สำนักข่าวรอยเตอร์รายงานเมื่อวันที่ 10 กันยายน ว่า ซัมซุง บริษัทผู้ผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ยักษ์ใหญ่สัญชาติเกาหลีใต้ออกมาแนะนำให้ชาวเกาหลีใต้หยุดใช้งานโทรศัพท์มือถือซัมซุง กาแล็คซี่ โน้ต 7 หลังเกิดปัญหาแบตเตอรี่ระเบิด
ซัมซุงเขียนแถลงการณ์ออนไลน์ระบุว่า ทางบริษัทจะส่งมอบโทรศัพท์ให้ลูกค้าใช้งานระหว่างที่ส่งซ่อมกาแล็คซี่ โน้ต 7 พร้อมย้ำถึงแผนส่งกาแล็คซี่ โน้ต 7 ที่ปราศจากปัญหาแบตเตอรี่ให้แก่ลูกในกลุ่มที่ถูกเรียกคืนโทรศัพท์ในวันที่ 19 กันยายนนี้
ในช่วงที่ผ่านมา ซัมซุงประกาศเรียกคืนโทรศัพท์รุ่นกาแล็คซี่ โน้ต 7 หลังพบความผิดปกติที่อาจทำให้แบตเตอรี่ระเบิดได้ โดยเมื่อวันที่ 8 กันยายนที่ผ่านมา ผู้ใช้ชาวสหรัฐรายหนึ่งอ้างว่า รถเอสยูวีของตนถูกไฟไหม้ท่วมทั้งคัน หลังสมาร์ทโฟนรุ่นที่มีปัญหาระเบิดขึ้นเนื่องจากชาร์จไว้ในรถ
นอกจากนี้ สำนักงานบริหารการบินแห่งชาติของสหรัฐอเมริกา (เอฟเอเอ) ออกประกาศเตือนผู้โดยสารที่จะเดินทางบนเครื่องบินไม่ให้เปิดหรือชาร์จโน้ต 7 ขณะอยู่บนเครื่องบิน
