สำนักงานการค้าและเศรษฐกิจในไทยในไทเป ไต้หวัน ออกแถลงข่าวเมื่อวันที่ 28 พฤศจิกายน ชี้แจงข้อเท็จจริงกรณีสื่อมวลชนไทยนำเสนอข่าวว่าได้มีการเปลี่ยนแปลงการขอวีซ่าของสำนักงานการค้าและเศรษฐกิจไทยในไทเป ไต้หวัน โดยให้ทำผ่านบริษัเอกชนเพียงรายเดียวนั้นเป็นข่าวบิดเบือน และไม่มีมูลค่าจริงแต่อย่างใด
สำนักงานการค้าและเศรษฐกิจไทยระบุว่า เว็บไซต์ www.thaievisa.go.th ที่ให้เอเย่นต์และบุคคลทั่วไปยื่นขอวีซ่าเข้าไทย เป็นเว็บไซต์ของกระทรวงการต่างประเทศของไทย ไม่ใช่ของเอกชนตามที่เป็นข่าว โดยกระบวนการทำวีซ่าผ่านระบบออนไลน์จะเริ่มตั้งแต่วันที่ 30 พฤศจิกายนนี้เป็นต้นไป โดยเป็นการดำเนินการของกระทรวงการต่างประเทศไทย ไม่มีการดำเนินการใดๆ ผ่านกระบวนการของเอกชน
สำหรับค่าวีซ่าเพื่อการท่องเที่ยว รวมถึงวีซ่าประเภทอื่นๆ ยังคงเท่าเดิม โดยสามารถใช้บัตรเครดิตชำระเงินผ่านเว็บไซต์ดังกล่าว ซึ่งไม่มีการเรียกเก็บค่าบริการใดๆ เพิ่มเติมอีก ทั้งนี้การปฏิบัติตามมาตรการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เป็นไปตามมาตรฐานสากล
สำนักงานการค้าและเศรษฐกิจไทยได้แจ้งมาตรการนี้แก่สมาคมบริษัทนำเที่ยวต่างๆ แล้ว ครั้งแรกตั้งแต่วันที่ 23 สิงหาคมที่ผ่านมา และเดิมจะเริ่มใช้ในวันที่ 1 ตุลาคม แต่เมื่อตระหนักว่าอาจกระทันหันเกินไป จึงได้เลื่อนมาตรการดังกล่าวออกไปอีก 60 วัน เพื่อให้เวลาผู้เกี่ยวข้องเตรียมการ ดังนั้นการยื่นขออีวีซ่าผ่านระบบออนไลน์จึงไม่ใช่การแจ้งอย่างกระชั้นชิดตามที่มีบางฝ่ายให้ข่าวบิดเบือนแต่อย่างใด
ทั้งนี้สำนักงานการค้าและเศรษฐกิจไทยยังขอเรียกร้องให้บริษัทของผู้ให้ข่าวที่บิดเบือน ซึ่งทำให้สำนักงานเสื่อมเสียด้วยข้อความอันเป็นเท็จ ตระหนักถึงความรับผิดชอบ และผลกระทบที่จะเกิดขึ้นต่อองค์กรของตนด้วย
