OPPO เปิดแผนช่วยผู้บริโภค ขยายเวลาประกัน-เก่าแลกใหม่ ชาวเน็ตแห่ถามการเยียวยาแอพพ์สินเชื่อ
กรณีข่าวโทรศัพท์สมาร์ทโฟนยี่ห้อ OPPO และ Realme มีแอพพลิเคชั่นกู้เงินที่มีชื่อว่า “สินเชื่อความสุข” หรือ “Fineasy” ถูกติดตั้งมาพร้อมกับระบบปฏิบัติการ System App โดยไม่สามารถลบแอพพ์ดังกล่าวออกจากเครื่องได้ อีกทั้งแอพพ์ยังสามารถส่งการแจ้งเตือนเชิญชวนให้กู้เงินและเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานโทรศัพท์สมาร์ทโฟนดังกล่าวได้โดยไม่ต้องขอรับการอนุญาต ทำให้ประชาชนในฐานะผู้บริโภคมีความกังวลและมีความเสี่ยงต่อการใช้งานนั้น
อ่านข่าว – OPPO แจงด่วน! ปมแอพพ์เงินกู้ Fineasy ชี้หากจะถอนติดตั้งเร็วที่สุด ติดต่อศูนย์ได้ทั่วปท.
เมื่อวันที่ 27 มกราคม ผู้สื่อข่าวรายงานว่าเพจ “OPPO” โพสต์ภาพและข้อความระบุว่า แผนการช่วยเหลือและดูแลผู้บริโภค
ลูกค้าที่ซื้อสมาร์ตโฟนตั้งแต่วันที่ 1 ม.ค. 66 – 27 ม.ค. 67
-
- ขยายระยะเวลาประกันเครื่อง ถึงวันที่ 27 ม.ค. 69
ลูกค้าที่ซื้อสมาร์ตโฟนตั้งแต่วันที่ 28 ม.ค. 67 – 27 ม.ค. 68
-
- ขยายระยะเวลาประกันเครื่องจาก 1 ปี เพิ่มเป็น 2 ปี
สิทธิพิเศษ “เก่าแลกใหม่”
ลูกค้าเก่าแลกใหม่ ที่ซื้อสมาร์ตโฟนภายในวันที่ 28 ม.ค. 68 – 28 ก.พ. 68
-
- ขยายระยะเวลาประกันเครื่องจาก 1 ปี เพิ่มเป็น 2 ปี + รับประกันจอแตกภายใน 1 ปี (1 ครั้ง)
ลูกค้าเก่าแลกใหม่ ที่ซื้อสมาร์ตโฟนภายในวันที่ 1 มี.ค. 68 – 31 ม.ค. 69
-
- ขยายระยะเวลาประกันเครื่องจาก 1 ปี เพิ่มเป็น 2 ปี
ลูกค้าสามารถรับสิทธิพิเศษผ่านเว็บไซต์ทางการของ OPPO, แอปพลิเคชัน My OPPO และร้านค้าตัวแทนจำหน่ายสินค้า OPPO ทั่วประเทศ
*เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด
**รุ่นของสมาร์ตโฟนที่ได้รับสิทธิ์เป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนด
***รายละเอียดเพิ่มเติมสำหรับเงื่อนไขลูกค้าเก่าแลกใหม่ สามารถติดต่อสอบถามที่ศูนย์บริการ OPPO ที่เบอร์ 1800-019-097, ร้าน OPPO Brand Shop หรือพนักงานขาย OPPO ที่หน้าสาขา
หลังจากโพสต์ไปไม่นาน มีคนเข้ามาแสดงความคิดเห็นจำนวนมาก โดยส่วนใหญ่ต่างแสดงความคิดเห็นว่า แนวทางการเยียวยาลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากแอพพ์สินเชื่อมีหรือไม่? พร้อมกับแสดงความคิดเห็นว่า โทรศัพท์ทุกรุ่นได้รับผลกระทบกันหมด แต่ทางบริษัทกลับเลือกเยียวยาเพียงบางรุ่นเท่านั้น บางส่วนเรียกร้องให้ทางบริาัทรับซื้อมือถือเดิมกลับไป เป็นต้น
