| ที่มา | คอลัมน์ ไซเบอร์ทีน |
|---|---|
| ผู้เขียน | พี่ศรีหนุ่ย |
ขณะที่เรากำลังจดๆ จ้องๆ อยู่กับไอโฟนใหม่ว่าจะเป็นอย่างไร ก็มีข่าวคราวเรื่องเกี่ยวกับคดีความใหญ่ๆ ของแอปเปิลออกมา
เรื่องแรกก็เป็นเรื่องที่ สหภาพยุโรป หรืออียู ระบุว่า แอปเปิลหลีกเลี่ยงภาษีแทบจะทั้งหมดในการทำธุรกิจในอียูด้วยการทำข้อตกลงที่ไม่ชอบด้วยกฎหมายกับรัฐบาลไอร์แลนด์ ทำให้แอปเปิลมีข้อได้เปรียบคู่แข่งอย่างไม่เป็นธรรม
เขียนเองอ่านเองก็งงเอง เอาเป็นว่าถือเป็นคดีใหญ่อีกคดีหนึ่งของแอปเปิล เพราะอียูสั่งให้แอปเปิลจ่ายภาษีย้อนหลังเป็นเงินราว 5 แสนล้านบาทเลยทีเดียว !
อีกเรื่องที่ดูจะเป็นเรื่องใหญ่สำหรับผู้บริโภคอย่างเราโดยตรงคือ ข่าวที่ว่า ไอโฟน 6 และไอโฟน 6 พลัส มีปัญหาเรื่อง “หน้าจอสัมผัส”
เรื่องนี้เป็นเรื่องเป็นราวขึ้นมา หลังจากมีกลุ่มผู้ที่ใช้ “ไอโฟน 6” และ “ไอโฟน 6 พลัส” รวมตัวกันยื่นเรื่องฟ้องแอปเปิล ที่เมืองซานโอเซ รัฐแคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา เนื่องจากพบปัญหาเกี่ยวกับระบบหน้าจอสัมผัสของโทรศัพท์สองรุ่นดังกล่าว ที่มีปัญหาเรื่อง “ไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส” ทำให้ไม่สามารถใช้งานเครื่องได้
ก็แน่นอนสมาร์ทโฟนสมัยนี้ใช้หน้าจอสัมผัสเป็นหลักอยู่แล้ว ถ้าหน้าจอไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส ก็เท่ากับใช้งานอะไรไม่ได้เลย
โดยโจทก์ที่ยื่นฟ้องครั้งนี้ มี 3 คน มาจากรัฐแคลิฟอร์เนีย, เดลาแวร์ และเพนซิลเวเนีย ที่กล่าวหาแอปเปิลว่าหลอกลวงและละเมิดกฎหมายการคุ้มครองผู้บริโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย โดยระบุว่าปัญหาที่เกิดขึ้นมาจากการที่แอปเปิลตัดสินใจไม่ใช้วัสดุที่เป็นตัวปกป้องหรือมีการเชื่อมต่อที่ไม่เต็มในการปกป้องชิ้นส่วนที่เกี่ยวข้อง เหมือนกับที่ใช้ใน “ไอโฟน 5”
ที่สำคัญคือ เมื่อเกิดปัญหาขึ้นกับเครื่อง ทางแอปเปิลกลับปฏิเสธที่จะซ่อมให้ แต่กลับให้ลูกค้าจ่ายเงินกว่า 300 ดอลลาร์สหรัฐ หรือคิดเป็นเงินไทยตอนนี้ก็ประมาณ 10,400 บาท เพื่อรับเครื่องใหม่ไปแทน
เมื่อเป็นเช่นนั้น ผู้เสียหายก็เลยรวมตัวกันยื่นเรื่องฟ้องร้องต่อศาลให้ช่วยจัดการให้
สำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นกับหน้าจอระบบสัมผัสของไอโฟน 6 นั้น ผู้ที่ออกมาเปิดเผยคือ “ไอฟิกซ์อิท” ที่ออกมาเปิดเผยเมื่อสัปดาห์ก่อนว่า ปัญหาหน้าจอไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสเกิดจากชิปที่ใช้ในไอโฟน 6 และ ไอโฟน 6 พลัส ที่เชื่อมต่อกับเมนบอร์ดของเครื่องด้วยโลหะบัดกรี ที่เมื่อนานวันเข้าก็สามารถหลุดออกจากกันได้ และทำให้การทำงานระหว่างหน้าจอกับบอร์ดไม่เชื่อมต่อกัน
กลายเป็นที่มาของการที่หน้าจอไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส และขนานนามชื่ออาการนี้ว่า “ทัช ดีซีส” ประมาณว่า โรคเกี่ยวกับระบบสัมผัส อะไรก็ว่ากันไป
ตอนนี้ยังไม่เป็นที่แน่ชัดว่า มีคนเจอโรคนี้เข้าไปกี่รายกันแล้ว รู้แต่ว่าหลังจากมีรายงานของไอฟิกซ์อิทออกไป ก็มีสาวกของแอปเปิลหลายคนที่ออกมาบอกกันใหญ่เลยว่า เจอปัญหาแบบเดียวกันเลย
ส่วนผู้ที่ถือ ไอโฟน 6 เอส และไอโฟน 6 เอส พลัส อยู่ ก็สบายใจได้ เพราะว่าไม่พบว่ามีปัญหานี้อยู่
โล่งใจไป !
