เว็บไซต์ไนน์นิวส์ ของออสเตรเลีย รายงานเมื่อวันที่ 22 เมษายน ระบุว่า เจ้าหน้าที่ของสายการบินอเมริกันแอร์ไลน์ส รายหนึ่งต้องถูกปลดออกจากตำแหน่งหลังหลังคลิปทะเลาะกับผู้โดยสารถูกแชร์ไปเป็นวงกว้างในโลกออนไลน์
รายงานระบุว่าคลิปดังกล่าวถูกโพสต์ผ่านเฟซบุ๊กของผู้ใช้ชื่อว่า Surain Adyanthaya แสดงให้เห็นผู้โดยสารหญิงรายหนึ่งที่อุ้มลูกอยู่ด้วยกำลังร้องไห้ โดยโพสต์ดังกล่าวอ้างว่าผู้โดยสารรายนี้ถูกตีด้วยรถเข็นเด็ก ขณะที่เหตุเกิดขึ้นบนไฟลท์ เอเอ591 ที่จะเดินทางจากซานฟรานซิสโก ไปยัง ดัลลัส-ฟอร์ท เวิร์ธ
เสียงของผู้โดยสารหญิงคนดังกล่าวระบุกับเจ้าหน้าที่สายการบินว่า “คืนรถเข็นมาให้ฉันก็พอ” ขณะที่เจ้าหน้าที่สายการบินเสนอที่จะนำน้ำให้กับผู้โดยสารหญิงที่กำลังยืนร้องให้อยู่ ก่อนที่จะมีผู้โดยสารชายรายหนึ่งที่ลุกขึ้นยืนก่อนขอชื่อเจ้าหน้าที่ที่ถูกกล่าวหาว่าตีผู้โดยสารหญิงด้วยรถเข็น
โพสต์ของ Surain Adyanthaya ระบุว่าเจ้าหน้าที่บนสายการบินพยายามแย่งรถเข็นจากหญิงคนดังกล่าวด้วยความรุนแรง ด้วยการใช้รถเข็นตีเข้าที่ผู้หญิง และเฉียดโดนเด็กที่อุ้มอยู่ ก่อนที่เจ้าหน้าที่คนดังกล่าวจะมีปากเสียงกับผู้โดยสารชายอีกคนที่ลุกขึ้นมาช่วยผู้โดยสารหญิง
“คุณไม่รู้หรอกว่าเรื่องเป็นยังไง” เจ้าหน้าที่สายการบินระบุกับผู้โดยสารชายซึ่งตอบกลับว่า “ผมไม่สนว่าเรื่องเป็นยังไง แต่คนเกือบทำร้ายเด็ก”
ด้านสายการบินอเมริกันแอร์ไลน์ส ออกแถลงการณ์ระบุว่า สายการบินอยู่ระหว่างการสอบสวนถึงเรื่องราวดังกล่าว และขอโทษต่อความเจ็บปวดที่ผู้โดยสารหญิงคนดังกล่าว รวมถึงขอโทษผู้โดยสารคนอื่นๆที่ได้รับผลกระทบ โดยล่าสุดให้สิทธิผู้โดยสารหญิงคนดังกล่าวและครอบครัวได้อัพเกรดที่นั่งเป็นชั้น 1 ได้ฟรีสำหรับการเดินทางไปต่างประเทศในไฟล์ที่เหลือ ขณะที่เจ้าหน้าที่สายการบินคนดังกล่าวถูกพักงานระหว่างการสอบสวน
ชมคลิป

