ไมโครซอฟท์ ลั่นกู้คืนบริการทั้งหมด ใช้งานได้ตามปกติแล้ว หลังล่มนานครั้งประวัติการณ์

บริษัท ไมโครซอฟท์ แถลงความคืบหน้าล่าสุดในวันเสาร์(14 พ.ย.)ว่า บริการต่างๆ ของทั้ง Teams, Outlook และผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ของบริษัทได้กลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้ว เป็นการยุติเหตุการณ์ระบบของไมโครซอฟท์ล่มครั้งใหญ่ทั่วโลกที่ส่งผลกระทบต่อการสื่อสารออนไลน์ของทั้งภาคธุรกิจและหน่วยงานรัฐบาลนานกว่า 24 ชั่วโมง ซึ่งเป็นเหตุการณ์ขัดข้องของระบบครั้งที่กินเวลานานที่สุดเป็นประวัติการณ์ครั้งหนึ่งของไมโครซอฟท์

ไมโครซอฟท์ได้โพสต์ข้อความผ่านทางแพลตฟอร์ม X ว่า “เราได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต้นเหตุของเหตุการณ์ดังกล่าวเรียบร้อยแล้ว และได้กู้คืนบริการให้กับลูกค้าและภูมิภาคที่ยังคงได้รับผลกระทบทั้งหมดให้กลับมาใช้งานได้ตามปกติ”

ก่อนหน้านี้ ไมโครซอฟท์ชี้แจงว่าปัญหาที่เกิดขึ้นมีสาเหตุมาจากปัญหาที่เซิร์ฟเวอร์ ซึ่งส่งผลกระทบต่อ Copilot AI assistant ของบริษัทไมโครซอฟท์ด้วยเช่นกัน อย่างไรก็ดีทางบริษัทไม่พบหลักฐานของการกระทำที่เป็นอันตรายใด ๆ และยืนยันว่าปัญหาดังกล่าวไม่ได้เกิดจากตัว AI แต่อย่างใด

Outlook และ Teams ถือเป็นแอปพลิเคชันสำหรับการทำงานที่ได้รับความนิยมสูงสุดของไมโครซอฟท์โดยมีผู้ใช้งานหลายร้อยล้านคน เหตุการณ์ระบบล่มในครั้งนี้ทำให้ผู้ใช้งานไม่สามารถดำเนินการต่าง ๆ ที่จำเป็นได้ เช่น การส่งอีเมล การจัดการปฏิทินงาน และการประชุมผ่านช่องทางออนไลน์

ทั้งนี้ องค์กรที่ใช้บริการของไมโครซอฟท์ ผ่านเซิร์ฟเวอร์ของตนเองแทนที่จะใช้ผ่านระบบคลาวด์นั้น ได้รับผลกระทบในระดับที่น้อยกว่า