ประธานาธิบดีฮัสซัน รูฮานี ของอิหร่าน ออกมาแสดงความเสียใจอย่างยิ่งต่อเหตุการณ์ยิงเครื่องบินของสายการบินยูเครนตกที่ทางการอิหร่านออกมารับว่าเป็นความผิดพลาดที่ไม่ได้ตั้งใจของกองทัพอิหร่าน โดยนายรูฮานีระบุว่า เรื่องที่เกิดขึ้นเป็นความผิดพลาดที่ไม่อาจให้อภัยได้ ผลการสอบสวนภายในกองทัพชี้ว่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นมาจากความผิดพลาดของมนุษย์ โดยขณะนี้กำลังสอบสวนเพื่อระบุตัวผู้กระทำผิดเพื่อดำเนินการตามกฎหมายต่อไป
ด้านกองทัพพิทักษ์ปฏิวัติอิหร่าน(ไออาร์จีซี)ระบุว่า เครื่องบินดังกล่าวได้บินเข้ามาใกล้กับพื้นที่อ่อนไหวของไออาร์จีซี จึงทำให้เกิดความเข้าใจผิดว่าเป็นเครื่องบินของฝ่ายตรงข้าม โดยผู้ที่รับผิดชอบต่อเหตุโศกนาฎกรรมดังกล่าวจะถูกนำตัวขึ้นศาลทหารอิรักทันที และอิหร่านจะเร่งปฏิรูประบบปฏิบัติการเพื่อไม่ให้เกิดความผิดพลาดเช่นนี้ขึ้นอีก
ประธานาธิบดีโวโลดีมีร์ เซเลนสกี ของยูเครน ออกมาเรียกร้องให้อิหร่านลงโทษผู้กระทำผิดในทันที จ่ายค่าเสียหายให้กับยูเครน รวมถึงนำร่างของผู้เสียชีวิตกลับประเทศ พร้อมกับเปิดทางให้ผู้เชี่ยวชาญของยูเครน 45 คนเข้าร่วมกับการสอบสวนอย่างเต็มที่ และยังขอให้มีการขอโทษอย่างเป็นทางการอีกด้วย
ขณะที่นายจัสติน ทรูโด นายกรัฐมนตรีแคนาดา กล่าวว่า แม้อิหร่านจะยอมรับว่าเป็นผู้ยิงเครื่องบินยูเครนตก แต่จำเป็นที่จะต้องมีการเปิดเผยข้อมูลที่เชื่อถือได้ออกมาเพิ่มเติม ทั้งยังเรียกร้องให้มีการดำเนินการทุกอย่างด้วยความโปร่งใส เพื่อคืนความยุติธรรมให้กับครอบครัวของเหยื่อ เพราะเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นถือเป็นโศกนาฎกรรมของแคนาดา
