ห้างเมซีส์ ปลดพนง. 2,350 คน ปิด 5 สาขา เหยื่อล่าสุด การล่มสลายค้าปลีกสหรัฐ
เมื่อวันที่ 19 มกราคม เว็บไซต์เดลีเมล์ รายงานว่า ห้างสรรพสินค้าเมซีส์ ซึ่งเป็นหนึ่งในห้างค้าปลีกรายใหญ่ของสหรัฐอเมริกา เตรียมปลดพนักงานราว 2,350 คน และปิด 5 สาขา ถือเป็นห้างค้าปลีกรายล่าสุดตกอยู่ในปรากฏการณ์ “การล่มสลายของวงการค้าปลีก” ของสหรัฐ
รายงานข่าว อ้างบันทึกติดต่อภายในของบริษัท ที่แสดงให้เห็นว่า เครือห้างค้าปลีกเมซี่ส์ มีแผนที่จะเพิ่มระบบอัตโนมัติในห่วงโซ่อุปทานให้มากขึ้น และปรับลดการลำดับขั้นในการบริหารจัดการ เพื่อเพิ่มความเร็วในการตัดสินใจ
ทั้งนี้ การปรับลดพนักงานดังกล่าว เท่ากับจำนวนพนักงานที่จะหายไปราว 3.5 เปอร์เซ็นต์ของจำนวนพนักงานห้างทั้งหมด และ 13 เปอร์เซ็นต์ของพนักงานบริษัท
ข่าวดังกล่าว มีขึ้นในขณะที่นายโทนี สปริง ประธานบริษัท เมซีส์ เตรียมที่จะขึ้นเป็น ซีอีโอ แทนนายเจฟฟ์ เกนเนตต์ ในเดือนกุมภาพันธ์ที่จะถึง
โดยในบันทึกที่เขียนโดยเกนเน็ตต์ และสปริง ที่วอลสตรีทเจอร์นัล ได้รับมา ระบุว่า แม้ว่าบริษัทจะมีการดำเนินการที่เข้มแข็งและชัดเจนในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่บริษัทก็ยังคงเผชิญกับแรงกดดัน
ในบันทึกระบุด้วยว่า การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวเกิดขึ้นเพื่อตอบสนองต่อผลการวิจัยเกี่ยวกับผู้บริโภคเมื่อเกือบ 1 ปีก่อน เพื่อให้ผู้บริโภคได้สิ่งที่คาดหวังมากขึ้น และสร้างการเติบโตอย่างต่อเนื่อง
รายงานระบุว่า ย้อนกลับไปเมื่อเดือนตุลาคม เมซีส์ประกาศแผนที่จะพุ่งเป้าไปที่ร้านค้าขนาดเล็กนอกใจกลางเมือง ซึ่งถือเป็นการเปลี่ยนแปลงทิศทางของบริษัท จากที่ผ่านมาเป็นที่รู้กันว่า ห้างเมซีส์จะตั้งสาขาใหญ่ๆ อยู่ใจกลางเมือง แต่ภายในปี 2025 เมซีส์ต้องการที่จะเปิดสาขาเล็กๆ อีก 30 สาขา ที่ใช้เนื้อที่ราว 30,000-50,000 ตารางฟุต ซึ่งแต่เดิมจะใช้ชื่อว่า “มาร์เก็ต บาย เมซีส์” แต่มีการออกมายืนยันเมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมาว่า จะยังคงใช้ชื่อเหมือนเดิมคือ “เมซีส์”
ขณะที่ซีเอ็นเอ็นรายงานว่า การปลดพนักงานราว 2,350 คน และปิด 5 สาขา ของเมซีส์ มีขึ้นท่ามกลางยอดขายที่ลดลงของห้างเมซีส์ ท่ามกลางการเติบโตของการช้อปปิ้งบนโลกออนไลน์ โดยโฆษกของเมซีส์ ได้เปิดเผยกับซีเอ็นเอ็นว่า ในขณะที่ห้างกำลังเตรียมปรับใช้กลยุทธ์ใหม่เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค และตลาดที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เราได้ตัดสินใจที่ยากลำบากในการลดจำนวนคนงานลง 3.5 เปอร์เซ็นต์ เพื่อให้บริษัทมีความคล่องตัวมากขึ้น
ทั้งนี้ ห้างเมซีส์ เริ่มเปิดตัวครั้งแรกเมื่อปี ค.ศ.1858 และปัจจุบัน มีห้างเมซีส์อยู่ทั้งหมดราว 500 สาขา
สำหรับปรากฏการณ์ การล่มสลายของวงการค้าปลีก หรือ “รีเทลอะโพคาลิปส์” (retail apocalypse) คือการที่ผู้บริโภครุ่นเจนวาย ไม่สนใจห้างสรรพสินค้าและร้านค้าออฟไลน์ในสหรัฐ เนื่องจากไม่สามารถแข่งราคาและความสะดวกในการซื้อของออนไลน์ได้ ทำให้ห้างและร้านค้าออฟไลน์ในสหรัฐ ต้องปิดตัวลงอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่ปี 2008
