เปิดขายวันแรกคึกคัก iPhone Duo จอพับรุ่นแรกของแอปเปิล กระแสตอบรับล้นหลาม ยอดจองทะลัก
สำนักข่าวรอยเตอร์ รายงานว่า iPhone Duo ไอโฟนหน้าจอพับได้รุ่นแรกจากแอปเปิล เริ่มวางขายทั่วโลกวันแรก เมื่อวันที่ 23 ตุลาคม โดยบรรดาผู้สังเกตการณ์ตลาด ต่างจับตามองว่า อุปกรณ์รุ่นนี้จะสามารถพลิกโฉมตลาดโทรศัพท์หน้าจอพับขนาดเล็กได้เช่นเดียวกับที่ไอโฟนเคยสร้างปรากฏการณ์ให้กับตลาดสมาร์ทโฟนมาแล้วหรือไม่
รอยเตอร์รายงานว่า การตอบรับต่อ iPhone Duo อาจจะเป็นบททดสอบแรกสำหรับ จอห์น เทอร์นัส ซีอีโอคนใหม่ของแอปเปิล ซึ่งเคยดำรงตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายฮาร์ดแวร์มาก่อน โดยเขาได้เปิดตัวโทรศัพท์รุ่นนี้ หลังจากเข้ารับตำแหน่งได้เพียง 1 สัปดาห์ในเดือนกันยายนที่ผ่านมา
นอกจากนี้ อาจจะส่งผลกระทบคร้งใหญ่ต่อตลาดเฉพาะกลุ่ม ที่คู่แข่งอย่าง ซัมซุง และ หัวเว่ย ที่ได้วางจำหน่ายสมาร์ทโฟนระดับพรีเมียมมาเป็นเวลาหลายปีแล้ว
โดยทันทีที่เปิดให้สั่งจองล่วงหน้า เมื่อวันศุกร์ที่ 16 ตุลาคมที่ผ่านมา กำหนดการจัดส่ง iPhone Duo ก็ถูกเลื่อนออกไปเป็นช่วงเดือนมกราคม เนื่องจากมีความต้องการที่มากกว่าปริมาณสินค้าที่มีอยู่ โดยทางแอปเปิลระบุว่า การตอบรับจากลูกค้านั้น ถือว่ายอดเยี่ยมอย่างเหลือเชื่อ
ที่นครซิดนีย์ ประเทศออสเตรเลีย ซึ่งเป็นที่ตั้งของ แอปเปิล สโตร์ แห่งแรกที่เริ่มวางจำหน่าย iPhone Duo เมื่อวันที่ 23 ตุลาคม มีลูกค้ามาเข้าคิวรออยู่หน้าร้านก่อนเวลาปิดทำงาน 08.00 น. ตามเวลาท้องถิ่น
ไซมอน กริสนัน วิศวกรวัย 48 ปี ได้ตัดสินใจซื้อ iPhone Duo รุ่นความจุ 512 GB ในราคา 3,899 ดอลลาร์ออสเตรเลีย หรือราว 91,000 บาท โดยเขาบอกว่า “สำหรับผมแล้ว นี่ถือเป็นสินค้าฟุ่มเฟือยเพราะราคาสูงมาก แต่ผมคิดว่า ชีวิตคนเรามันสั้นเกินกว่าจะรออะไร”
ที่ประเทศจีน ตลาดผู้บริโภคที่ซบเซา ประกอบกับต้นทุนหน่วยความจำที่สูงขึ้น ส่งผลให้ยอดการจัดส่งสมาร์ทโฟนลดลงติดต่อกันถึง 6 ไตรมาส อย่างไรก็ตาม ส่วนแบ่งการตลาดของแอปเปิล กลับฟื้นตัวขึ้น เนื่องจากผู้ซื้อบางส่วนหันไปเลือกสมาร์ทโฟนระดับพรีเมียม ในขณะที่บางส่วนมองหาความคุ้มค่าในกลุ่มราคาประหยัด ซึ่งสถานการณ์นี้ สร้างแรงกดดันให้กับแบรนด์สมาร์ทโฟนระดับกลาง
นายหลิว เว่ย บุคลากรทางการแพทย์ วัย 26 ปี ซึ่งมีโทรศัพท์แบบหน้าจอพับได้ของ เสียวหมี่ ใช้งานอยู่แล้ว แต่ยังคงมาเข้าคิวรอที่ แอปเปิล สโตร์ ใจกลางนครเซี่ยงไฮ้ ตั้งแต่เวลา 06.00 น. เพื่อให้ได้เป็นเจ้าของ iPhone Duo โดยเขาบอกว่า “ผมใช้ผลิตภัณฑ์ของแอปเปิลมาหลายปี และมีความเชื่อมั่นในแบรนด์นี้มากกว่าแบรนด์อื่น ผมเลยมาซื้อมาลองใช้ตังแต่วันแรกที่วางจำหน่าย”
ที่ฮ่องกง ชายวัย 38 ปี ที่ใช้ชื่อว่า “เมย์” ได้สั่งซื้อ iPhone Duo รุ่นความจุ 256GB ในราคาขายปลีก 17,499 ดอลลาร์ฮ่องกง ผ่านช่องทางออนไลน์ โดยตั้งใจจะนำไปขายต่อเพื่อทำกำไรประมาณ 4,000 ดอลลาร์ฮ่องกง “ก็พอเป็นค่าอาหารได้สัก2-3มื้อ” เขาพูดติดตลก
รอยเตอร์ รายงานว่า อย่างไรก็ตาม การรีวิวในช่วงแรก ต่างชื่นชมการออกแบบรุ่น iPhone Duo รวมถึงบานพับที่แข็งแรงและแทบจะมองไม่เห็น ซึ่งถือว่าเป็นความสำเร็จครั้งสำคัญสำหรับโทรศัพท์ประเภทนี้ เพราะที่ผ่านมา ปัญหาหน้าจอที่มีรอยพับชัดเจนถือเป็นจุดอ่อนสำคัญที่อาจทำให้ผู้ซื้อเกิดความลังเล
