เมื่อวันที่ 21 มีนาคม เฟซบุ๊ก พ่อบ้านเยอรมัน ได้โพสต์เรื่องราวเกี่ยวกับการทำงานของสถานกงสุลไทยในเยอรมนี หลังมีคนไทยได้รับความเดือดร้อนจากการถูกปฏิเสธขึ้นเครื่องบิน เนื่องจากไม่มีเอกสารรับรองทางการแพทย์ ตามที่สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทยกำหนด แต่ได้รับความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ของสถานกงสุล จนได้ขึ้นเครื่องบินเที่ยวอื่นกลับประเทศไทยในที่สุด
“ขอชื่นชมการทำงานของสถานกงสุลไทยในเยอรมนี”
เหตุเกิดวันที่ 20.03.2020 เวลาประมาณ 17:00 พ่อบ้านได้รับแจ้งจากคนไทยที่สนามบิน เมืองมิวนิคว่า
“ถูกปฏิเสธในการขึ้นเครื่องบิน”
จากสายการบินเพราะเนื่องจากไม่มีเอกสาร Fit-to-fly และใบรับรองจากสถานทูต แต่!!! ความจริงตามที่มาตรการได้ประกาศไว้คือ
ตั้งแต่วันที่ 21.03.2020 เวลา 18:30 ถึงจะต้องการเอกสารเหล่านั้น แต่สายการบินก็ยืนยันว่ายังไงก็ไม่ให้ขึ้นเครื่องไม่ว่าจะเอาประกาศของทางการไทยให้ดู ประกาศของสถานทูตให้ดูก็ไม่สนใจ สายการบินได้แต่บอกว่า
“No!! ”
ซึ่งพวกเขาก็รีบติดต่อสถานกงสุลใหญ่ ที่นครมิวนิค แต่ด้วยเวลาที่กระชั้นชิดในการแจ้ง จึงส่งผลให้คนไทยจำนวน 4-5 ชีวิต
“ยืนมองเครื่องบินของตัวเองบินออกไปต่อหน้าต่อตา”
ทุกคนเศร้า ทุกคนซึม แถมกระเป๋าพวกเขานั้นก็ถูกโหลดไปแล้วอีก เพราะตอน Check in นั้นไม่มีใครมีปัญหาใดๆ แต่ไปติดปัญหาตอนจะเดินขึ้นเครื่องแล้วว!! ซึ่งสายการบินก็ไม่ได้บอกอะไรมาก แค่บอกว่าให้ไปรอกระเป๋าที่สายพาน และถามใครก็ตอบไม่ตรงกัน ซึ่งในระหว่างนั้นพ่อบ้านก็รีบพยายามติดต่อน้องไพลินที่ทำงานสายการบินหนึ่งเพื่อหาแนวทางช่วยเหลือคนไทยเหล่านั้นในเบื้องต้น
ระหว่างที่ทางเรากำลังประสานงานกันอยู่นั้น เจ้าหน้าที่สถานกงสุลก็โทรเข้ามา พร้อมกับวิ่งมาด้วย
“สภาพที่เหนื่อยหอบ และเหงื่อท่วมตัว”
เข้ามาหากลุ่มคนไทย แล้วพาทุกคนเดินไปเจรจา
กับสายการบินทันที น้องคนไทยที่รายงานสถานการณ์ให้พ่อบ้านฟังเค้าแจ้งว่า
“พ่อบ้านครับ เจ้าหน้าที่เค้าสู้กับสายการบินไม่ถอยเลยครับพี่ คุยกันมาเกือบชั่วโมงแล้ว คุยกันตั้งแต่เสียงเบากลายเป็นเสียงดังเลยครับ”
จนชนะ!!!
ซึ่งเจ้าหน้าที่ของสถานกงสุลก็เจรจาจนได้ในส่วนของการชดเชยของสายการบิน
“พอต่อรองกับสายการบินได้แล้ว ทางเจ้าหน้าที่ก็ขอให้สายการบินเชิญตำรวจมาหารือเพื่อสอบถามว่าจะสามารถให้คนทั้งหมดกลับเข้าเมืองได้อีกครั้งหรือไม่ เพื่อจะได้ไปพักนอนในโรงแรมให้เป็นเรื่องเป็นราว”
จนสุดท้ายตำรวจก็อนุมัติให้ครอบครัวที่มีเด็กเล็กเข้าเมืองได้อีกครั้ง เพราะเนื่องจากปกติ หากมีการผ่าน ตม.มาแล้วเพื่อขึ้นเครื่อง เรากลับเข้าเมืองไม่ได้ครับ เพราะพวกเราเปรียบเสมือนออกนอกประเทศมาแล้ว
พร้อมประสานเพื่อให้บินกับการบินไทยในเที่ยวบินที่เร็วที่สุดเท่าที่จะหาได้ เพราะพวกเราวีซ่าจะหมดอายุในอีกไม่ช้าครับ! ซึ่งการบินไทยก็ช่วยพวกเราอย่างเต็มที่ จนได้เที่ยวบินในวันถัดไปทันที
นอกจากนี้เจ้าหน้าที่ยังออกไปซื้อข้าวมาให้พวกเรากินอีกด้วย ซึ่งพวกเราดีใจมาก ดีใจจนไม่รู้จะทำยังไง จากมืดแปดด้านที่วีซ่ากำลังจะหมด จองตั๋วไว้ก็ไม่ให้บิน แล้วตอนแรกยังคิดอยู่เลยว่าจะไปนอนที่ไหน
ซึ่งผมและคนไทยฝากรบกวนพี่พ่อบ้านโพสต์เรื่องราวและความประทับใจนี้เพื่อให้ทุกคนรับรู้ถึงการทำงานของเจ้าหน้าที่ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องด้วยนะครับ
ขอขอบคุณสถานกงสุลใหญ่ ณ นครมิวนิค Royal Thai Consulate Munich
โดยเฉพาะเจ้าหน้าที่คนสำคัญที่มาจัดการให้เราคือ
“คุณคำรบ ปาลวัฒน์วิไชย รองกงสุลใหญ่ ณ นครมิวนิค” (หากสะกดผิดต้องขออภัยมา ณ ที่นี้)
ขอขอบคุณการบินไทย Thai Airways
และขอขอบคุณเพจพ่อบ้านเยอรมันและคุณไพลิน มา ณ ที่นี้ด้วยครับ
#ทำดีโลกต้องรู้ครับ
#สถานกงสุล #การบินไทย #Thaiairway #พ่อบ้านเยอรมัน #เยอรมัน #เยอรมนี #Covid19
