ตามที่ประเทศซาอุดีอาระเบียได้ออกมาตรการระงับการเดินทางเข้าประเทศเป็นการชั่วคราวสำหรับผู้แสวงบุญอุมเราะห์และผู้เดินทางเยี่ยมเยียนมัสยิดนบีที่นครมาดีนะห์ รวมถึงผู้ที่ถือวีซ่าท่องเที่ยวที่มาจากประเทศที่มีการระบาดของเชื้อไวรัส COVID-19 การประกาศครั้งนี้ตามมาด้วยการระงับการเดินทางเข้าไปยังนครมักกะห์และมาดีนะห์เป็นการชั่วคราวของประชาชนจากประเทศกลุ่ม GCC นั้น
กระทรวงฮัจย์และอุมเราะห์ของซาอุดีฯ ได้ออกแถลงการณ์ เมื่อวันที่ 2 มีนาคม ว่า ผู้แสวงบุญอุมเราะห์ และผู้ที่จะเดินทางเพื่อเยี่ยมเยียนมัสยิดนบีที่นครมาดีนะห์ ที่ได้รับผลกระทบจากมาตรการชั่วคราวของซาอุดีฯ ในการห้ามเดินทางเข้าประเทศอันเนื่องมาจากการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ (COVID-19) สามารถเรียกร้องขอคืนเงินค่าธรรมเนียมวีซ่าอุมเราะห์และค่าบริการที่ได้ชำระไปแล้วผ่านทางระบบออนไลน์ของกระทรวงฯ ได้ โดยจะต้องติดต่อผ่านตัวแทนบริษัทอุมเราะห์ในประเทศของตน และหากผู้แสวงบุญมีข้อสงสัยใด ๆ สามารถติดต่อศูนย์บริการที่กระทรวงฮัจย์และอุมเราะห์ฯ ที่โทรศัพท์หมายเลข 00966-920002814 หรืออีเมล ID: [email protected]