บัซซี่บีส์ (Buzzebees) ในฐานะที่เติบโตจากเทคสตาร์ทอัพและปัจจุบันได้ก้าวสู่ผู้นำตลาดแพลตฟอร์ม CRM Privilege บนแอพพลิเคชั่นเพื่อสร้างความจงรักภักดีให้กับแบรนด์นั้น ปัจจุบันมีผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนมากกว่า 30 ล้านคน และมีพันธมิตรระดับองค์กรมากกว่า 30 แบรนด์ เมื่อต้นปีที่ผ่านมา บัซซี่บีส์ยังได้รุกตลาดการเชื่อมโยงระบบเกตเวย์กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (Digital Wallet Payment Gateway) พร้อมตั้งเป้าพัฒนาระบบ Eco System ที่แข็งแกร่งอยู่แล้วให้พร้อมรองรับตลาดยุคดิจิทัลให้มากยิ่งขึ้น พร้อมเดินหน้าขยายตลาดไปยังกลุ่มประเทศ AEC เช่น อินโดนีเซีย มาเลเซีย ลาว ฟิลิปปินส์ และเวียดนาม
นางสาวณัฐธิดา สงวนสิน กรรมการผู้จัดการ บริษัท บัซซี่บีส์ จำกัด เปิดเผยว่า “ล่าสุดบัซซี่บีส์ ได้พัฒนาแอพพลิเคชั่น WHATSALE เพิ่มเติมภายใต้แนวคิด “แอพพ์เดียว ครบทุกโปร” ซึ่งนับเป็นอีกกลยุทธ์หนึ่งของการต่อยอดระบบ Eco System ให้แข็งแกร่งมากยิ่งขึ้น และยังเป็นการรองรับตลาดผู้ค้าปลีกบนช่องทางออนไลน์ที่มีแนวโน้มเติบโตสูงขึ้นในทุกๆ ปี โดยข้อมูลจากสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) หรือ ETDA ระบุว่า มูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์หรืออีคอมเมิร์ซในไทยปี 2558 มีมูลค่ากว่า 2.24 ล้านล้านบาท และคาดการณ์ปี 2559 จะเติบโตแบบก้าวกระโดด 12.42% มูลค่ารวมสูงถึง 2.52 ล้านล้านบาท โดยจะเห็นได้ว่าตลาดบนสื่อโซเซียลมีเดีย นับเป็นช่องทางที่มีศักยภาพทางธุรกิจมากทั้งในปัจจุบันและอนาคต”
คุณสมบัติที่โดดเด่นของแอพพลิเคชั่น WHATSALE ภายใต้แนวคิด “แอพพ์เดียว ครบทุกโปร” เป็นแอปฯที่รวบรวมดีลส่วนลด และโปรโมชั่นต่างๆ ของสินค้าหลากหลายแบรนด์ อัพเดทในช่วงเวลาปัจจุบัน ซึ่งครอบคลุมกว่า 15 หมวดหมู่ อาทิ งานแสดงสินค้า/ของใช้ อาหารและเครื่องดื่ม เสื้อผ้าและของประดับ ท่องเที่ยว ธนาคารและเครดิตการ์ด เทคโนโลยี เครื่องสำอาง เฟอร์นิเจอร์/เครื่องใช้ภายในบ้าน อุปกรณ์รถยนต์ ความงามและสปา เครื่องประดับ แอปพลิเคชั่น (ลดราคา) ช้อปปิ้งออนไลน์ และบริการ นอกจากนี้ แอปฯ WHATSALE ยังได้พัฒนาฟีเจอร์เพิ่มเติมเพื่อเอาใจนักช้อป อาทิ
• แบรนด์โปรด (Favorite Brand) เลือกติดตามเฉพาะแบรนด์สินค้าที่สนใจไว้ในข้อมูลส่วนตัว เพื่อไม่พลาดดีล โปรด
• โปรแรง (Hot Pro) จุใจกับโปรแรง ที่เลือกช้อปได้ง่ายๆ กับราคาสุดพิเศษโดนใจ พร้อมพบกับ WOW Promotion ในทุกๆ เดือน เฉพาะในแอปฯ WHATSALE เท่านั้น
• โปร@ห้าง (Pro@Mall) รู้โปรทันใจในห้างดัง ก่อนเดินทางไปช้อปจริง กับฟีเจอร์ Directory อัพเดท Floor plan ของแต่ละร้านค้า พร้อม Promotion หน้าร้าน ทำให้การวางแผนการช้อปง่ายขึ้น
• อี-แสตมป์ (E-Stamp) รวบรวมร้านค้าแบรนด์ดัง ที่ให้สะสมแสตมป์ง่ายๆ ผ่านแอปฯ สะสมครบรับโปรถูกใจทันที
