แอมะซอนจ่ายอ่วม 30.8 ล้านเหรียญ ปมสินค้า ‘อเล็กซา-ริง’ ละเมิดความเป็นส่วนตัว

แอมะซอนจ่ายอ่วม 30.8 ล้านเหรียญ ปมสินค้า ‘อเล็กซา-ริง’ ละเมิดความเป็นส่วนตัว

สำนักข่าวเอเอฟพีและรอยเตอร์รายงานว่า บริษัทแอมะซอน ยินยอมที่จะจ่ายเงินจำนวน 30.8 ล้านดอลลาร์ หรือราว 1.06 พันล้านบาท แก่คณะกรรมาธิการการค้าของรัฐบาลสหรัฐ (เอฟทีซี) เพื่อยุติข้อร้องเรียนความเป็นส่วนตัวของผลิตภัณฑ์ริง กริ่งประตูแบบติดกล้องของแอมะซอน และอเล็กซา ผู้ช่วยส่วนตัวด้วยคำสั่งเสียง หลังมีข้อกล่าวหาว่ามีพนักงานของริงใช้ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวในการสอดแนมผู้ใช้งานที่เป็นผู้หญิง

เอฟทีซีตั้งข้อหาแก่บริษัทริง ที่ผลิตกล้องรักษาความปลอดภัยในบ้านของแอมะซอน ว่าล้มเหลวในการดำเนินการป้องกันขั้นพื้นฐานเพื่อหยุดไม่ให้แฮกเกอร์หรือพนักงานสามารถเข้าถึงอุปกรณ์หรือบัญชีของผู้ใช้งาน ข้อร้องเรียนของเอฟทีซีระบุว่า ความล้มเหลวของริงในด้านความปลอดภัยส่งผลให้เกิดการละเมิดความเป็นส่วนตัวอย่างร้ายแรง โดยมีอดีตพนักงานคนหนึ่งใช้กล้องของริงในการสอดแนมผู้ใช้งานที่เป็นผู้หญิงอยู่นานหลายเดือนในปี 2017 โดยติดกล้องไว้ที่ห้องนอนและห้องน้ำ

ภายใต้คำสั่งที่ถูกเสนอขึ้นมา ซึ่งต้องได้รับการอนุมัติจากผู้พิพากษาของรัฐบาลกลางอีกครั้ง ระบุให้ริงจะต้องลบข้อมูลใดๆที่ถูกรับชมอย่างผิดกฎหมาย และเพิ่มความปลอดภัยด้วยฟีเจอร์ต่างๆ อาทิ การยืนยันตัวตนโดยใช้หลายปัจจัย

เอฟทีซีระบุอีกว่า แฮกเกอร์นอกจากจะสามารถเข้าถึงภาพการถ่ายทอดสดแล้ว ยังสามารถเข้าควบคุมกล้องเพื่อเยาะเย้ยเด็ก ล่อลวงทางเพศ และข่มขู่คุกคามครอบครัวเพื่อเรียกค่าไถ่ โดยแอมะซอนริงจะจ่ายเงินเป็นจำนวน 5.8 ล้านดอลลาร์เพื่อยุติข้อร้องเรียนดังกล่าว ทั้งนี้ แอมะซอนได้กล่าวกับทางสำนักข่าวบีบีซีว่า ริงได้จัดการกับปัญหาดังกล่าวไปแล้วเมื่อหลายปีก่อน ก่อนหน้าที่เอฟทีซีจะเริ่มการสอบสวน และไม่เห็นด้วยกับข้อกล่าวหาที่ว่านี้แต่อย่างใด

นอกจากนั้นแล้ว แอมะซอนจะจ่ายเงินอีก 25 ล้านดอลลาร์เพื่อยุติข้อกล่าวหาของเอฟทีซีที่ระบุว่าอเล็กซาได้เก็บเสียงที่บันทึกได้จากผู้ใช้งานที่เป็นเด็กเอาไว้แทนที่จะลบข้อความเสียงดังกล่าวออกไป โดยคำสั่งที่ถูกเสนอขึ้นมาระบุว่า แอมะซอนจะทำการระบุและลบข้อมูลส่วนตัวที่เก็บจากบัญชีผู้ใช้งานเด็กที่ไม่ได้ใช้งานแล้ว