ManageEngine รุกขยายการลงทุนในไทย หนุน Cloud-First และความมั่นคงไซเบอร์
ManageEngine หน่วยธุรกิจบริหารจัดการไอทีภายใต้ Zoho Corporation เร่งเดินหน้าลงทุนในประเทศไทยอย่างต่อเนื่อง โดยตั้งเป้าสนับสนุนการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลและระบบความปลอดภัยทางไซเบอร์ให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น ท่ามกลางนโยบาย “Cloud-First” ของภาครัฐที่ผลักดันการย้ายระบบสู่คลาวด์ทั่วประเทศ ประเทศไทยจึงกลายเป็นหนึ่งในห้าตลาดสำคัญสูงสุดของบริษัทในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ด้วยฐานลูกค้ากว่า 500 ราย ครอบคลุมภาคการเงิน การปกครอง สาธารณสุข และการศึกษา
อรุณ คูมาร์ ผู้อำนวยการภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ระบุว่า นโยบาย Cloud-First ได้สร้างแรงส่งให้หน่วยงานภาครัฐและเอกชนหันมาใช้ระบบคลาวด์มากขึ้น ทำให้ความต้องการเทคโนโลยีที่ยืดหยุ่น ปลอดภัย และสอดรับข้อกำหนดเพิ่มสูงขึ้นอย่างชัดเจน ภายใต้กลยุทธ์ “transnational localism” บริษัทจึงเร่งลงทุนด้านโครงสร้างพื้นฐาน พร้อมสรรหาบุคลากรไทยในตำแหน่งสำคัญ และร่วมมือกับสถาบันการศึกษาเพื่อพัฒนาแรงงานทักษะสูงด้านไซเบอร์และ AI
ด้วยศูนย์ข้อมูล (data centers) กว่า 80 แห่งทั่วโลก ManageEngine ให้ความสำคัญกับอธิปไตยข้อมูล (data sovereignty) และการปฏิบัติตามกฎหมายในแต่ละประเทศอย่างเข้มงวด โดยเฉพาะพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย ซึ่งระบบที่ใช้ทั้งหมดถูกพัฒนาภายใน ตั้งแต่ฮาร์ดแวร์ โมเดลภาษา AI ไปจนถึงซอฟต์แวร์หลัก
เทคโนโลยี AI ของบริษัทประกอบด้วย 3 ชั้น ได้แก่ AI เชิงบริบทสำหรับตรวจจับความผิดปกติ, AI เชิงสนทนา (Conversational AI) ด้วยเทคโนโลยีประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) และ Agentic AI สำหรับปฏิบัติงานแบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบ โดยเปิดโอกาสให้ลูกค้าสามารถเลือกใช้ LLMs ของตนเองหรือของบริษัทได้ตามความเหมาะสม
ในช่วงที่ภัยคุกคามทางไซเบอร์กำลังเพิ่มสูงขึ้น — สร้างความเสียหายมากกว่า 2.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐแก่ภาคธุรกิจไทย — แพลตฟอร์มของ ManageEngine ถูกออกแบบมาเพื่อรวมระบบไอทีและความปลอดภัยเข้าด้วยกัน ทั้งในสภาพแวดล้อมแบบไฮบริดและมัลติคลาวด์ เพื่อเสริมประสิทธิภาพการดำเนินงานควบคู่กับความปลอดภัยเชิงรุก
ManageEngine ยังวางแผนขยายการดำเนินงานในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อย่างต่อเนื่อง โดยเตรียมเปิดศูนย์ข้อมูลระดับภูมิภาคแห่งใหม่ในสิงคโปร์ และอยู่ระหว่างพิจารณาจัดตั้งสำนักงานเพิ่มเติมในไทย มาเลเซีย และเวียดนาม เพื่อรองรับความต้องการที่เพิ่มขึ้นในอนาคต
