รู้ยัง? …ไอโฟน6 จะหยุดทำงาน! ถ้านำไปซ่อมกับร้านที่ไม่ได้รับอนุญาตจากแอปเปิล

มีรายงานว่า ผู้ใช้โทรศัพท์ไอโฟน 6 ที่นำเครื่องไปซ่อมกับร้านทั่วไป ซึ่งไม่ใช่ศูนย์ซ่อมที่ได้รับอนุญาตจากบริษัทแอปเปิล พบปัญหาโทรศัพท์ไม่ทำงาน  อาการที่ว่านี้เกิดขึ้นกับโทรศัพท์ที่เจ้าของได้อัพเดทระบบปฏิบัติการ iOS 9 แล้ว และไม่เพียงไม่ทำงานเท่านั้น ข้อมูลในโทรศัพท์จะหายไปโดยที่ไม่สามารถกู้กลับคืนมาได้

หนังสือพิมพ์เดอะการ์เดียน รายงานว่า ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ไอโฟน 6 นำเครื่องไปซ่อมปุ่มโฮมซึ่งมีเซ็นเซอร์สแกนลายนิ้วมือที่เรียกว่า Touch ID กับช่างที่ไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัทแอปเปิล จากนั้นเมื่อเครื่องอัพเดท iOS 9 ก็จะปรากฏข้อความ “error 53” ทำให้เครื่องใช้งานไม่ได้และข้อมูลทุกอย่างในเครื่องหายไปไม่สามารถกู้กลับคืนมาได้

กรณีที่เกิดขึ้นทำให้ผู้ใช้ไอโฟน 6 จำนวนมากเข้าไปพูดคุยเรื่องนี้กันในกลุ่มสนทนาของลูกค้าแอปเปิล บางคนแสดงความผิดหวังที่ไม่สามารถกู้รูปภาพและเอกสารสำคัญในโทรศัพท์กลับคืนมาได้

ด้านบริษัทแอปเปิล ระบุว่า ซอฟต์แวร์ของไอโฟนจะตรวจสอบว่าการซ่อมเครื่องทำโดยผู้ที่ได้รับอนุญาตจากแอปเปิลหรือไม่ พร้อมแนะนำให้ลูกค้าที่ประสบปัญหานี้ติดต่อศูนย์บริการแอปเปิลเพื่อให้เจ้าหน้าที่ช่วยดำเนินการแก้ไขให้ต่อไป

(ที่มา:บีบีซีไทย)