วันเดียวกัน กรมสารนิเทศ กระทรวงการต่างประเทศ ออกข่าวสารนิเทศเรื่องการจัดส่งบัตรเลือกตั้งจากสถานเอกอัครราชทูต ณ กรุงเวลลิงตัน ว่า ตามที่ปรากฏในสื่อช่องทางต่างๆ และการแถลงข่าวของสำนักงานคณะกรรมการการเลือกตั้ง(กกต.) กรณีการจัดส่งบัตรเลือกตั้งจากประเทศนิวซีแลนด์มาถึงประเทศไทยล่าช้า โดยกระทรวงได้รับรายงานจากสถานเอกอัครราชทูต ณ กรุงเวลลิงตัน จึงขอเรียนชี้แจง ดังนี้ 1.เมื่อวันที่ 18 มีนาคม 2562 สถานเอกอัครราชทูต ณ กรุงเวลลิงตัน ได้จัดส่งบัตรเลือกตั้งจำนวน 1,542 ใบ ทางถุงเมล์การทูตพิเศษผ่านทางสายการบินแอร์นิวซีแลนด์เพื่อจัดส่งไปยังนครโอ๊คแลนด์ในวันเดียวกัน อย่างไรก็ดี ต่อมาเมื่อสถานเอกอัครราชทูตได้รับทราบการจัดส่งถุงเมล์การทูตพิเศษดังกล่าวล่าช้า จึงได้ประสานเป็นการภายในกับเจ้าหน้าที่ของบริษัทการบินไทยในทันที ซึ่งบริษัทที่ดูแลด้านภาคพื้นดิน (Ground Handling Agent) ของบริษัท การบินไทย แจ้งว่าได้รับถุงเมล์การทูตพิเศษจากสายการบินแอร์นิวซีแลนด์ในวันที่ 22 มีนาคม 2562 ซึ่งไม่ทันเวลาที่จะนำขึ้นเครื่องของการบินไทยในวันเดียวกัน จึงได้จัดส่งถุงเมล์ดังกล่าวไปประเทศไทยด้วยเที่ยวบินที่ TG 492 ของวันที่ 23 มีนาคม 2562 ทันที ซึ่งมีกำหนดถึงประเทศไทยในเวลา 20.50 น. โดยต้องผ่านพิธีการทางศุลกากรให้เสร็จสิ้น ก่อนที่จะนำออกมาได้ 2. กระทรวงได้ประสานอย่างใกล้ชิดกับสถานเอกอัครราชทูต ณ กรุงเวลลิงตัน นับตั้งแต่ทราบว่าถุงเมล์ทางการทูตพิเศษดังกล่าวถูกจัดส่งล่าช้า และ 3. เมื่อกระทรวงทราบว่าถุงเมล์การทูตพิเศษได้มาถึงประเทศไทยแล้ว จึงได้จึงได้ไปรับถุงเมล์การทูตพิเศษดังกล่าวจากคลังสินค้าบริษัท การบินไทย ในวันที่ 24 มีนาคม 2562 และ กระทรวงได้ส่งมอบถุงเมล์การทูตพิเศษให้กับสำนักงานคณะกรรมการการเลือกตั้งในวันที่ 25 มีนาคม 2562 เพื่อดำเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้องต่อไปแล้ว
น.ส.บุษฎี สันติพิทักษ์ อธิบดีกรมสารนิเทศและโฆษกกระทรวงการต่างประเทศ ยืนยันว่า กระทรวงการต่างประเทศได้ดำเนินการตามขั้นตอน และได้ส่งบัตรเลือกตั้งให้กกต.ทั้งหมดแล้ว ส่วนกกต.จะพิจารณาอย่างไรเป็นอำนาจหน้าที่ของกกต.
น.ส.บุษฎีกล่าวว่า ส่วนในประเด็นที่ว่ากระทรวงไม่ได้ไปรับบัตรเลือกตั้งในช่วงดึกของวันที่ 23 มีนาคมหลังได้รับการประสานมานั้น เป็นเพราะต้องมีการจัดเตรียมเอกสารทางราชการเพื่อใช้ประกอบการนำถุงเมล์ทางการทูตออกมาตามขั้นตอน จึงจำเป็นต้องไปรับของในวันที่ 24 มีนาคม อีกทั้งตั้งแต่เมื่อครั้งที่ทราบว่าบัตรเลือกตั้งดังกล่าวจะถูกส่งมาล่าช้าจึงทำให้ไม่ทันที่จะนำมาคัดแยกเพื่อส่งไปตามหน่วยเลือกตั้งทั้ง 350 เขตทั่วประเทศ ทั้งนี้กระทรวงได้มีการประสานงานกับกกต.ในขั้นตอนการดำเนินการทุกอย่างตลอดเวลา
