เมื่อวันที่ 29 มีนาคม น.ส.บุษฎี สันติพิทักษ์ อธิบดีกรมสารนิเทศและโฆษกกระทรวงการต่างประเทศ กล่าวถึงการช่วยเหลือนางสาวระภีภรณ์ นาสะอ้าน หรือน้องมิน ที่เกิดอาการช็อกหมดสติ และเข้าพักรักษาตัวในโรงพยาบาลประเทศเกาหลี ว่า ตั้งแต่เกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้นทางสถานเอกอัครราชทูต ณ กรุงโซล ได้ให้การช่วยเหลือ และสนับสนุนประสานงานด้านการเดินทางกับครอบครัวน้องมินมาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งอาการของน้องมินในขณะนี้เริ่มหายใจได้เองแล้ว และอยู่ในการดูแลของแพทย์อย่างใกล้ชิด
ส่วนที่มีรายงานว่ามีนักธุรกิจเกาหลีให้การช่วยเหลือในการสำรองจ่ายค่ารักษาพยาบาลก่อนนั้น น.ส.บุษฎีกล่าวว่า ได้ทราบว่าเป็นผู้จัดการโรงแรมที่น้องมินพักอยู่ และจากกรณีดังกล่าวนี้ ครอบครัวน้องมินสามารถทำสัญญากู้เงินจากกองทุนคุ้มครองและดูแลผลประโยชน์คนไทยในต่างประเทศที่สถานเอกอัครราชทูต ณ กรุงโซลได้ นอกจากนี้ทางมหาวิทยาลัยหอการค้าไทยยังให้การสนับสนุนเงินช่วยเหลืออีกด้วย ขณะที่สถานทูตยังได้รับรายงานว่า บริษัทการบินไทย จำกัด (มหาชน) พร้อมสนับสนุนการเดินทางหากจะมีการเคลื่อนย้ายน้องมินกลับมารักษาตัวที่ประเทศไทย แต่ทั้งนี้ต้องขึ้นอยู่ที่การพิจารณาของแพทย์ และทางโรงพยาบาลราชวิถีพร้อมรับดูแลรักษาอาการต่อไป
อธิบดีกรมสารนิเทศและโฆษกกระทรวงการต่างประเทศแนะนำคนไทยที่จะเดินทางไปต่างประเทศควรซื้อประกันการเดินทางไว้ด้วย เพื่อป้องกันหากเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น
