เปิดตัวเธรดส์ สู่โลกออนไลน์ เขย่าทวิตเตอร์
ในสนามการแข่งขันเทคโนโลยีการสื่อสารของโลกยุคใหม่ก็ต้องคู่กับแอพพลิเคชั่นใหม่ๆ เป็นธรรมดา เมื่อไม่นานมานี้ ผู้คนทั่วโลกมีเรื่องให้ตื่นตาตื่นใจ เมื่อเมต้า (Meta) บริษัทแม่ของแพลตฟอร์มสื่อออนไลน์ยอดนิยมของเฟซบุ๊ก (Facebook) อินสตาแกรม (Instagram) และวอตส์แอพพ์ (Whatsapp) ประกาศสงครามแอพพ์เปิดตัว เธรดส์ (Threads) แอพพ์ตัวใหม่ที่ถูกสร้างมาเพื่อฆ่าทวิตเตอร์ (Twitter)
ไม่ทันไร ความฮอตก็พุ่งไม่หยุดฉุดไม่อยู่ มีผู้สมัครเข้าใช้งานแล้วถึง 60 ล้านครั้งภายใน 1 วัน เปิดให้ดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการแล้วเมื่อวันที่ 6 กรกฎาคมที่ผ่านมา ท่ามกลางกระแสด้านลบและเสียงวิจารณ์ต่อทวิตเตอร์ที่หลังๆ มีการเปลี่ยนแปลงนโยบายการให้บริการบ่อยครั้ง จนอาจทำให้ผู้ใช้งานไม่พอใจ
เธรดส์ เป็นไมโครบล็อกเหมือนทวิตเตอร์
เป็นแพลตฟอร์มสังคมออนไลน์ เน้นการสนทนาและแบ่งปันความคิดเห็นแบบเรียลไทม์ผ่านข้อความ ผู้ที่ต้องการใช้แอพพ์ตัวใหม่ของเมต้านี้ต้องมีบัญชีอินสตาแกรม
แอพพ์แชร์รูปภาพยอดนิยมจากค่ายเดียวกันเพื่อลงชื่อเข้าใช้ ด้านฟีเจอร์หลักของเธรดส์จะคล้ายคลึงกับของทวิตเตอร์หลายจุด กล่าวคือ นอกจากจะทำหน้าที่เป็นกระดานข้อความดิจิทัลเหมือนกันแล้ว ผู้ใช้ยังสามารถแนบลิงก์ รูปภาพ วิดีโอ และเห็นข้อความของผู้ที่ตนติดตามได้
ส่วนจุดที่แตกต่างจากแอพพ์นกฟ้าคู่แข่งตัวฉกาจ คือ ความสามารถในการพิมพ์ข้อความบนเธรดส์ อยู่ที่ 500 ตัวอักษร มากกว่ามาตรฐานของทวิตเตอร์จำกัดอยู่ที่ 280 ตัวอักษร สำหรับผู้ใช้ที่ไม่ได้จ่ายค่าบริการรายเดือน ขณะที่ผู้ใช้สามารถอัพโหลดวิดีโอความยาวถึง 5 นาที มากกว่าทวิตเตอร์ที่จำกัดความยาววิดีโอที่ 2 นาที 20 วินาที
ความพิเศษหนึ่งของเธรดส์คือการที่แอพพ์นี้เชื่อมโยงกับบัญชีอินสตาแกรม ผู้ใช้จึงสามารถเลือกที่จะใช้ชื่อโปรไฟล์เดียวกัน หรือติดตามผู้คนกลุ่มเดียวกับบัญชีอินสตาแกรมของตนหรือคนอื่นๆ นอกเหนือจากนั้นยังสามารถปรับแต่งให้บัญชีเธรดส์เปิดเป็นสาธารณะ ขณะที่บัญชีอินสตาแกรมที่เชื่อมโยงกันยังคงมีความส่วนตัวได้ แน่นอนว่า
ผู้ใช้สามารถกำหนดได้ว่าใครสามารถ เมนชั่น (mention) ตัวเองและคัดกรองการตอบกลับโพสต์ด้วยการระบุคำเฉพาะ อีกทั้งยังเลิกติดตาม บล็อก จำกัดการใช้งาน หรือรายงานบัญชีอื่นๆ ขณะที่บัญชีใดๆ ก็ตามที่ถูกผู้ใช้บล็อกบนอินสตาแกรมก็จะถูกบล็อกในเธรดส์โดยอัตโนมัติทันที
มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ซีอีโอเมต้า ระบุผ่านโพสต์ในเธรดส์ว่า การรักษาแพลตฟอร์มให้เป็นมิตรต่อผู้ใช้งานจะเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในท้ายที่สุด ความเป็นมิตรนี้เองที่ถือเป็นความแตกต่างอันชัดเจนที่สุดระหว่างแอพพ์ทั้ง 2 กล่าวคือ วงสนทนาในเธรดส์ให้ความรู้สึกเผชิญหน้าน้อยกว่า ก้าวร้าวน้อยกว่า และปะทะกับคนแปลกหน้าที่มีความเห็นต่างทางการเมืองน้อยกว่าในทวิตเตอร์ ที่สามารถพบเห็นการเหยียดเชื้อชาติ การต่อต้านชาวยิว ความหวาดกลัวกลุ่มคนข้ามเพศ และการกล่าวร้ายทั่วไป
