สื่อโลกระส่ำต่อเนื่อง บิสสิเนส อินไซเดอร์ ปรับลด พนง.21% หันไปใช้ AI มากขึ้น
เมื่อวันที่ 29 พฤษภาคม สำนักข่าวรอยเตอร์รายงานว่า บิสสิเนส อินไซเดอร์ (บีไอ) สื่อด้านการเงินระดับโลก ประกาศปรับลดพนักงานลงราว 21 เปอร์เซ็นต์ หลังจากเผชิญกับการค้นหาที่ลดลง และการเติบโตของการใช้เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ หรือเอไอ อย่างแชตจีพีที ที่เพิ่มมากขึ้น
โดยบิสสิเนส อินไซเดอร์ ซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่นครนิวยอร์ก สหรัฐอเมริกา กำลังเผชิญปัญหาเช่นเดียวกับสื่อดิจิทัลหลายบริษัทที่ต้องปรับโครงสร้างการดำเนินการ หลังจากผู้บริโภคหันไปพึ่งพาเอไอ ในการช่วยสรุปข่าวมากขึ้น จนส่งผลกระทบต่อปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ข่าว
ในบันทึกที่ บาร์บารา เผิง ซีอีโอของบิสสิเนส อินไซเดอร์ บอกกับพนักงานบริษัทว่า ปัจจุบันบริษัทสามารถสร้างรายได้เพิ่มขึ้น 2 เท่า จากการเข้าชมเว็บไซต์ เมื่อเทียบกับเมื่อ 2 ปีก่อน แต่ธุรกิจ 70 เปอร์เซ็นต์ของบริษัท ยังคงมีความอ่อนไหวต่อปริมาณการเข้าชมของผู้อ่าน
“เราต้องมีโครงสร้างที่มั่นคง เพื่อรับมือกับปริมาณการเข้าชมที่ลดลงอย่างมาก ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา ดังนั้น เราจึงต้องลดขนาดของบริษัทโดยรวม ให้เหลือขนาดที่เราสามารถรองรับความผันผวนดังกล่าวได้” เผิงระบุในบันทึกภายในบริษัทที่ส่งถึงพนักงาน และว่า บริษัทต้องปรับลดขนาดขององค์กร ซึ่งจะส่งผลกระทบต่อพนักงานราว 21 เปอร์เซ็นต์ ในทุกแผนก
เผิงกล่าวด้วยว่า บริษัทกำลังเร่งนำเอาเอไอมาใช้มากขึ้น ในขณะที่พนักงานส่วนใหญ่ได้มีการนำเอาแชตจีพีทีระดับเอ็นเตอร์ไพรส์มาใช้งานอยู่แล้ว รวมทั้งผลิตภัณฑ์ที่ใช้เอไออีกหลายตัว เพื่อปรับปรุงการทำงานและเพื่อประสบการณ์ของผู้อ่าน
นอกจากนี้ เว็บไซต์ บิสสิเนส อินไซเดอร์ ยังมีการปรับกลยุทธ์ด้านเนื้อหาใหม่ เพื่อเน้นไปที่การดึงดูดการมีส่วนร่วมของผู้อ่าน และกำลังยุติธุรกิจหลักของบริษัท และว่า บริษัทกำลังเปิดตัวธุรกิจอีเวนต์ใหม่ ที่ชื่อ Bl Live หลังจากเห็นความต้องการบางส่วน และจะมีการพัฒนาทีมงานต่อไป
ก่อนหน้านี้เมื่อต้นปี วอชิงตันโพสต์ และสำนักข่าวเอพี ได้ปลดพนักงาน 4 เปอร์เซ็นต์ และ 8 เปอร์เซ็นต์ ตามลำดับ เพื่อลดต้นทุนและปรับปรุงการดำเนินงานให้ทันสมัย รวมถึงซีเอ็นเอ็นที่ประกาศปลดพนักงานหลายร้อยคนเมื่อต้นปีที่ผ่านมา
