ่นก็ไม่รู้ตัวว่าตัวเองทำงานหนัก เพราะเขารู้สึกดีที่ได้ทำ ซึ่งรู้แล้วว่าเริ่มเป็นข้อเสีย ยุคหลังเริ่มมีการเปลี่ยนแปลงให้มีเวลาชีวิตของตัวเองมากขึ้น
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ภายหลังการเสวนา สมาคมผู้จัดพิมพ์และจำหน่ายหนังสือแห่งประเทศไทย ประกาศผลรางวัล จากโครงการประกวดบูธสวยงามและสร้างสรรค์ โดยมีนางสุชาดา สหัสกุล นายกสมาคมฯ ขึ้นมอบรางวัล โดยทางสำนักพิมพ์มติชน ได้รับรางวัลชนะเลิศประเภทบูธขนาดใหญ่ โดยมีนางสาวเอมอร ส่องสว่าง ผู้จัดการฝ่ายขายพิเศษ บริษัทงานดี จำกัด ในเครือมติชน เป็นตัวเเทนขึ้นรับรางวัล ซึ่งทางมติชนได้รับคำประกาศเกียรติคุณจากคณะกรรมการ ดังนี้ ความน่าสนใจของยูธมติชนไม่ได้อยู่ที่การออกแบบให้ง่ายต่อการเข้าถึงหนังสือพร้อมกับมีพนักงานคอยประกบคนซื้อเท่านั้น แต่คือการลงทุนกับงาน visual ตกแต่งบูธในแต่ละปี ด้วยการเลือกศิลปินที่มีชื่อเสียงมา เช่น “อเล็ก เฟส” มาร่วมงานในครั้งนี้ ใครมาซื้อหนังสือก็มีสิทธิชื่นชมผลงานและได้งานของอเล็ก เฟส กลับบ้านไป
ด้านน.ส.เอมอร กล่าวว่า จริงๆ เป็นความร่วมมือของทีมงาน และหลักๆ คือ น.ส.ปานบัว บุนปาน รองกรรมการผู้จัดการสายการตลาด กองบก.มติชน ที่วางแผนและจัดการทีมเป็นไปในทิศทางเดียวกัน ทีมก็เลยเดินงานง่าย รู้สึกภูมิใจ หายเหนื่อยจากความพยายามที่กว่าจะได้บูธนี้มา ทีมงานเริ่มตั้งแต่ติดต่อศิลปิน ออกแบบ จนกระทั่งทีมขายเองต้องลงรายละเอียดเรื่องการจัดหนังสืออย่างไรให้ผู้ต้องการซื้อหนังสือเจอหนังสือโดยง่ายที่สุด ทั้งนี้เป็นปีแรกที่ทางสมาคมจัดขึ้น และปีหน้าต้องได้อีกแน่นอน
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า หลังจากงานเสวนา นักเขียนทั้งสองได้พบปะและเซ็นหนังสืออย่างเป็นกันเอง โดยผู้สนใจสามารถสั่งซื้อได้ที่บูธสำนักพิมพ์มติชน โซนพล่าซ่า ในงานสัปดาห์หนังสือแห่งชาติ ระหว่างวันที่ 4-8 เมษายน เวลา 10.00-21.00 น.
