ยกระดับ คนท่องเที่ยวไทย สู่มาตรฐานอาเซียน มอบใบรับรอง MRA on TP ปี 2569

กรมการท่องเที่ยว กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา เดินหน้ายกระดับศักยภาพบุคลากรด้านการท่องเที่ยวของประเทศไทย จัดพิธีมอบใบรับรอง (Certificate) สำหรับกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงร่วมว่าด้วยการยอมรับคุณสมบัติบุคลากรด้านการท่องเที่ยวอาเซียน (ASEAN Mutual Recognition Arrangement on Tourism Professionals: MRA on TP) ประจำปี 2569 เพื่อประกาศความสำเร็จของบุคลากรและหน่วยงานที่ผ่านกระบวนการพัฒนาและรับรองตามมาตรฐานสมรรถนะด้านการท่องเที่ยวอาเซียน

พร้อมสร้างกำลังคนคุณภาพรองรับการเติบโตของอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยในอนาคต โดยได้รับเกียรติจาก นายจาตุรนต์ ภักดีวานิช อธิบดีกรมการท่องเที่ยว เป็นประธานในพิธี พร้อมด้วย นางสาววรธีรา สุวรรณศร รองอธิบดีกรมการท่องเที่ยว, นางพัฒนศิริ ศัลยสิริ อิ้วตกส้าน ผู้อำนวยการกองพัฒนามาตรฐานบุคลากรด้านการท่องเที่ยว คณะผู้บริหารกรมการท่องเที่ยว และผู้เข้าร่วมงาน ในวันพุธที่ 16 กันยายน 2569 เวลา 08.00–12.00 น. ณ ห้องออดิทอเรียม ชั้น 2 โรงแรมเซ็นทารา ไลฟ์ ศูนย์ราชการและคอนเวนชันเซ็นเตอร์ แจ้งวัฒนะ กรุงเทพมหานคร

ภายในงานมีการนำเสนอวีดิทัศน์ (VTR) สรุปผลสำเร็จของการขับเคลื่อนข้อตกลงร่วมว่าด้วยการยอมรับคุณสมบัติบุคลากรด้านการท่องเที่ยวอาเซียน (MRA on TP) ของประเทศไทย ควบคู่กับการแสดงชุดพิเศษ “เส้นทางการส่งมอบประสบการณ์เหนือระดับ” (Customer Journey) ซึ่งผสมผสานการเต้นร่วมสมัยและศิลปะการแสดง ถ่ายทอดการทำงานอย่างเชื่อมโยงของบุคลากรด้านการท่องเที่ยว 4 กลุ่มหลัก ได้แก่ พนักงานต้อนรับและฝ่ายขาย พนักงานบริการอาหารและเครื่องดื่ม เชฟ และพนักงานดูแลห้องพัก สะท้อนบทบาทที่แตกต่างแต่ประสานการทำงานร่วมกันอย่างมีมาตรฐาน ก่อนปิดท้ายด้วยการแสดง Finale เพื่อสื่อถึงความเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันภายใต้ “มาตรฐานอาเซียนเดียวกัน”

นายจาตุรนต์ ภักดีวานิช อธิบดีกรมการท่องเที่ยว กล่าวว่า ประเทศไทยได้ลงนามข้อตกลงร่วมว่าด้วยการยอมรับคุณสมบัติบุคลากรด้านการท่องเที่ยวอาเซียน หรือข้อตกลง MRA on TP ซึ่งเป็นข้อตกลงที่ประเทศสมาชิกอาเซียนได้ลงนามร่วมกัน มีวัตถุประสงค์เพื่ออำนวยความสะดวกในการเคลื่อนย้ายบุคลากรด้านการท่องเที่ยวระหว่างประเทศสมาชิกแลกเปลี่ยนข้อมูลเกี่ยวกับวิธีปฏิบัติที่เป็นเลิศในการสอนและการฝึกอบรมบนฐานสมรรถนะ สำหรับบุคลากรด้านการท่องเที่ยว และเปิดโอกาสในการสร้างความร่วมมือและการพัฒนาศักยภาพของบุคลากรด้านการท่องเที่ยวในประเทศสมาชิกอาเซียน

