อ่วม! แควนตัสจ่ายค่าปรับกว่า 2.9 พันล้าน เหตุเปิดขายตั๋ว ‘เที่ยวบินผี’
แควนตัส สายการบินแห่งชาติของออสเตรเลีย ตกลงเมื่อวันที่ 6 พฤษภาคม ที่จะจ่ายเงินค่าปรับ 79 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือราว 2,923 ล้านบาท เพื่อยุติเรื่องอื้อฉาวเกี่ยวกับ “เที่ยวบินผี” หลังสายการบินถูกกล่าวหาว่ายังเปิดขายที่นั่งสำหรับเที่ยวบินที่ถูกยกเลิกไปแล้ว
หน่วยงานเฝ้าระวังการแข่งขันของออสเตรเลียกล่าวว่า แควนตัสยอมรับว่าได้ทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิด ด้วยการโฆษณาที่นั่งบนเที่ยวบินนับหมื่นเที่ยวบิน แม้ว่าเที่ยวบินเหล่านั้นจะถูกยกเลิกไปแล้วก็ตาม
จีน่า แคส-กอตต์ลีบ ประธานคณะกรรมการการแข่งขันและผู้บริโภคของออสเตรเลีย กล่าวว่า พฤติกรรมของแควนตัสถือเป็นการกระทำที่ร้ายแรงและไม่อาจยอมรับได้ ผู้บริโภคจำนวนมากวางแผนสำหรับวันหยุด การเดินทางท่องเที่ยว หลังจองที่นั่งในเที่ยวบินหลอกที่ถูกยกเลิกเหล่านั้น
วาเนสซา ฮัดสัน ผู้บริหารระดับสูงของแควนตัส กล่าวว่า สายการบินทำให้ลูกค้าผิดหวังและดำเนินการได้ต่ำกว่ามาตรฐานของเราเอง และขออภัยอย่างจริงใจที่ทำให้ลูกค้าจำนวนมากได้รับผลกระทบจากการที่สายการบินไม่ได้แจ้งเตือนการยกเลิกเที่ยวบินในเวลาที่เหมาะสม
ทั้งนี้ จำนวนค่าปรับ 79 ล้านดอลลาร์สหรัฐดังกล่าว ยังอยู่ระหว่างรอศาลอนุมัติ
