ครบรอบ 1 ปีไปเรียบร้อย สำหรับ “อูเบอร์ อีทส์” (Uber Eats) แอพพลิเคชั่นจัดส่งอาหารที่ออกมาตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของคนเมืองได้เป็นอย่างดี เพียงแค่กดสั่งอาหารผ่านแอพพ์ง่ายๆ โดยในโอกาสครบรอบ 1 ปีในประเทศไทย ทางอูเบอร์ อีทส์ จึงได้ออกมาประกาศความสำเร็จในฐานะที่เป็นศูนย์รวมของคนรักอาหาร พร้อมกับโชว์ศักยภาพความแข็งแกร่งของธุรกิจในช่วงปีที่ผ่านมา และตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีแอพพลิเคชั่นจัดส่งอาหาร ที่ได้รวบรวมร้านเด็ด ร้านดังในกรุงเทพฯ พร้อมประกาศผลรางวัล People”s Choice 2017 ของเหล่าพันธมิตรร้านอาหารยอดนิยมจากผู้บริโภคผ่านอูเบอร์ อีทส์ ในปีที่ผ่านมา
ทั้งนี้ ในช่วง 1 ปีที่ผ่านมา อูเบอร์ อีทส์ ได้เติบโตขึ้นอย่างมากในประเทศไทย มีการขยายร้านอาหารเดิมที่มีอยู่กว่า 100 ร้าน เพิ่มขึ้นเป็นไม่ต่ำกว่า 1,300 ร้าน และมีการจัดส่งอาหารไปมากกว่า 1 ล้านจาน โดยอูเบอร์ อีทส์ มุ่งมั่นที่จะนำเสนออาหารที่ทานได้ในทุกๆ วัน สำหรับผู้บริโภคในทุกโอกาส และในราคาที่เหมาะสม โดยมีแพลนที่จะขยายการให้บริการไปทั่วกรุงเทพฯ โดยเทคโนโลยีของอูเบอร์ อีทส์ จะช่วยสนองผู้บริโภค และช่วยสร้างประสบการณ์ของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น ในขณะเดียวกันก็ช่วยขยายธุรกิจร้านอาหารด้วยข้อมูลเชิงลึก และการวิเคราะห์ข้อมูลของผู้บริโภค
“เรารู้สึกตื่นเต้นกับความสำเร็จในปีที่ผ่านมา และตั้งใจที่จะมอบการบริการในปีที่สองต่อไปในประเทศไทย” น.ส.ศิริภา จึงสวัสดิ์
ผู้จัดการอูเบอร์ ประจำประเทศไทยกล่าว และว่า “นอกจากการทำให้การสั่งอาหารมารับประทานเป็นเรื่องที่ง่ายดาย เรายังมุ่งหวังให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีด้วยราคาที่สมเหตุสมผลในทุกๆ วัน เรามีความภูมิใจในคุณภาพของการบริการ และความรวดเร็วในการจัดส่งอาหารที่ใช้เวลาโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 30 นาทีต่อรายการ นับตั้งแต่รับออเดอร์อาหารไปจนถึงการส่งให้ถึงมือผู้บริโภค นอกจากนี้ เรายังมุ่งมั่นที่จะเพิ่มประสิทธิภาพของแอพพ์เราอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค พาร์ตเนอร์ร้านอาหาร และพาร์ตเนอร์ผู้จัดส่งอาหาร เนื่องในโอกาสครบรอบ 1 ปี
อูเบอร์ อีทส์ อยากจะขอบคุณพาร์ตเนอร์ร้านอาหารทุกๆ ร้าน พาร์ตเนอร์ผู้จัดส่งอาหาร และผู้บริโภค ที่เป็นส่วนสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ”