ที่ผ่านมากรมการท่องเที่ยว กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ในฐานะหน่วยงานที่มีภารกิจหลักในการพัฒนาบุคลากรด้านการท่องเที่ยวตามข้อตกลง MRA on TP ได้เล็งเห็นถึงความสำคัญของข้อตกลงดังกล่าว ซึ่งเป็นกลไกสำคัญในการพัฒนาบุคลากรด้านการท่องเที่ยวของไทยให้มีสมรรถนะและมีศักยภาพในการรองรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ และสามารถแข่งขันในตลาดแรงงานด้านการท่องเที่ยวในระดับนานาชาติได้ จึงได้ดำเนินการผลิตผู้สอนระดับอาเซียน  (Master Trainer: MT) ผู้ประเมินระดับอาเซียน (Master Assessor: MA) ผู้สอนระดับประเทศ (National Trainer: NT) ผู้ประเมินระดับประเทศ (National Assessor: NA) และบุคลากรด้านการท่องเที่ยวอาเซียน (ASEAN Tourism Professionals: ATP) รวมถึงให้การรับรองหน่วยอบรม และหน่วยประเมินบุคลากรด้านการท่องเที่ยวตามมาตรฐานสมรรถนะขั้นพื้นฐานของบุคลากรด้านการท่องเที่ยวอาเซียน เพื่อรองรับการดำเนินงานพัฒนาศักยภาพและประเมินสมรรถนะบุคลากรด้านการท่องเที่ยวตามมาตรฐานอาเซียน

สำหรับพิธีมอบใบรับรองในปีนี้ ถือเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญของบุคลากรด้านการท่องเที่ยวไทย ที่เปลี่ยนผ่านจาก “ทุกวันที่ลงมือทำและทุกประสบการณ์ที่สั่งสม” สู่วันที่ “ทักษะและความเป็นมืออาชีพได้รับการยอมรับ” อย่างเป็นรูปธรรมในระดับภูมิภาค โดยมีการมอบใบรับรองให้แก่บุคลากรและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งสิ้น 390 คน ประกอบด้วย ผู้ประเมินต้นแบบอาเซียน (Master Assessor: MA) 12 คน ผู้สอนต้นแบบอาเซียน (Master Trainer: MT) จำนวน 14 คน ผู้ประเมินระดับประเทศ (National Assessor: NA) จำนวน 38 คน ผู้สอนระดับประเทศ (National Trainer: NT) จำนวน 8 ราย หน่วยประเมินบุคลากรด้านการท่องเที่ยวต่ออายุ จำนวน 5 หน่วย

หน่วยประเมินบุคลากรด้านการท่องเที่ยวรับรองใหม่ จำนวน 7 หน่วย หน่วยอบรมบุคลากรด้านการท่องเที่ยว จำนวน 7 หน่วย และบุคลากรด้านการท่องเที่ยวอาเซียน (ASEAN Tourism Professional: ATP) จำนวน 73 คน ประกอบด้วย ผู้ช่วยผู้จัดการทั่วไปด้านธุรกิจท่องเที่ยว (Assistant General Manager) จำนวน 13 คน ผู้จัดการฝ่ายขายและการตลาดเพื่อพัฒนาธุรกิจท่องเที่ยว (Sale and Marketing Manager) จำนวน 10 คน พนักงานดูแลพัก (Room Attendant) จำนวน 46 คน พนักงานต้อนรับ (Receptionist) จำนวน 26 คน ผู้ช่วยพ่อครัวขนมหวาน (Commis Pastry) จำนวน 24 คน ผู้ช่วยพ่อครัวฝ่ายอาหาร (Commis Chef) จำนวน 62 คน ผู้บริหารงานครัว (Executive Chef) จำนวน 15 คน พ่อครัวแต่ละงาน (Demi Chef) จำนวน 12 คน พนักงานบริกร (เสิร์ฟ) (Waiter/Waitress) จำนวน 81 คน และพนักงานบริกร (พนักงานผสมเครื่องดื่ม (Bartender) จำนวน 5 คน

กรมการท่องเที่ยวเดินหน้าพัฒนาศักยภาพบุคลากรด้านการท่องเที่ยวไทย ภายใต้ข้อตกลง MRA on TP เพื่อยกระดับสมรรถนะสู่มาตรฐานอาเซียนพิธีมอบใบรับรองประจำปี 2569 สะท้อนความสำเร็จของการพัฒนาบุคลากร ผู้สอน ผู้ประเมิน ตลอดจนหน่วยอบรมและหน่วยประเมินอย่างเป็นรูปธรรม ปีนี้มีผู้ร่วมงานมากกว่า 200 คน ครอบคลุมบุคลากรและหน่วยงานที่มีบทบาทสำคัญต่อการพัฒนากำลังคนด้านการท่องเที่ยวของประเทศ การดำเนินงานดังกล่าวช่วยเสริมสร้างมาตรฐานการให้บริการ เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน และสนับสนุนการพัฒนาวิชาชีพของบุคลากรในระดับภูมิภาค พร้อมตอกย้ำบทบาทของประเทศไทยในการขับเคลื่อนกำลังคนคุณภาพ สู่การเติบโตอย่างเข้มแข็งของอุตสาหกรรมท่องเที่ยวอาเซียน