คอลัมน์ ไซเบอร์ทีน
โดย พี่ศรีหนุ่ย
ตอนนี้หันไปทางไหนก็มีแต่บริษัทที่หันมาพัฒนารถยนต์ไร้คนขับกันมากมาย ไม่ว่าจะเป็นจีเอ็ม เทสลา หรือแม้แต่กูเกิล รวมไปถึงบริษัทผู้ผลิตรถยนต์รายใหญ่จากญี่ปุ่น อย่างโตโยต้า ที่ประกาศในงานคอนซูเมอร์ อิเล็กทรอนิกส์ โชว์ หรืองานซีอีเอส ที่นครลอสแองเจลิส สหรัฐอเมริกา เมื่อช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมาว่า บริษัทกำลังพัฒนารถยนต์ไร้คนขับขึ้น ภายใต้ชื่อ “อี-พาเลตต์”
โดยอี-พาเลตต์นี้ เบื้องต้นยังเป็นเพียงรถต้นแบบ ที่ใช้พลังงานไฟฟ้า และเตรียมที่จะทำการทดสอบในหลายภูมิภาค รวมทั้งในสหรัฐอเมริกา ตั้งแต่ช่วงต้นทศวรรษ 2020
ซึ่งนายอากิโอะ โตโยดะ ประธานบริษัทโตโยต้า ได้บอกถึงรายละเอียดของเจ้า อี-พาเลตต์ นี้ไว้ว่า เป็นรถยนต์พลังงานไฟฟ้าที่ไร้คนขับ ที่สามารถนำไปใช้เป็นรถขนส่งอาหาร ทำเป็นร้านค้าเคลื่อนที่ก็ได้
และตอนนี้ทางโตโยต้าก็เลยหันไปจับมือร่วมกับบริษัท พิซซ่า ฮัท เครือข่ายร้านพิซซ่าชื่อดัง ทำให้รถยนต์ไร้คนขับ อี-พาเลตต์ นี้กลายเป็นรถส่งพิซซ่าไร้คนขับขึ้นมา หรืออาจจะเป็นรถที่สามารถทำพิซซ่าได้ด้วย
ซึ่งทางโตโยต้าจะเริ่มทำการเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการส่งพิซซ่าตั้งแต่ปีนี้เป็นต้นไป และทางโตโยต้ากับพิซซ่า ฮัท ก็จะร่วมกันทำการทดสอบเทคโนโลยีสื่อสารสองทางสำหรับรถส่งพิซซ่าไร้คนขับนี้ ทั้งรูปแบบของคนขับรถและพฤติกรรมของคนขับรถส่งพิซซ่า เพื่อทำให้การส่งพิซซ่าโดยรถไร้คนขับเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย
ถือเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ของพิซซ่า ฮัท ที่พยายามจะหาความแตกต่างในการให้บริการแก่ลูกค้า หลังจากต้องสูญเสียส่วนแบ่งทางการตลาดไปให้แก่คู่แข่งอย่าง โดมิโน พิซซ่า เมื่อปี 2017 ที่ผ่านมา และทางพิซซ่า ฮัท ก็ได้มีการเปลี่ยนระบบในการส่งพิซซ่าและนำเสนอทางเลือกในการสั่งพิซซ่ามากขึ้น รวมไปถึงการเปิดให้มีการสั่งพิซซ่าได้ผ่าน “อเล็กซา” อุปกรณ์สั่งงานด้วยเสียงแบบพกพาจากอเมซอน
และถ้าหากรถยนต์ไร้คนขับออกมาให้บริการ ก็น่าจะเป็นอีกทางเลือกที่น่าสนใจสำหรับลูกค้าที่ต้องการความแปลกใหม่ แต่กว่าจะมีบริการเช่นนั้น เราก็คงจะได้เห็นรถยนต์ไร้คนขับวิ่งอยู่ตามท้องถนนมากกว่านี้แล้ว
