AIS Fibre เข้มมาตรฐาน ความปลอดภัยของทีมช่างติดตั้ง
AIS Fibre เตรียมความพร้อมดูแลลูกค้าช่วงสถานการณ์ COVID-19 ระบาดรอบใหม่อย่างใกล้ชิด จัดเต็มทีมงานวิศวกรและงานบริการ พร้อมรองรับการใช้งานของลูกค้าคนไทยที่เพิ่มสูงขึ้นในช่วง Work From Home หรือ Learn From Home ให้สามารถใช้งานอินเตอร์เน็ตได้อย่างเต็มประสิทธิภาพและต่อเนื่องทั่วไทย
นายกิตติ งามเจตนรมย์ หัวหน้าฝ่ายงานบริหารธุรกิจฟิกซ์ บรอดแบนด์ เอไอเอส กล่าวว่า “จากการเฝ้าระวังสถานการณ์ โควิด-19 ระบาดรอบใหม่ ในขณะนี้ ได้มีหลายหน่วยงานทั้งภาครัฐ เอกชน และสถานศึกษา ที่เริ่มทยอยให้พนักงานสามารถทำงานจากที่บ้าน รวมถึง ประกาศหยุดเรียนและยกเลิกกิจกรรมในช่วงเทศกาลปีใหม่ เพื่อป้องกันการแพร่เชื้อและเว้นระยะห่างทางสังคม
ในฐานะผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตบ้าน AIS Fibre ได้เตรียมแผนรองรับอย่างรอบด้าน เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้งานเน็ตบ้านรองรับความต้องการในช่วงนี้ได้อย่างต่อเนื่องและเต็มประสิทธิภาพ พร้อมเสริมทัพทีมวิศวกรและทีมบริการ สแตนด์บายดูแลประสิทธิภาพเครือข่าย
ทั่วประเทศเข้มข้นตลอด 24 ชั่วโมง ในทุกพื้นที่ ทั่วประเทศ ตลอดจนช่องทางติดต่อที่หลากหลาย ดูแลแก้ปัญหาตลอด 24 ชั่วโมงทั้ง Call Center 1175, Online Agents และ Ask Aunjai รวมทั้งช่องทางที่ให้ลูกค้าทำรายการด้วยตัวเองง่ายๆ ผ่าน myAIS app หรือ AIS Fibre LINE Connect”
นอกเหนือจากการออกแบบแพคเกจที่ตรงใจทุกกลุ่ม ไม่ว่าจะเป็น กลุ่มนักเรียน นักศึกษา คนทำงานออฟฟิศ, เจ้าของกิจการ หรือองค์กรขนาดเล็กจนถึงใหญ่ เพื่อให้ Work From Home หรือ Learn From Home ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพและคุ้มค่าแล้ว ยังขอยืนยันความมั่นใจในการทำงานของทีมช่างติดตั้ง ที่มีความเชี่ยวชาญตามมาตรฐาน พร้อมให้บริการแบบมืออาชีพ อีกทั้งให้ความสำคัญสูงสุดกับการดูแลสุขอนามัยอย่างเข้มงวดใน 4 ขั้นตอน ประกอบด้วย
1.ประสานนัดหมายลูกค้าล่วงหน้า เพื่อชี้แจงแนวทางรักษาความปลอดภัยให้อุ่นใจ ก่อนเข้าปฏิบัติงานในที่พักของลูกค้า
2.ตรวจวัดอุณหภูมิร่างกายทุกครั้ง และแสดงให้ลูกค้าทราบก่อนเข้าปฏิบัติงานในที่พักของลูกค้า
3.สวมหน้ากากอนามัยตลอดเวลา ในระหว่างปฏิบัติงาน
4.ทำความสะอาดมือ ขณะปฏิบัติงานในทุกขั้นตอนด้วยเจลแอลกอฮอล์
