ซีอีโอใหม่ สตาร์บัคส์ ถอดสูท สวมผ้ากันเปื้อน รับบทบาริสต้า เสิร์ฟกาแฟในร้าน ให้เข้าใจพนักงานและลูกค้ามากขึ้น
เมื่อวันที่ 23 มีนาคม ซีเอ็นบีซี รายงานว่า ลักซ์แมน นาราซิมฮัน ซีอีโอคนใหม่เชื้อสายอินเดียของสตาร์บัคส์ ร้านกาแฟชื่อดัง ได้บอกกับพนักงานเมื่อวันพฤหัสบดีที่ผ่านมาว่าเขาจะทำงานครึ่งวันในร้านกาแฟทุกเดือน
โดย นาราซิมฮัน เข้ารับตำแหน่งในวันจันทร์ และนำการประชุมผู้ถือหุ้นของบริษัทในวันพฤหัสบดีที่ผ่านมา ก่อนหน้านี้ ได้เข้าร่วมงานกับสตาร์บัคส์ตั้งแต่เดือนตุลาคม และใช้เวลาหลายเดือนในการเรียนรู้ธุรกิจ รวมถึงการฝึกอบรมบาริสต้า 40 ชั่วโมง และสวมผ้ากันเปื้อนสีเขียว อันเป็นเอกลักษณ์ของบาริสต้า
แต่ว่าเขาจะยังไม่แขวนผ้ากันเปื้อน
“เพื่อให้เราใกล้ชิดกับลูกค้าของเรามากขึ้น ตลอดจนความท้าทายและโอกาสของเรา ผมตั้งใจที่จะทำงานในร้านค้าต่อไป เป็นเวลาครึ่งวัน ในแต่ละเดือน และหวังว่าทีมผู้นำแต่ละคนจะแน่ใจว่าศูนย์ช่วยเหลือต่างๆ ของเราเชื่อมต่อกัน และเป็นไปตามความเป็นจริงที่เกิดขึ้นในร้าน เพื่อจะได้นำไปปรับปรุง” เขาระบุในจดหมายถึงพนักงาน
คำมั่นสัญญาของเขามีขึ้นหลังบาริสต้า Starbucks กว่า 190 สาขา เพิ่งมีมติจัดตั้งสหภาพแรงงานขึ้นมา
