ไมโครซอฟท์เผย อุปกรณ์เฉียด 8.5 ล้านเครื่องเจอปัญหา CrowdStrike กระทบศก.-สังคมเป็นวงกว้าง
ไมโครซอฟท์ระบุในโพสต์ว่า เหตุขัดข้องอันเนื่องมาจากการอัพเดตซอฟต์แวร์ของบริษัทรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ CrowdStrike ส่งผลกระทบกับอุปกรณ์ที่ติดตั้งระบบปฏิบัติการวินโดวส์ของบริษัทไมโครซอฟท์ล่มเมื่อปลายสัปดาห์ที่ผ่านมา กระทบกับอุปกรณ์เกือบ 8.5 ล้านเครื่อง
เดวิด เวสตัน รองประธานไมโครซอฟท์ ระบุว่า ผลกระทบดังกล่าวถือว่าน้อยกว่า 1% ของเครื่องที่ติดตั้งระบบปฏิบัติการวินโดวส์ทั้งหมด แม้ว่าเปอร์เซ็นต์จะน้อยแต่มันส่งผลกระทบทางเศรษฐกิจและสังคมในวงกว้าง ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่า องค์กรต่างๆ ในภาคส่วนที่มีความสำคัญมากมาย ใช้บริการของ CrowdStrike
อย่างไรก็ดี CrowdStrike ได้ช่วยพัฒนาวิธีแก้ไขที่จะช่วยให้โครงสร้างพื้นฐาน Azure ซึ่งเป็นระบบคลาวด์ของไมโครซอฟท์เร่งแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น โดยขณะนี้ไมโครซอฟท์กำลังทำงานร่วมกับ Amazon Web Services และ Google Cloud Platform เพื่อแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับผลกระทบที่ไมโครซอฟท์ได้รับให้ทั่วทั้งอุตสาหกรรมได้เห็นไปพร้อมๆ กัน
ทั้งนี้ ไมโครซอฟต์สามารถระบุจำนวนอุปกรณ์ที่ถูกปิดใช้งานได้อย่างแม่นยำ เนื่องจากมีการนับและส่งข้อมูลทางไกลที่มีประสิทธิภาพผ่านเครือข่ายอินเตอร์เน็ต ภายใต้ความพยายามของไมโครซอฟท์ที่จะชี้ให้เห็นว่า เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นไม่ได้มีสาเหตุมาจากซอฟต์แวร์ของบริษัท พร้อมกับเน้นย้ำความสำคัญของการที่บริษัทต่างๆ อย่างเช่น CrowdStrike จำเป็นจะต้องตรวจสอบและควบคุมคุณภาพการอัพเดตต่างๆ ก่อนที่จะส่งมันออกไป
เวสตันกล่าวว่า สิ่งที่เกิดขึ้นยังช่วยเตือนใจว่า มันเป็นเรื่องสำคัญสำหรับทุกคนในระบบนิเวศของเทคโนโลยี ที่จะต้องจัดลำดับความสำคัญของการปฏิบัติงาน ด้วยการใช้งานอย่างปลอดภัย และต้องมีการกู้คืนระบบโดยใช้กลไกที่มีอยู่
ตัวเลขผู้ได้รับผลกระทบที่ไมโครซอฟท์เผยแพร่ออกมา อาจทำให้สิ่งที่เกิดขึ้นเป็นเหตุการณ์ทางไซเบอร์ที่ส่งผลกระทบครั้งใหญ่ที่สุดเท่าที่เคยมีมา แซงหน้าการแฮกและการล่มของระบบก่อนหน้านี้ อาทิ การโจมตีของ WannaCry ในปี 2017 ที่ส่งผลกระทบกับคอมพิวเตอร์ราว 3 แสนเครื่องใน 150 ประเทศ หรือการโจมตีที่เรียกว่า NotPetya ที่เกิดขึ้นในอีกหนึ่งเดือนถัดมา ขณะที่ในปี 2021 Meta ซึ่งเป็นเจ้าของ Facebook, Instagram และ WhatsApp เกิดปัญหาระบบขัดข้องครั้งใหญ่เป็นเวลา 6 ชั่วโมง
