9 ปีผ่านไป หลังการเปิดตัวอย่างตื่นตาตื่นใจชาวโลก สำหรับ “ไอโฟน” โทรศัพท์ตัวเก่งจาก บริษัท “แอปเปิล” ที่มาสร้างสีสันให้กับวงการมือถือ รวมถึงสร้างความแปลกใหม่แบบที่ไม่เคยเห็นกันมาก่อน ที่สุดแล้ว “ไอโฟน” ก็สามารถขายไปได้แล้วทั้งสิ้น 1,000 ล้านเครื่อง
เป็นตัวเลขสวยๆ ที่ “ทิม คุก” ซีอีโอของแอปเปิล ภูมิใจนำเสนอระหว่างการประชุมพนักงานที่สหรัฐอเมริกา เมื่อวันที่ 27 กรกฎาคมที่ผ่านมา หนึ่งวันหลังจากที่มีรายงานออกมาว่า ยอดขายไอโฟนในไตรมาสที่ผ่านมาที่สิ้นสุดปลายเดือนมิถุนายน ลดลงไป 27 เปอร์เซ็นต์ เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ด้วยยอดขายอยู่ที่ 40.4 ล้านเครื่อง ลดลงจาก 48 ล้านเครื่องของเมื่อปีก่อน
และถือเป็นการขายไอโฟนลงลงติดต่อกันสองไตรมาส หรือ 6 เดือน !
เหตุผลของการขายลดลงนั้น ก็มีการวิเคราะห์กันไปต่างๆ นานา ตามสภาพของตลาด แม้ว่าจะเป็นที่รู้กันดีว่าไอโฟน ถือเป็นหนึ่งในสมาร์ทโฟนในดวงใจของใครหลายคน แต่ในยุคเศรษฐกิจแบบนี้ หลายคนก็ใช้สมาร์ทโฟนกันแบบคุ้มค่า ไม่อยากเปลี่ยนเครื่อง ถ้าไม่จำเป็น (จริงๆ)
รวมไปถึงเรื่องของรูปร่างหน้าตา สเปกเครื่อง อะไรก็แล้วแต่
แต่ก็ไม่ใช่แค่ไอโฟนเท่านั้นที่ยอดขายลดลง เพราะตอนนี้รายงานการวิเคราะห์ตลาดสมาร์ทโฟนทั้งหลายก็ออกมาในแนวทางเดียวกันว่าตลาดสมาร์ทโฟนโดยรวมกำลังเริ่มอิ่มตัว จึงไม่แปลกถ้ายอดขายจะลดลงไปตามๆ กัน
เรื่องยอดขายลดลงนี้ “คุก” เองก็ยอมรับในที่ประชุมเช่นกันว่า เหตุที่ยอดขายไอโฟนลดลงเป็นเพราะคนอัพเกรดเครื่องเป็น “ไอโฟน 6เอส” กันน้อยลง ซึ่งคุกบอกว่า เป็นเรื่องที่อาจจะคาดการณ์กันได้ แม้ว่าแอปเปิลเองจะไม่ได้คาดการณ์ไว้ตั้งแต่ต้น และอาจจะต้องใช้เวลาเสียหน่อยในการทำความเข้าใจเรื่องที่เกิดขึ้น
อย่างไรก็ตาม น้องๆ อย่าลืมว่ายังไงเสีย ไอโฟนก็เป็นผลิตภัณฑ์ที่ช่วยกอบกู้ชื่อเสียงให้แอปเปิล จนกลายเป็นแบรนด์ที่มีมูลค่าสูงที่สุดในโลก และยังคงเป็นตัวที่สร้างรายได้หลักๆ ให้แก่แอปเปิล
ความผิดพลาดครั้งนี้ จึงน่าจะนำไปสู่การปรับปรุง “ไอโฟน” ใหม่ ที่คาดว่าจะได้เห็นกันเร็วๆ นี้ เพราะนักวิเคราะห์มองว่าเหตุที่ไอโฟน 6เอส ไม่ได้มียอดขายดีมากนัก อาจเป็นเพราะดูแล้วไม่ได้ “ว้าว” รูปร่างหน้าตาก็ยังคงเหมือนเดิม ก็เลยยังไม่มีแรงจูงใจที่มากพอที่จะทำให้คนควักเงินออกจากกระเป๋าสตางค์ไปซื้อเครื่องใหม่
แต่ถ้าไอโฟนใหม่ออกมาแล้ว ยังไม่ดึงดูดใจลูกค้าอีก นักวิเคราะห์บางคนถึงกับบอกว่า แอปเปิลอาจจะต้องเบนเข็มไปหาผลิตภัณฑ์ใหม่ มาดึงดูดใจลูกค้า เหมือนกับเมื่อครั้งที่ทำไอโฟนขึ้นมา หลังจาก “ไอพอด” เครื่องเล่นเพลงของแอปเปิล เริ่มนิ่งและอิ่มตัว
แหม! ยิ่งมีข่าวแบบนี้ ยิ่งทำให้อยากเห็นหน้าตาของไอโฟนใหม่มากขึ้นแล้วสิ อยากรู้ว่าแอปเปิลจะงัดกลยุทธ์อะไรออกมา เพื่อกระตุ้นให้คนซื้อไอโฟนเครื่องใหม่ ต้องรอดูกัน
