การมีโอกาสได้พูดคุยแบบไม่จำกัดเวลากับ ปิยมาศ “เบิร์ด” สาตรพันธุ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไซเซล (ไทยแลนด์) จำกัด ทำให้ผมได้ข้อสรุปอย่างหนึ่งว่า เส้นทางการเติบใหญ่ขยายตัวของธุรกิจหนึ่งๆ อาจบ่งบอกถึงวิวัฒนาการของด้านเทคโนโลยีของสังคมได้เป็นอย่างดี
ย้อนหลังไปเมื่อครั้งที่ “อินเตอร์เน็ต” ในเมืองไทยรู้จักกันอยู่ในหมู่ผู้คนเพียงหยิบมือ ผู้คนทั่วไปที่ต้องการใช้อินเตอร์เน็ตในเวลานั้น จำเป็นต้องมีหมายเลขโทรศัพท์สายตรงประกอบกับ “โมเดม” รุ่นดั้งเดิมที่ต้องตั้งค่าให้หมุนหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ให้บริการทุกครั้งที่ต้องการเชื่อมต่อเข้าสู่เครือข่ายอินเตอร์เน็ตเราจึงเรียกโมเดมในยุคนั้นว่า “ไดอัล-อัพโมเดม” ที่ทุกครั้งจะต้องส่งเสียง ติ้วๆ ต่อด้วยเสียงโครกครากแสดงให้เห็นว่าการเชื่อมต่อเสร็จลงแล้ว สามารถลงมือใช้งานอินเตอร์เน็ตได้
กิจการของไซเซล ประเทศไทย เริ่มต้นตั้งแต่ตอนนั้น ด้วยการเป็นผู้นำเข้าไดอัล-อัพ โมเดมยี่ห้อดังจากสหรัฐอเมริกาเข้ามาจำหน่ายในประเทศไทย ยังไม่ได้ใช้ชื่อไซเซล ความเร็วในการเชื่อมต่อในเวลานั้นสูงสุดอยู่ที่ 56 กิโลบิท
ต่อวินาที หลายคนถึงได้เรียกโมเดมรุ่นนั้นว่า โมเดม 56เค
ธุรกิจขยายตัวออกไปอีกครั้งอย่างน่าพอใจเมื่อมีความพยายามของผู้ให้บริการทำให้อินเตอร์เน็ตแพร่หลายออกไปในหมู่ผู้บริโภคให้มากที่สุด ด้วยการนำบริการเทคโนโลยีเอดีเอสแอล หรือที่เรียกกันอีกอย่างว่า อินเตอร์เน็ตบรอดแบนด์ มาใช้ มี “เราเตอร์” สำหรับเชื่อมต่อกับเครือข่ายอยู่ตลอดเวลา ผู้ใช้เพียงแค่เชื่อมต่ออุปกรณ์ พีซี หรือโน้ตบุ๊กเข้ากับเราเตอร์โดยใช้สายเน็ตเวิร์กที่เราเรียกกันว่าสาย “แลน” (โลคอล แอเรีย เน็ตเวิร์ก) ความเร็วสูงสุดเพิ่มขึ้นเป็น 8 เมกะบิทต่อวินาที
เพียงไม่นาน เทคโนโลยีการเชื่อมต่อแบบไร้สาย หรือไวไฟ ก็แพร่หลายอย่างรวดเร็วในต่างประเทศ และได้รับความนิยมสูงในเวลาอันสั้นในเมืองไทยเช่นเดียวกัน ตามขีดความสามารถของอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ที่ติดตั้งเทคโนโลยีไร้สายนี้มาจากโรงงานผลิต สายแลนถูกตัดออกไป ที่จำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่เพื่อให้เครือข่ายใช้งานได้ตามปกติก็คือ “เราเตอร์ ไวไฟ โมเดม”
ในช่วงเวลาดังกล่าวนี้ ไซเซล สร้างชื่อเป็นที่รู้จักกันทั่วไปของผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตในเมืองไทย เมื่อจับมือกับผู้บริการรายใหญ่รายหนึ่ง ขายเราเตอร์ (และไวไฟเราเตอร์ในเวลาต่อมา) แบบพ่วงไปกับค่าบริการให้กับผู้ใช้อินเตอร์เน็ตจำนวนมากมายในเมืองไทย
คุณเบิร์ดบอกว่าในช่วงนี้เองที่บริษัทกลายเป็นสำนักงานตัวแทนของไซเซล คอมมูนิเคชันส์ คอร์ปอเรชั่น ประจำประเทศไทยอย่างเป็นทางการ ไซเซล (ไทยแลนด์) เกิดขึ้นมาเมื่อปี 2549 และขยายกิจการออกไปอย่างรวดเร็วจากเครือข่ายดิจิตอลเล็กๆ ภายในบ้าน ออกไปสู่การเป็นผู้ให้บริการอุปกรณ์และเทคโนโลยีเครือข่ายสำหรับองค์กรและธุรกิจในทุกขนาด
เมื่อองค์กรทางธุรกิจที่มีสาขาครอบคลุมทั่วประเทศ อย่างเช่นธนาคาร มีความต้องการจะใช้ประโยชน์แบบเดียวกับการเชื่อมต่อตลอดเวลาของเครือข่ายอินเตอร์เน็ต อุปกรณ์สำหรับตอบสนองความประสงค์ทำนองดังกล่าวก็ต้องเปลี่ยนแปลงไปและเพิ่มเติมเข้ามาเพื่อให้เครือข่ายภายในในระดับองค์กรเป็นไปได้ นั่นคือความจำเป็นในการต้องเพิ่มอุปกรณ์อย่างสวิตช์ ที่ในเวลานี้ต้องมีความสามารถในการส่งผ่านข้อมูลในระดับ กิกะบิท, อุปกรณ์เกตเวย์สำหรับจัดการกับการเชื่อมต่อสู่โครงข่ายอินเตอร์เน็ตภายนอก และในที่สุดก็จำเป็นต้องมีสวิตช์ ที่มีความสามารถในการบริหารจัดการในระดับอัจฉริยะ หรือที่ไซเซลเรียกว่าเป็น กิกะบิท สมาร์ท แมเนจ สวิตช์
องค์กรธุรกิจรวมถึงผู้ให้บริการต่างๆ ที่ต้องการใช้งานเครือข่าย ไม่เพียงต้องการการเชื่อมต่อที่รวดเร็ว ไหลลื่น ไม่มีสะดุดเท่านั้น ยังต้องการเครือข่ายภายในที่ “ปลอดภัย” อีกด้วย ซีเคียวริตี เกตเวย์ จึงกลายเป็นความจำเป็นที่ขาดไม่ได้ในยามที่ภัยคุกคามทั้งจากภายนอกและภายในก่อความเสียหายให้เห็นกันบ่อยครั้ง
ประเด็นที่น่าสนใจก็คือ ไซเซลไม่ได้เพียงแค่ผลิตเราเตอร์ โมเดมและอุปกรณ์อื่นๆ สำหรับใช้ภายในบ้านที่มีคุณภาพเท่านั้น ยังสามารถพัฒนาขีดความสามารถในการผลิตอุปกรณ์ทั้งหลายที่จำเป็นต้องใช้งานในระดับองค์กรคุณภาพสูงได้อีกด้วย ผลก็คือคุณเบิร์ดย้ำว่า ไซเซลกลายเป็นเพียงหนึ่งในผู้ให้บริการด้านเครือข่ายเพียง “ไม่กี่รายของโลก” เท่านั้น
ที่ผลิตอุปกรณ์ทุกชิ้นในเครือข่ายได้เองทั้งหมด 10 ปีของไซเซล (ไทยแลนด์) นอกเหนือจากผู้ขายอุปกรณ์การเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตในบ้าน กลายเป็นผู้ให้บริการโซลูชั่นเครือข่ายที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่าที่ใช้กันอยู่มากมายในประเทศไทยทั้งในแวดวง ราชการ แวดวงผู้ให้บริการด้านโทรคมนาคม โรงแรม ธนาคาร ฯลฯ
ก้าวต่อไปของไซเซลยังคงเดินคู่ไปกับพัฒนาการในการใช้เครือข่ายของเมืองไทยอย่างชัดเจน นั่นคือการตอบสนองความต้องการของธุรกิจขนาดเล็กที่เพิ่งเกิดใหม่ทั้งหลายที่ต้องการใช้ประสิทธิภาพของโซลูชั่นเครือข่ายของไซเซล เพื่อควบคุมการใช้งานอินเตอร์เน็ตภายในบริษัท ให้สามารถเชื่อมต่อถึงกันโดยปลอดภัย มีสัญญาณครอบคลุม และบริหารจัดการง่าย เสริมประสิทธิภาพการทำงานของกิจการเอสเอ็มอีได้เป็นอย่างดี ด้วยการจัดโซลูชั่นพิเศษ เริ่มต้นด้วย “ยูนิฟายด์ ซีเคียวริตี เกตเวย์” กับกิกะบิทสวิตช์ 8 พอร์ต และยูนิฟายด์ แอคเซส พอยต์ ในราคาย่อมเยาให้ได้ใช้งานกัน โอกาสพิเศษนี้มีถึงสิ้นเดือนสิงหาคมนี้เท่านั้น
คุณเบิร์ดบอกว่า เพื่อให้ได้ตระหนักว่าเครือข่ายของไซเซลมีประสิทธิภาพและความคุ้มค่าอย่างไรนั่นเอง!
