เวลา 09.20 น.ตามเวลาท้องถิ่นประเทศออสเตรเลีย วันที่ 26 สิงหาคม ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ได้เกิดอุบัติเหตุกับเครื่องบินการบินไทยเที่ยวบิน ทีจี 484 ที่กำลังจะบินจากเมืองเพิร์ท ประเทศออสเตรเลีย มายังท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ โดยเมื่อผู้โดยสารขึ้นเครื่องหมด ประตูเครื่องบินปิดพร้อมออกตามเวลา ปรากฏว่าเจ้าหน้าที่ของสนามบินผู้ควบคุมสะพานเทียบเครื่องบิน (งวงช้าง) ถอยตัวสะพานผิดพลาดไปชนเครื่องยนต์ด้านซ้าย กัปตันจึงประกาศให้ผู้โดยสารทราบและว่าจะลงจากเครื่องไปตรวจสอบ ผลคือ นอกจากรอยครูดแล้วส่วนที่หนักสุดคือรอยบุบจนเห็นร่องที่ฉีกแตกของโครงเครื่องยนต์
ด้วยเหตุดังกล่าว กัปตันจึงได้ตัดสินใจให้ผู้โดยสารลงจากเครื่อง เพราะไม่ปลอดภัยที่จะนำเครื่องบินขึ้น และ 6 ชั่วโมงกับอีก 45 นาที ที่เครื่องจะเสียดสีกับอากาศที่ทวนกระแสลม จะสามารถเปิดแผลฉีกแตกให้กว้างขึ้นได้ อันเป็นการสร้างความเสี่ยงอย่างมากต่อผู้โดยสารทั้งหมดของเที่ยวบินดังกล่าว
อย่างไรก็ตาม ทางการบินไทยยังไม่มีการชี้แจงเรื่องนี้อย่างเป็นทางการ
