สิงคโปร์แอร์ไลน์ ระงับเสิร์ฟอาหารหากป้ายรัดเข็มขัดขึ้น หลังเกิดเหตุบนเที่ยวบิน SQ321
เว็บไซต์ www.channelnewsasia.com รายงานเมื่อวันที่ 24 พฤษภาคมว่า หลังจากเกิดเหตุการณ์เครื่องบินตกหลุมอากาศอย่างรุนแรง บนเครื่องบินของสายการบินสิงคโปร์แอร์ไลน์ เที่ยวบิน SQL321 จนทำให้มีผู้เสียชีวิต 1 ราย และได้รับบาดเจ็บหลายสิบคน จนต้องนำเครื่องลงจอดฉุกเฉินที่สนามบินสุวรรณภูมิ
ล่าสุด เมื่อวันที่ 23 พฤษภาคม ทางสายการบินสิงคโปร์แอร์ไลน์ ได้ตอบคำถามของ channelnewsasia เกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนวิธีการบริการบนเครื่องบิน หลังเกิดเหตุกับเที่ยวบิน SQL321 โดยทางสิงคโปร์แอร์ไลน์ แจ้งว่า จะมีการปรับเปลี่ยนบริการบนเครื่อง เพื่อเพิ่มความระวังมากขึ้น หากเกิดสภาพอากาศแปรปรวนระหว่างเที่ยวบิน ด้วยการระงับการเสิร์ฟอาหาร ขณะที่สัญญาณรัดเข็มขัดยังขึ้นอยู่ นอกเหนือจากปัจจุบัน ที่จะระงับการเสิร์ฟเฉพาะเครื่องดื่มร้อนเท่านั้น หากมีสัญญาณรัดเข็มขัดแสดงขึ้นมา
นอกจากนี้ ลูกเรือจะคอยแจ้งเตือนผู้โดยสารให้กลับไปยังที่นั่งของตัวเองและคาดเข็มขัดนิรภัย รวมทั้งคอยสอดส่องดูแลผู้โดยสารว่า ใครที่อาจจะต้องการความช่วยเหลือ รวมทั้งผู้โดยสารที่ยังอยู่ในห้องน้ำด้วย ขณะที่ลูกเรือเอง ก็ต้องกลับไปที่นั่งของตัวเองและคาดเข็มขัดนิรภัยเช่นกัน หากมีสัญญาณแจ้งให้คาดเข็มขัดนิรภัย
สิงคโปร์แอร์ไลน์ระบุด้วยว่า นักบินและลูกเรือต่างทราบดีถึงอันตรายที่เกิดจากสภาพอากาศแปรปรวน ซึ่งพวกเขาได้รับการฝึกอบรมเพื่อช่วยเหลือลูกค้าและเพื่อให้แน่ใจได้ว่า ห้องโดยสารจะมีความปลอดภัยตลอดเที่ยวบิน และสิงคโปร์แอร์ไลน์ จะยังคงเดินหน้าทบทวนกระบวนการในการให้บริการ เนื่องจากความปลอดภัยของผู้โดยสารและลูกเรือเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด
