หนิง ปณิตา โพสต์อุทาหรณ์เตือนภัย เจอไรเดอร์ บุกรุก-ถ่ายรูปในบ้าน ทำครอบครัวรู้สึกไม่ปลอดภัย จี้ถามบริษัทดัง มีมาตรการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของลูกค้าอย่างไร

 

เมื่อวันที่ 12 พฤษภาคม ผู้สื่อข่าวรายงานว่า หนิง ปณิตา นักแสดงชื่อดัง โพสต์ข้อความผ่านเพจ “Ning Panita” ระบุว่า

ถือเป็นอุทาหรณ์ที่ต้องเตือนคนในบ้านเอง และเตือนทุกคนด้วยว่ามีเรื่องอย่างนี้

วันนี้มีเรื่องที่อยากเล่า เตือนตัวเอง เตือนทุกคน และอยากให้ Grab Thailand ช่วยติดต่อกลับเพื่อชี้แจงเรื่องมาตรฐานความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของลูกค้าค่ะ

หนิงเรียก Grab ไปรับของ ทาง grab มีการแจ้งเพิ่มเรื่องค่าทางด่วน ซึ่งหนิงก็แจ้งกลับไปว่า สามารถแจ้งแม่บ้านได้เลยเมื่อถึงบ้านบอกเขาแล้ว (แต่ตัวเองไม่ได้บอกว่าใครจะมาส่งบอกแค่เอาตังค่าทางด่วนให้เขา)

แต่เมื่อพนักงานมาส่งของ มีการคุยกับแม่บ้านว่า บ้านคุณหนิงสวยมาก ขอเข้าไปดูได้ไหม” 📌(รู้ได้งัย??)  และจากการบอกกล่าวจากแม่บ้านและคนในบ้านที่เห็น คือแต่งตัวดีมากเหมือนเพื่อนเลย

📮คำถามคือ…

โดยปกติ พนักงานส่งของควรมีสิทธิ์หรือความเหมาะสมในการขอเข้าพื้นที่ภายในบ้านลูกค้าหรือไม่?

เขาชวนคุยเรื่องบ้านสวยและบอกหนิงให้เอาค่าทางด่วนให้ด้วย +กับการแต่งตัวดีมากๆ (จากที่ดูในกล้อง) ทำให้แม่บ้านเข้าใจว่าอาจเป็นคนรู้จักกัน จึงเกิดจังหวะที่เขาเดินตามเข้ามาภายในพื้นที่บ้านตามมาเอาค่าทางด่วน คนในบ้านก็เห็นและยืนยันว่าแต่งตัวดี จนหนิงถึงบ้าน ก็ได้ร้บการบอกจากเลขาว่าเพื่อนพี่เอาของมาส่ง ถึงได้ทราบว่าเป็น Grab

และจากภาพกล้องวงจรปิด ยังมีพฤติกรรมคล้ายมีการหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาถ่ายภาพหรือวิดีโอ ซึ่งหนิงได้บันทึกภาพจาก CCTV เก็บไว้เรียบร้อยแล้ว

ประเด็นนี้อาจดูเล็กสำหรับบางคน

แต่สำหรับบางครอบครัว ความรู้สึก “ไม่ปลอดภัย” ไม่ควรถูกมองข้าม

☘️ วันนี้ไม่ได้ต้องการดราม่า

ไม่ได้ต้องการให้ใครถูกโจมตี

แต่อยากตั้งคำถามตรง ๆ ว่า

📌พนักงานสามารถขอเข้าพื้นที่บ้านลูกค้าได้หรือไม่

📌หากมีการถ่ายหรือวิดีโอภายในบ้านลูกค้า ถือว่าผิดมาตรฐานหรือไม่

📌และบริษัทมีมาตรการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของลูกค้าอย่างไร

เพราะเรื่องแบบนี้ ถ้าเกิดขึ้นกับบ้านไหน ความรู้สึกคงไม่ใช่แค่ “ไม่สบายใจ”

อยากให้ทาง Grab Thailand ช่วยตรวจสอบและติดต่อกลับเพื่อชี้แจงโดยด่วนค่ะ 🙏

📌“ความปลอดภัยของลูกค้า ไม่ควรขึ้นอยู่กับว่า ‘โชคดีที่ยังไม่เกิดอะไร’ แต่ควรเป็นมาตรฐานที่ทุกคนมั่นใจได้ตั้งแต่แรก”

ก่อนที่จะโพสต์เพิ่มเติมระบุว่า

ในส่วนของแม่บ้านเห็นคุณเขาแต่งตัวดีมาก ดูจากกล้องละ มากจริงๆ และมีการชวนแม่บ้านคุย ทางแม่บ้านก็เกรงว่าเป็นคนรู้จัก ซึ่งเธอเดินตามเข้ามา คนในบ้านก็เห็นและยืนยันว่าแต่งตัวดี คนในบ้านก็เหวอ ใช่อาจจะเป็นความประมาทของแม่บ้านแต่แกเห็นจากการแต่งตัวและการคุยเลยทำให้เข้าใจว่าอาจรู้จักกัน จนหนิงภึงบ้านคนในบ้านที่ไม่ใช่แม่บ้านบอกว่ามีเพื่อนมาส่งขของให้ จึงได้บอกไปว่า grab เขาถึงตกใจว่าเดินเข้ามา