สอดคล้องกับที่ซักเคอร์เบิร์กกล่าวว่า เป้าหมายของการออกแบบเธรดส์คือการรักษาความเป็นมิตรต่อผู้ใช้ในขณะที่แอพพ์เติบโต นั่นเป็นเหตุผลหนึ่งที่ทวิตเตอร์ไม่ประสบความสำเร็จเท่าที่ผมคิดว่าควรจะเป็น และพวกเราต้องการทำในสิ่งที่แตกต่างออกไป
แน่นอนว่า อยู่ดีๆ จะให้ผู้ใช้ย้ายแพลตฟอร์มสื่อสารที่ตนเองลงทุนลงแรงปลุกปั้นตัวตนในโลกออนไลน์มาเป็นเวลานานจนมีผู้ติดตามไปใช้แอพพ์ใหม่โดยเริ่มต้นจากศูนย์ไร้คนรู้จัก
คงไม่ใช่เรื่องง่าย
เธรดส์จึงแก้ปัญหานี้ด้วยการเชื่อมโยงกลุ่มผู้ติดตามในอินสตาแกรมมายังแอพพ์ใหม่นี้ได้ ติดตรงที่ว่า ในขณะนี้แม้จะมีผู้สมัครใช้เธรดส์จำนวนมาก แต่ต่างยังไม่มั่นใจว่าตัวเองดาวน์โหลดแอพพ์นี้มาทำไม และไม่รู้ว่าต้องทำอะไรต่อหลังจากนี้ เป็นโจทย์ให้ เธรดส์ พัฒนาความน่าสนใจของแอพพ์เพื่อดึงดูดให้คนใช้ต่อไป
อีกทั้ง ความหลากหลายและความรวดเร็วการนำเสนอโพสต์ของเธรดส์ ยังสู้ทวิตเตอร์ไม่ได้ในตอนนี้ เพราะกระดานฟีดใหม่ของเธรดส์มีเฉพาะโพสต์ล่าสุดที่ใช้อัลกอริทึมในการสรุปเท่านั้น ขณะที่แอพพ์นกฟ้ามีทั้งหน้าหลักที่แสดงทวีตของผู้ที่ตนเองติดตามและหน้าฟีดที่แสดงทวีตข่าวเด็ดล่าสุดที่ผู้ใช้น่าจะสนใจจากระบบอัลกอริทึม
อย่างไรก็ดี การปรากฏตัวของเธรดส์ ถือเป็นข่าวร้ายสำหรับทวิตเตอร์ ที่ถูกถาโถมด้วยความเบื่อหน่ายและเสียงวิจารณ์ของผู้ใช้ที่ไม่พอใจกับการเปลี่ยนแปลงล่าสุดของแพลตฟอร์ม หลังจาก อีลอน มัสก์ ปรับนโยบายจำกัดการมองเห็น (View limit) ทำให้ผู้ใช้อ่านทวีตได้ตามลิมิต ปัจจุบันอยู่ที่ 1,000 ทวีตสำหรับผู้ใช้งานทั่วไป 10,000 ทวีต สำหรับที่ผู้จ่ายค่าบริการ ส่วนผู้เล่นใหม่อ่านได้ 500 ทวีต
ผู้เชี่ยวชาญชี้ว่า ประเด็นนี้ช่วยเธรดส์ในการดึงดูดผู้ใช้จากทวิตเตอร์
เมื่อถูกถามว่าเธรดส์จะยิ่งใหญ่กว่าทวิตเตอร์หรือไม่ ซีอีโอของเมต้ากล่าวว่า คงต้องใช้เวลาสักระยะหนึ่ง แต่ก็มีความหวังว่าแอพพ์นี้จะเป็นพื้นที่การสนทนาสาธารณะที่จะมีผู้คนใช้งานกว่า 1 พันล้านคนได้ เป็นสิ่งที่ทวิตเตอร์มีโอกาส แต่ไม่สามารถคว้ามันไว้ได้
อย่างไรก็ดี สถานการณ์การแข่งขันของทั้ง 2 แอพพ์ส่อเค้าวุ่นวาย เพราะทวิตเตอร์ขู่จะดำเนินการทางกฎหมายกับเมต้า โดยสำนักข่าว Semafor เป็นสื่อแรกรายงานว่า นายอเล็กซ์ สไปโร ทนายความของทวิตเตอร์ ได้ส่งจดหมายถึงซักเคอร์เบิร์ก กล่าวหาเมต้าว่ายักยอกความลับทางการค้าและทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ ของทวิตเตอร์อย่างเป็นระบบ โดยเจตนา และโดยมิชอบด้วยกฎหมาย ในการสร้างเธรดส์ขึ้นมา
อีลอน มัสก์ เจ้าของทวิตเตอร์ ตอบโพสต์ในทวิตเตอร์ที่อ้างถึงการดำเนินการทางกฎหมายต่อเมต้าว่า การแข่งขันเป็นเรื่องปกติ แต่การโกงไม่ใช่
ท้ายที่สุดแล้ว การเปิดตัวเธรดส์ได้สะเทือนวงการไอทีอาจเป็นเพียงการแย่งชิงฐานผู้ใช้งานโลกสื่อสังคมออนไลน์อีกครั้งหนึ่ง ที่จะเป็นแอพพ์ยอดฮิตติดลมบน หรือเป็นเพียงสายลมกระโชกที่ผ่านไปอย่างรวดเร็ว ก็ยังไม่มีใครฟันธงได้ และความท้าทายจากการขู่ดำเนินการทางกฎหมายของทวิตเตอร์ก็ยังปรากฏ
คงต้องติดตามกันต่อไปว่าการแข่งขันของ 2 แอพพ์นี้จะดำเนินไปอย่างไร
