SEAC (Southeast Asia Center) หรือ เอสอีเอซี ศูนย์พัฒนาและส่งเสริมการเรียนรู้ตลอดชีวิตแห่งภูมิภาคอาเซียน ที่มีส่วนสำคัญในการพัฒนาและขับเคลื่อนองค์กรในประเทศไทยให้มีศักยภาพสู่การเป็นองค์กรแถวหน้าระดับโลก ร่วมกับ Stanford Center for Professional Development (SCPD) มหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด สถาบันการศึกษาชั้นนำของโลกผู้พัฒนาหลักสูตร Design Thinking มุ่งปฏิรูปธุรกิจไทยในยุค Disruption ผ่าน Organization Transformation
นางอริญญา เถลิงศรี กรรมการผู้จัดการ SEAC ศูนย์พัฒนาและส่งเสริมการเรียนรู้ตลอดชีวิตแห่งภูมิภาคอาเซียน กล่าวว่า “โลกธุรกิจในปัจจุบันมีความซับซ้อนและการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วอยู่ตลอดเวลาทำให้การทำ Business Transformation นั้นถูกพูดถึงควบคู่ไปกับ Disruption อยู่ตลอด ซึ่งสอดคล้องกับความต้องการของกลุ่มลูกค้าหรือผู้บริโภคที่มีความต้องการไม่เหมือนเดิม ทำให้องค์กรต่างๆ ต้องรับมือกับการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และในปัจจุบัน Organization Development อาจจะไม่เพียงพออีกต่อไป จึงได้เกิด Organization Transformation ที่จะช่วยให้องค์กรต่างๆ ก้าวสู่การเปลี่ยนแปลงในรูปแบบใหม่ได้อย่างเต็มตัว เพื่อให้เห็นมุมมองในการต่อยอดธุรกิจจากเดิมสู่นวัตกรรมใหม่ ด้วยการใช้กระบวนการ Design Thinking เป็นเครื่องมือในการทำ Organization Transformation ให้ประสบผลสำเร็จ ซึ่งทาง SEAC ได้ร่วมนำเสนอหลักสูตร Design Thinking และเป็น Exclusive Partner ที่เดียวในประเทศไทยกับทางมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด ซึ่งเป็นมหาวิทยาลัยชั้นนำระดับโลกที่ได้รับการยอมรับให้เป็นมหาวิทยาลัยที่สร้างผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดของโลกด้วยหลักสูตร Design Thinking เข้าไปในการสอน ซึ่งทาง SEAC และ มหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดนั้นมีวิสัยทัศน์ร่วมกันที่จะสร้างผลลัพธ์และความแตกต่าง ในด้านการพัฒนาคน พัฒนาธุรกิจและองค์กร รวมไปถึงการพัฒนาประเทศในภาพรวมไปพร้อมกัน”
Design Thinking คือกระบวนการคิดค้น และ ออกแบบนวัตกรรมซึ่งคำนึงถึงผู้ใช้งานเป็นศูนย์กลางในการคิด (Human-Centered Methodology) ที่ได้รับการยอมรับอย่างแพร่หลายทั่วโลก โดยมุ่งตอบโจทย์และแก้ไขปัญหาอย่างตรงจุด ซึ่งถือเป็นหลักการที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้เพื่อตอบโจทย์ความต้องการได้ในหลากหลายวงการ อาทิ ไอที การตลาด การศึกษา การแพทย์ ฯลฯ ซึ่งทาง SEAC ได้มีการพัฒนาหลักสูตร “Leading Innovation with DESIGN THINKING” ร่วมกับทาง Stanford Center for Professional Development (SCPD) มหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด โดยมีการเพิ่มเติม 3 โซลูชั่นเฉพาะที่ทาง SEAC ได้พัฒนาเข้าไปในหลักสูตรฯ เพื่อความเหมาะสมในการปรับใช้ให้กับรูปแบบธุรกิจไทย ได้แก่
