นายบัน คี มุน เลขาธิการสหประชาชาติ ออกมาแสดงความห่วงกังวลต่อกรณีที่มีรายงานข่าวว่ามีการใช้ความรุนแรงต่อพลเรือนเป็นจำนวนมากในเมืองอเลปโปของซีเรีย และได้ขอให้ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องโดยเฉพาะรัฐบาลซีเรียและชาติพันธมิตรให้การป้องกันพลเรือน
แถลงการณ์ของเลขาธิการสหประชาชาติระบุว่า นายบันรู้สึกเป็นกังวลอย่างยิ่งต่อรายงานข่าวดังกล่าวและถึงแม้ว่าสหประชาชาติจะไม่สามารถยืนยันรายงานข่าวที่ปรากฏว่ามีการใช้ความรุนแรงต่อพลเรือนซึ่งรวมถึงเด็กและผู้หญิงได้ แต่ก็ได้มีการแจ้งความห่วงกังวลให้ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องทราบแล้ว พร้อมกับให้คำแนะนำผู้แทนพิเศษประจำซีเรียของเลขาธิการสหประชาชาติให้ติดตามเรื่องด้วย
อย่างไรก็ดีจนถึงขณะนี้ยังไม่มีท่าทีใดๆ ต่อประเด็นดังกล่าวจากทางรัฐบาลซีเรียรวมถึงรัสเซียซึ่งเป็นชาติพันธมิตรหลัก ปัจจุบันกลุ่มกบฏสูญเสียพื้นที่มากกว่า 90% ในฝั่งตะวันออกของเมืองอเลปโปหลังจากรัฐบาลซีเรียได้เร่งปฏิบัติการยึดคืนพื้นที่มานานเกือบหนึ่งเดือน โดยมีรายงานว่ามีประชาชนนับแสนคนติดค้างอยู่ในพื้นที่ของกลุ่มกบฏ
ด้านเอ็นจีโอที่ติดตามสถานการณ์ในซีเรียระบุว่านับตั้งแต่วันที่ 15 พฤศจิกายนเป็นต้นมา มีพลเรือนเสียชีวิตแล้วไม่น้อยกว่า 415 รายขณะที่นักรบของกลุ่มกบฏเสียชีวิต 364 ราย และยังมีพลเรือนอีก 130 รายเสียชีวิตเนื่องจากถูกโจมตีด้วยจรวด