อย่างไรก็ตาม นักรีวิวบางส่วน ระบุว่า ข้อจำกัดด้านกล้อง เช่น การไม่มีเลนส์เทเลโฟโต้ รวมถึงแอพพลิเคชั่นจากนักพัฒนาภายนอก ที่ยังต้องปรับปรุงให้รองรับขนาดหน้าจอใหม่ อาจทำให้ผู้ซื้อบางคนรู้สึกผิดหวัง นอกจากนี้ พวกเขายังมองว่า เมื่อพับเครื่องให้มีขนาดเล็กลง Duo กลับไม่สะดวกนัก สำหรับการใช้งานทั่วไป ที่ผู้ใช้ไอโฟนส่วนใหญ่ทำเป็นประจำในแต่ละวัน นักรีวิวชื่อดังหลายคน จึงไม่แนะนำให้ผู้ใช้แอปเปิลส่วนใหญ่ซื้อรุ่นนี้
จอห์น กรูเบอร์ ผู้ติดตามผลิตภัณฑ์แอปเปิลมาอย่างยาวนาน และเจ้าของบล็อก Daring Fireball เขียนในรีวิวไว้ว่า “การได้ทดลองใช้ Duo มาตลอดหนึ่งสัปดาห์ เป็นเรื่องที่สนุกมาก แต่ให้ความรู้สึกเหมือนกำลังใช้งานต้นแบบที่ได้รับการขัดเกลามาเป็นอย่างดีเยี่ยม มากกว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปที่ผมอยากจะซื้อมาพกพาใช้งานจริง”
ด้านมาร์เคส บราวน์ลี หรือที่รู้จักกันในชื่อ MKBHD นักวิจารณ์ด้านเทคโนโลยีชื่อดัง กล่าวในรีวิวบนยูทูบ ว่า “ถ้าคุณเป็นผู้ใช้งานทั่วไปที่ไม่ได้ทำอะไรมากไปกว่าการส่งข้อความเล่นโซเชียลมีเดีย หรือท่องเว็บเป็นครั้งคราว รุ่นนี้อาจจะไม่ใช่คำตอบสำหรับคุณ แต่ถ้าเงิน 2,000 ดอลลาร์ ไม่ใช่ปัญหาสำหรับคุณ และคุณชอบแนวนี้ หลังจากผ่านช่วงเวลาที่ต้องเรียนรู้การใช้งานใหม่ๆ รวมถึงการปรับตัวกับการไม่มีระบบจดจำใบหน้า(Face ID) แล้ว มันก็เป็นโทรศัพท์ที่สนุกมากจริงๆ”
อย่างไรก็ตาม ปริมาณสินค้าที่มีอยู่จำกัด อาจทำให้แฟนๆของแอปเปิล ที่ไปต่อคิวรอซื้อรุ่น Duo อยู่ที่หน้าร้าน ต้องผิดหวัง โดยแอปเปิล ได้แจ้งกับรอยเตอร์ว่า การวางจำหน่ายสำหรับลูกค้าที่เดินเข้ามาซื้อที่ร้าน จะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ โดยจะมีสินค้าในจำนวนจำกัด ในสหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย แคนาดา เม็กซิโก รวมถึงพื้นที่ส่วนใหญ่ในสหราชอาณาจักรและยุโรป ส่วนในประเทศจีน ฝรั่งเศส ฮ่องกง อินเดีย และญี่ปุ่นนั้น สินค้าจะมีไว้สำหรับลูกค้าที่สั่งซื้อผ่านทางออนไลน์เท่านั้น
ฟรานซิสโก เจโรนิโม รองประธานบริษัทวิจัยตลาด IDC กล่าวว่า อุปกรณ์แบบพับได้ถือเป็นกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่มีมานานหลายปีแล้ว แต่การยอมรับจากผู้ใช้งานยังค่อนข้างจำกัด เมื่อเทียบกับสมาร์ทโฟนทั่วไป การที่แอปเปิลก้าวเข้ามาในตลาดนี้อาจช่วยให้รูปแบบอุปกรณ์ดังกล่าวเข้าถึงกลุ่มผู้ใช้งานที่กว้างขึ้นมาก
ทั้งนี้ IDC คาดการณ์ว่า ภายในปี 2026 แอปเปิล จะครองส่วนแบ่งมูลค่าตลาดอุปกรณ์แบบพับได้ถึง 44 เปอร์เซ็นต์ และมีส่วนแบ่งด้านจำนวนเครื่องอยู่ที่ 31 เปอร์เซ็นต์ และคาดว่าภายในปี 2027 แอปเปิล จะก้าวขึ้นเป็นผู้นำตลาดในกลุ่มนี้ ทั้งในแง่ของมูลค่าและจำนวนเครื่องที่จัดส่ง
เจโรนิโม ซึ่งได้ทดลองใช้งานรุ่น Duo ที่มีรูปทรงคล้ายหนังสือเดินทางมาเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ บอกว่า แอปเปิลได้พิสูจน์ให้เห็นถึงเหตุผลที่น่าเชื่อถือสำหรับการเลือกใช้รูปแบบตัวเครื่องลักษณะนี้ และจากนี้ไปคือบททดสอบถัดไป นั่นคือการเปลี่ยนความตื่นเต้นให้กลายเป็นความพร้อมในการวางจำหน่าย การยอมรับจากผู้ใช้งาน และการสร้างบทใหม่ที่ยั่งยืนให้กับตลาดสมาร์ทโฟน