1. DEEP DIVE – ขั้นตอนแรกที่ SEAC จะให้แนวทางกับผู้บริหารระดับสูง (c-level) ในการทำ Corporate Innovation ผ่านกระบวนการ Design Thinking เป็น 1 วันเต็มที่จะดำดิ่งและได้หลักการเพื่อนำไปดำเนินการต่อได้อย่างถูกต้อง
2. BUSINESS CASE AND STORYTELLING – ขั้นตอนหลังจากที่ผู้เรียนได้ไอเดียในการสร้างนวัตกรรมแล้ว ความท้าทายต่อมา คือทำอย่างไรที่จะทำให้ผู้บริหารองค์กรยอมรับไอเดีย และสนใจลงทุนสร้างนวัตกรรมให้เกิดขึ้นจริง กระบวนการนี้จึงเป็นการเรียนรู้เพื่อฝึก STORYTELLING หรือเสริมทักษะการ “ขายไอเดีย” ช่วยค้นหาและดึงจุดเด่น-จุดขายออกมา พร้อมทั้งออกแบบการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ จนสามารถจูงใจผู้บริหารได้
3. INNOVATION EXECUTION – ขั้นตอนสำคัญสุดท้าย เมื่อเรียนรู้แล้ว ต้องนำไปปฏิบัติให้ได้จริง ขั้นตอนนี้ผู้เรียนจะได้รู้ว่าจะนำนวัตกรรมหรือไอเดียของตนไป execute และนำออกสู่ตลาดอย่างรวดเร็วได้อย่างไร ซึ่งดีไซน์จากประสบการณ์ของ SEAC
“สำหรับหลักสูตร Design Thinking มุ่งเน้นการพัฒนาศักยภาพของผู้นำองค์กร ผู้บริหาร ผู้ประกอบการ เจ้าของธุรกิจ รวมไปถึงบุคคลากรผู้สร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ เพื่อสร้างความเปลี่ยนแปลงด้วยนวัตกรรมผ่านกระบวนความคิดแบบ Design Thinking ซึ่งจะได้เรียนรู้กระบวนการคิดอย่างมีศักยภาพ โดยสามารถนำออกมาประยุกต์ใช้เพื่อตอบโจทย์กับสถานการณ์จริงท่ามกลางโลกธุรกิจที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และเพิ่มขีดความสามารถในการแก้ไขปัญหา พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ หรือสร้างสรรค์กลยุทธ์ทางธุรกิจใหม่ๆที่ตอบความต้องการของกลุ่มผู้บริโภคของตลาดอย่างไม่เคยมีมาก่อน และยังสามารถสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้ามากยิ่งขึ้น ถือเป็นโอกาสในการสร้างธุรกิจใหม่ๆได้อย่างต่อเนื่อง ซึ่งหลายองค์กรชั้นนำของไทยอย่าง บริษัท เอพี (ไทยแลนด์) จำกัด (มหาชน), บริษัท บางจาก คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน), ธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน), บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน), บริษัท ไมเนอร์ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (มหาชน), บริษัท พีทีจี เอ็นเนอยี จำกัด (มหาชน) และ บริษัท พีทีที โกลบอล เคมิคอล จำกัด (มหาชน) ได้มีโอกาสในการเข้าร่วมหลักสูตร “Leading Innovation with DESIGN THINKING” ที่มุ่งพัฒนาศักยภาพองค์กร เพื่อสร้างความเปลี่ยนแปลงด้วยนวัตกรรมผ่านกระบวนการคิดแบบ Design Thinking” นางอริญญา เถลิงศรี กรรมการผู้จัดการ SEAC กล่าวปิดท้าย
สำหรับผู้ที่สนใจหลักสูตร “Leading Innovation with DESIGN THINKING” สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ SEAC ศูนย์พัฒนาและส่งเสริมการเรียนรู้ตลอดชีวิตแห่งภูมิภาคอาเซียน ได้ที่เว็บไซต์ http://designthinking.seasiacenter.com/ หรือ โทร 02-028-9759
