เมื่อเวลา 13.00 น. วันที่ 29 กรกฎาคม บริเวณโถงชั้น 1 อาคาร 1 ศาลากลาง จ.อุดรธานี นายสมหวัง พ่วงบางโพ รอง ผวจ.อุดรธานี เป็นประธานแถลงผลงาน “ศูนย์ดำรงธรรมอุดรธานี” ในห้วงระยะเวลา 2 ปี โดยมี พล.ต.อำนวย จุลโนนยาง ผบ.มทบ.24 หัวหน้าส่วนราชการ ข้าราชการ องค์กร กลุ่มประชาชน เข้าร่วมรับฟัง พร้อมเป็นสักขีพยานการรับมอบเงิน จากการเจรจาช่วยเหลือรวม 3 ราย ซึ่งทั้งหมดกล่าวขอบคุณศูนย์ฯที่เป็นที่พึ่งประชาชน
ประกอบด้วย รายแรกมอบเงินสงเคราะห์ศพของนายพฤหัส จันทร์เดช 193,755 บาท ให้กับนางอรอนงค์ วงศ์กาฬสินธุ์ หลังจากศาลมีคำพิพากษาให้นายพฤหัส เป็นบุคคลสาบสูญ รายที่ 2 และ 3 มอบเงินช่วยเหลือให้กับนายพิทยา ยิ้มเสงี่ยม 100,000 บาท นายฮั้ว แซ่คู 400,000 บาท ที่ร้องขอความเป็นธรรมเจรจากับผู้ประกอบการพัฒนาที่ดิน เพื่อขอค่าขนย้ายทรัพย์สิน ออกจากที่ดินของการรถไฟแห่งประเทศไทย
นายสมหวัง พ่วงบางโพ รอง ผวจ.อุดรธานี กล่าวว่า ศูนย์ดำรงธรรมอุดรธานีเปิดเป็นทางการ เมื่อวันที่ 30 กรกฎาคม 2557 ที่ศาลากลาง จ.อุดรธานี ชั้น 1 ตามคำสั่งของคณะรักษาความสงบแห่งชาติ (คสช.) ให้เป็นหน่วยงานเบื้องต้น อำนวยความเป็นธรรมแก่ประชาชน ที่ได้รับความเดือดร้อน ซึ่งต่อมาได้ปรับปรุงโครงสร้าง มีกรอบอัตรากำลังและโครงสร้างชัดเจน มีตำแหน่งผู้อำนวยการเป็นผู้บังคับบัญชา ซึ่งได้เล็งเห็นความสำคัญการให้บริการรวดเร็ว จึงนำโปรแกรมการบริหารจัดการ เรื่องราวร้องทุกข์มาใช้ในการปฏิบัติงาน ให้สะดวกในการติดตามเร่งรัด
“ผู้ว่าราชการ จ.อุดรธานี ให้ความสำคัญเรื่องความเดือดร้อน ผ่านทางสื่อสังคมโซเชียล ที่สามารถติดต่อสื่อสารได้อย่างรวดเร็ว ได้ติดตามสื่อสารทั้งในเฟซบุ๊ก และไลน์ และได้สั่งการให้หัวหน้าส่วนราชการที่เกี่ยวข้อง ทำการแก้ไขปัญหาให้ประชาชนโดยทันที ไม่ต้องรอหนังสือแจ้งอย่างเป็นทางการ ซึ่งจะทำให้ไม่เสียเวลา ที่ผ่านมาได้นับความร่วมมือเป็นอย่างดี ทำให้ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา รับเรื่องร้องเรียนทั้งสิ้น 2,123 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ 1,588 เรื่อง หรือร้อยละ 74.80 อยู่ระหว่างดำเนินการ 535 เรื่อง หรือร้อยละ 25.20 ”
นายสมหวัง พ่วงบางโพ รอง ผวจ.อุดรธานี กล่าวอีกว่า หลักการทำงานของศูนย์ดำรงธรรมอุดรธานีที่ว่า “ชาวบ้านมีทุกข์มา ต้องยิ้มออกไป” สามารถแก้ไขปัญหาได้บรรลุผล และยังให้บริการแบบเบ็ดเสร็จ 24,303 เรื่อง, ให้คำปรึกษา 1,044 เรื่อง และบริการข้อมูล 204 เรื่อง โดยมีช่องทางติดต่อศูนย์ฯได้โดยตรงที่ศาลากลาง จ.อุดรธานี หรือโทรฯสายด่วน 1567, 0-422-1890 และ0-4222-3180 หรือทางจดหมายจ่าหน้าถึงผู้ว่าราชการ จ.อุดรธานี/ศูนย์ดำรงธรรมอุดรธานี หรือเว็บไซต์ และเฟซบุ๊ก “ศูนย์ดำรงธรรมอุดรธานี”
