ตำรวจฮังการีใช้ ‘หุ่นยนต์’ ช่วยให้ความรู้ความปลอดภัยแก่เด็กนักเรียนและคนชรา

การพูดเรื่องมีสาระ มีประโยชน์ แต่ไม่มีคนฟัง ย่อมไม่เกิดประโยชน์ ดังนั้นการดึงความสนใจให้ผู้ฟัง ฟังอย่างตั้งใจ จึงเป็นเรื่องที่หลายหน่วยงานพยายามคิดค้นหาวิธี

ล่าสุดสำนักข่าวเอเอฟพีมีรายงานข่าวว่า เจ้าหน้าที่ตำรวจในฮังการีได้นำหุ่นยนต์ตัวเล็กช่างพูดชื่อว่า “โรบิ (Robi)” มาช่วยงานในการเดินสายให้ความรู้เรื่องความปลอดภัยในการใช้อินเตอร์เน็ตและเรื่องราวน่าสนใจต่างๆ ที่มีสาระประโยชน์แก่เด็กๆ ตามโรงเรียนต่างๆ และตามสโมสรผู้สูงอายุ

“สวัสดีเด็กๆ มีบางสิ่งบางอย่างที่เธอจำเป็นต้องระมัดระวังในการใช้อินเตอร์เน็ต…” โรบิ

หุ่นยนต์ร่างเล็กสูง 16 นิ้ว กว้าง 8 นิ้ว ส่งเสียงเล็กๆ น่ารักทักทายเด็กๆ ที่โรงเรียนประถมศึกษาแห่งหนึ่งในเมืองโซลโนก อยู่ห่างจากกรุงบูดาเปสต์ไปราว 100 กิโลเมตร เมื่อราวกลางเดือนธันวาคมที่ผ่านมา

ซาบา เออร์ดอส โปรแกรมเมอร์ของหุ่นยนต์โรบิ ซึ่งเป็นเจ้าหน้าที่ตำรวจฝ่ายเผยแพร่ความรู้บอกกับผู้สื่อข่าวเอเอฟพีว่า “การได้ฟังหุ่นยนต์พูด มันสามารถดึงดูดความสนใจได้มากกว่า มันเป็นวิธีใหม่ในการสื่อสารและการให้ข้อมูล ความรู้”

เออร์ดอส วัย 38 เล่าว่า เจ้าหน้าที่ตำรวจได้เริ่มนำโรบิมาเป็นผู้ช่วยงานในการเดินสายให้ความรู้อย่างเช่น การป้องกันอาชญากรรม ความปลอดภัยในโลกดิจิทัล และความปลอดภัยบนท้องถนนตามโรงเรียนและสโมสรผู้สูงอายุในเขต Jasz-Nagykun-Szolnok มาตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2560 โดยมีแผนจะนำหุ่นยนต์แบบเดียวกับโรบิมาใช้งานเพิ่มขึ้นทั่วประเทศในเร็วๆ นี้

มิลาน มาร์กัส เด็กชายวัย 10 ขวบ โรงเรียนทิสซาปาร์ติ บอกกับผู้สื่อข่าวเอเอฟพีว่า นอกจากการ์ตูนเรื่องทรานส์ฟอร์เมอร์ที่เขาเคยอ่านแล้ว ตั้งแต่เกิดมาเขายังไม่เคยเห็นหุ่นยนต์พูดได้มาก่อนในชีวิต โรบิจึงเป็นหุ่นยนต์พูดได้ตัวแรกในชีวิตที่เขาได้เห็น

“แรกๆ ผมก็ฟังเสียงของโรบิไม่ค่อยรู้เรื่อง ต้องใช้เวลาสักพักจึงจะคุ้น แต่ผมก็ชอบโรบินะ เขาฉลาดมาก”

หลังจากนั่งฟังโรบิพูดให้ความรู้เรื่องความปลอดภัยด้านต่างๆ จนจบแล้ว เด็กๆ ก็จะได้หัวเราะสนุกสนานกับการทำท่าทางต่างๆ เลียนแบบโรบิกัน

เออร์ดอสเล่าว่า บางโอกาสเจ้าหน้าที่ตำรวจก็นำโรบิไปช่วยงานเวลาจัดแถลงข่าวต่อสื่อเพื่อให้ข้อมูลความรู้เกี่ยวกับเรื่องการป้องกันภัย อย่างเช่นการป้องกันโจรงัดบ้าน เป็นต้น โดยว่าโรบิสามารถตอบคำถามต่างๆ ได้ด้วย ตราบใดที่มีการตั้งโปรแกรมไว้ล่วงหน้า