Netflix เผยยอดสมาชิกร่วง 2 ไตรมาสติด ลดลงอีกเกือบล้านราย
Netflix รายงานผลประกอบการไตรมาสล่าสุดเมื่อวันที่ 19 กรกฎาคมที่ผ่านมาพบว่า Netflix สูญเสียยอดสมาชิกไปอีก 970,000 ราย ลดลงเหลือราว 221 ล้านรายทั่วโลก นับเป็นยอดสมาชิกที่ลดลงติดต่อกันเป็นไตรมาสที่ 2 แล้วในช่วงเวลาที่ตลาดสตรีมมิ่งเผชิญกับการแข่งขันในระดับสูง
อย่างไรก็ตาม Netflix ระบุว่ายอดสมาชิกที่ลดลงดังกล่าวนั้นน้อยกว่าที่คาดไว้ และยังตั้งเป้าว่าจะมียอดสมาชิกเพิ่มขึ้นอีก 1 ล้านรายในไตรมาสนี้ ขณะที่ดัชนีหุ้นบริษัท Netflix ปรับตัวขึ้นเล็กน้อยส่งสัญญาณว่านักลงทุนยังคงมีความเชื่อมั่นว่า Netflix จะยังคงเติบโตต่อไปได้
รายงานระบุว่า ยอดสมาชิกที่ลดลงดังกล่าวมีขึ้นหลังจาก Netflix ประกาศที่จะจัดการกับปัญหาการแบ่งปันล็อกอินและพาสเวิร์ดในกลุ่มผู้ใช้งานส่งผลให้มีผู้ที่เข้าใช้บริการ Netflix โดยที่ไม่ต้องจ่ายเงินเป็นจำนวนมาก
ล่าสุด Netflix เริ่มทดลองระบบเก็บเงินเพิ่มสำหรับบัญชีที่มีผู้ใช้ดูคนละบ้านแล้วในหลายประเทศ และประกาศว่าจะนำระบบเก็บเงินเพิ่มดังกล่าวออกใช้ทั่วโลกในปีหน้า นอกจากนี้ยังวางแผนที่จะออก Plan ราคาประหยัดที่มีโฆษณาด้วย
อย่างไรก็ตาม Netflix ยังคงมั่นใจว่าจะมีเส้นทางที่สดในในอนาคตโดยเฉพาะการลงทุนกับ original content อย่างที่เคยทำกับ Squid Game และ Stranger Things เพื่อสู้กับคู่แข่งอย่าง Disney ที่มีคอนเทนต์อย่าง Marvel และ Star Wars เป็นของตัวเอง
โดยล่าสุด Stranger Things ซีซั่น 4 มีผู้ชมแล้วกว่า 1,300 ล้านชั่วโมงในช่วงเวลาเพียง 4 สัปดาห์ กลายเป็นซีรีย์ภาษาอังกฤษที่เปิดตัวดีที่สุดเท่าที่เคยมีมา
ทั้งนี้ Netflix ยังคงมีความท้าท้ายรออยู่ หนึ่งในนั้นคือการเปลี่ยนพฤติกรรมของผู้ใช้งานที่เคยสมัครสมาชิกที่ต้องอยู่ติดบ้านในช่วงเวลาแพร่ระบาดของโควิด-19 ที่เวลานี้เริ่มกลับมาใช้ชีวิตตามปกติแบบในช่วงเวลาก่อนการแพร่ระบาดมากขึ้นแล้ว
อย่างไรก็ตาม นักวิเคราะห์มองว่าแม้ Netflix จะมียอดผู้ใช้งานชะลอตัวลง แต่หากมองที่ยอดสมาชิกในไตรมาสล่าสุดแล้วมียอดสมาชิกมากกว่าช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อนหน้าถึง 27.7 ล้านรายแล้ว เวลานี้ Netflix ไม่ได้กำลังอยู่ในช่วงเวลายากลำบาก แต่จำเป็นจะต้องมีการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้กลับมาเติบโตต่อไป
