เมื่อวันที่ 17 กันยายน บริษัท ไทยซัมซุงอิเล็กทรอนิกส์ ออกแถลงการณ์ รายงานความคืบหน้ากรณี ซัมซุง กาแล็คซี โน้ต7 ที่มีปัญหาเกิดระเบิดขึ้นระหว่างการชาร์จแบตเตอรีหลายกรณีทั่วโลก ระบุว่า ล่าสุด ซัมซุงประเทศไทยได้ดำเนินการเรียกเก็บสมาร์ทโฟนรุ่นดังกล่าวที่นำเข้ามาในประเทศไทยเพื่อเตรียมจัดส่งให้กับลูกค้าที่สั่งจองล่วงหน้า (Pre-booking) คืนจากหน้าร้านทั้งหมด และได้ส่งคืนเครื่องล็อตแรกกลับไปยังสำนักงานใหญ่ในประเทศเกาหลีใต้เรียบร้อยแล้ว ซึ่งทางซัมซุงได้บันทึกหมายเลข IMEI ของทุกเครื่องไว้ โดยผู้บริโภคสามารถตรวจสอบได้ตั้งแต่ช่วงปลายสัปดาห์หน้าเป็นต้นไป
แถลงการณ์ระบุว่า ซัมซุงยืนยันว่าเครื่องล็อตใหม่ที่จะนำเข้ามาจำหน่ายภายหลังจะเป็นเครื่องที่ผลิตใหม่ทั้งหมด ซึ่งในขณะนี้ซัมซุงกำลังทำงานอย่างหนักในการผลิตเพื่อเร่งดำเนินการจัดส่งกาแล็คซี่ โน้ต7 ล็อตใหม่ที่ผลิตใหม่ให้ลูกค้า เพื่อทยอยส่งไปยังประเทศต่างๆ ทั่วโลกโดยเร็วที่สุด