ปัจจุบัน แอพพลิเคชั่น WHATSALE มีผู้ลงทะเบียนใช้งาน ประมาณ 300,000 คน หรือมียอดดาวน์โหลดเฉลี่ยเดือนละ 12,000 คน โดยแบ่งเป็นสัดส่วนผู้ใช้งาน เป็นหญิง 60% และชาย 40% ส่วนใหญ่จะมีอายุในช่วง 25 – 35 ปี โดยทุกวันนี้ บัซซี่บีส์ได้มุ่งคัดสรรแบรนด์พันธมิตร อาทิ KFC, Burger King, 7-Eleven, Zen Restaurant, Bar B Q Plaza, True Coffee, Mezzo, Expedia, SE-ED, Central, Tesco Lotus, Major Cineplex, Banana IT และ Zara รวมถึงร้านค้าผู้ประกอบการต่างๆ เพื่อให้ครอบคลุมทุกไลฟ์สไตล์ของผู้ใช้งานในยุคดิจิทัล โดยบริษัทฯ ได้ปรับดีไซน์จากทางแบรนด์หรือร้านค้า ปรับคอนเทนท์ของข้อมูลรายละเอียดต่างๆ และแบ่งการค้นหาเป็นหมวดหมู่เพื่อง่ายต่อการค้นหาและใช้งาน ล่าสุดได้รวบรวมโปรโมชั่นจากแบรนด์ร้านค้ากว่า 1,000 แบรนด์ โดยแต่ละวันจะมีแบรนด์ส่งโปรโมชั่นเข้ามาถึง 800 – 1,000 รายการจากทั่วประเทศ โดยทีมงานจะต้องคัดเลือกโปรโมชั่นที่ดึงดูดและเป็นดีลที่ดีที่สุดในช่วงเวลานั้น อย่างน้อย 20 รายการต่อวัน นอกจากนี้ บริษัทฯ เชื่อมั่นว่าผู้ใช้งานจะสามารถจดจำแบรนด์ที่ลงบนแอปพลิเคชั่น WHATSALE ได้เนื่องจากจะมีโลโก้แบรนด์บนฟีเจอร์การใช้งาน อีกทั้งเป็นการยกระดับความจงรักภักดีของผู้ใช้งานที่มีต่อแบรนด์ได้ด้วย
นางสาวณัฐธิดา กล่าวเพิ่มเติมว่า “นอกจากคัดเลือกพันธมิตรและดีลพิเศษต่างๆ สำหรับแอปพลิเคชั่น WHATSALE แล้ว บริษัทฯ ยังได้นำข้อมูลจาก Big Data เกี่ยวกับพฤติกรรมการช้อปปิ้งออนไลน์ของฐานผู้ใช้งาน Buzzebees ในส่วนของ Privilege Marketplace หรือ E-Commerce มาวิเคราะห์ร่วมด้วย ทั้งในส่วนของสินค้าที่ผู้บริโภคให้ความนิยม 3 อันดับแรก ซึ่งได้แก่หมวดท่องเที่ยว อาหารและเครื่องดื่ม เทคโนโลยี ตามลำดับ และช่วงเวลาที่ผู้บริโภคเข้ามามีส่วนร่วมกับแอปพลิเคชั่นมากที่สุด คือช่วงเวลา 11.00 น. รวมถึงคำแนะนำต่างๆ จากผู้ใช้งาน นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังให้ความสำคัญกับการพัฒนาฟีเจอร์ให้ใช้งานที่ง่าย สะดวกรวดเร็ว คำนึงถึงคุณภาพสินค้าที่ดีเหมาะสมกับราคา ความน่าเชื่อถือของแบรนด์ การให้บริการที่ดีทั้งในการรับประกันสินค้าหากพบว่าชำรุด การจัดส่งสินค้าที่รวดเร็ว ระบบการชำระเงินที่ปลอดภัยและมีหลากหลายช่องทางเพื่อความสะดวก รวมถึงมีพนักงานคอลเซ็นเตอร์ที่พร้อมให้ข้อมูล โดยบริษัทฯ ได้นำมาพัฒนาต่อยอดแอปพลิเคชั่น WHATSALE ทั้งในระบบการเพิ่มฟีเจอร์ที่ใช้งานง่าย ปรับเพิ่มระบบปฏิบัติการ และการให้บริการเพื่อตอบโจทย์ความต้องการผู้บริโภคอย่างสูงสุด พร้อมตั้งเป้าว่าภายในสิ้นปี 2560 นี้ จะมีผู้ใช้งานดาวน์โหลด WHATSALE เพิ่มขึ้นเป็น 1,000,000 คน จากปัจจุบันอยู่ที่ 300,000 คน รวมถึงมีระบบ Eco System ที่แข็งแกร่งและครอบคลุมมากที่สุดในประเทศ”