สำหรับรางวัล People”s Choice 2017 ถือว่าเป็นรางวัลสุดยอดร้านอาหารยอดนิยมจากผู้บริโภคผ่านอูเบอร์ อีทส์ ในปีที่ผ่านมา ซึ่งมีร้านอาหาร 5 แห่งได้รับรางวัลอันทรงเกียรตินี้ ได้แก่ แซ่บสะเด็ด (อโศก) อีซี่ ริบส์ แอนด์ วิงส์ แดนเนียล ไทยเกอร์ ปุ๊เย็นตาโฟ และข้าวหมูแดงสีมรกต
ทั้งนี้ อูเบอร์ อีทส์ มีบทบาทสำคัญในการช่วยขยายธุรกิจของหลายร้านอาหารในช่วงปีที่ผ่านมา
โดย นายภูดิส วงศ์ปัญญารัก จากร้านแซ่บสะเด็ด (อโศก) กล่าวว่า “การร่วมเป็นพาร์ตเนอร์กับ Uber Eats ในช่วง 1 ปีที่ผ่านมา ทำให้ร้านแซ่บสะเด็ดเติบโตขึ้นเป็นอย่างมาก นอกจากจะได้ลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้น ลูกค้าหลายคนก็แวะเวียนมาเป็นลูกค้าประจำ ซึ่งผลลัพธ์ที่ชัดเจนคือยอดขายที่เพิ่มขึ้นซึ่งอยู่ประมาณขั้นต่ำ 20% ต่อเดือน”
นายปริญญา วราภรณ์พิทักษ์ จากร้านปุ๊เย็นตาโฟ ซึ่งโด่งดังในเอกลักษณ์ของรสชาติซอสเย็นตาโฟ กล่าวว่า “โดยปกติช่วงหน้าฝนจะส่งผลต่อยอดขาย แต่การเป็นพาร์ตเนอร์กับ Uber Eats ทำให้แก้ปัญหาในจุดนี้ไปโดยสิ้นเชิง ยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างสม่ำเสมอโดยเฉพาะเสาร์อาทิตย์”
ด้านบอส ยุทธดนัย แก้วสีมรกต จากร้านข้าวหมูแดงสีมรกต กล่าวว่า “มีลูกค้ากลุ่มใหม่เพิ่มมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นพนักงานออฟฟิศที่อยู่ภายในละแวกร้าน หรือชาวต่างชาติที่สั่งอาหารผ่านแอพพ์อูเบอร์ อีทส์ ส่งผลให้ยอดขายต่อเดือนเพิ่มขึ้นโดยประมาณ 80,000-100,000 บาทต่อเดือน และทำให้มีลูกค้าประจำเพิ่มขึ้นอีกด้วย”
โดยเทคโนโลยีของอูเบอร์ อีทส์ ช่วยให้ร้านอาหารสามารถเข้าถึงและเข้าใจผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น
ขณะที่ พริษชยาดา พิริยะเมทา จากร้านอีซี่ ริบส์ แอนด์ วิงส์ กล่าวว่า “โดยประสบการณ์ 1 ปีที่ผ่านมากับทางอูเบอร์ อีทส์ ร้าน Easy Ribs & Wings มีผลตอบรับที่ได้จากลูกค้าเป็นอย่างดี คิดเป็น 10% ของยอดขายรวม ซึ่งข้อมูลวิเคราะห์ที่ได้รับจากทางอูเบอร์ อีทส์ มีประโยชน์มาก โดยเราจะทราบว่าข้อมูลกลุ่มลูกค้าของเราว่าเป็นใคร และเป็นข้อมูลเพื่อให้ทีมไปทำการบ้านต่ออีกด้วย”
ฮันนี่ นวลอนงค์ ฟาโซอินี่ จากร้านแดนเนียล ไทยเกอร์ กล่าวว่า “เนื่องด้วยช่วงเวลาในการเปิดฟู้ดทรัคที่มีจำกัด การร่วมเป็นพาร์ตเนอร์กับอูเบอร์ อีทส์ ช่วยทำให้ลูกค้ารู้จักร้านมากขึ้น และเทคโนโลยีในการจัดส่งอาหารยังช่วยเพิ่มยอดขายในแต่ละสัปดาห์โดยคิดเป็น 30-40% ของยอดขายที่เพิ่มมากขึ้น”
