บริษัทแอปเปิล บริษัทไอทียักษ์ใหญ่ของสหรัฐอเมริกาออกมาขอโทษเมื่อวันที่ 28 สิงหาคมที่ผ่านมา กรณีผู้ช่วยดิจิทัลอย่าง “สิริ” บันทึกเสียงของผู้ใช้งานและส่งให้เจ้าหน้าที่บริษัทสัญญาจ้างของแอปเปิลนำไปปรับปรุงพัฒนาประสิทธิภาพการสั่งงานด้วยเสียง
นอกจากนี้ยังประกาศแนวปฏิบัติใหม่โดยระบุว่า แอปเปิล จะนำบทสนทนาของลูกค้าที่ใช้งานสิริ มาพัฒนาโปรแกรมเฉพาะลูกค้าที่ยินยอมเท่านั้นและผู้ที่จะได้ยินเสียงสนทนาเหล่านั้นจะเป็นพนักงานของแอปเปิลโดยตรง นอกเหนือจากนั้นจะมีการลบบทสนทนาในสิริโดยอัตโนมัติ
ทั้งนี้การแถลงขอโทษดังกล่าวมีขึ้นหลังจากเกิดกระแสข่าวว่าบริษัทสัญญาจ้างของแอปเปิลสามารถฟังเสียงข้อมูลส่วนตัวอย่างข้อมูลทางการแพทย์ การทำข้อตกลงของอาชญากร รวมถึงการพบปะกันเพื่อมีสัมพันธ์ทางเพศ เป็นต้น ส่งผลให้เกิดความกังวลถึงการละเมิดสิทธิส่วนบุคคลส่งผลให้แอปเปิลยกเลิกโครงการดังกล่าวไปก่อนหน้านี้
