เมื่อเวลา 10.00 น. วันที่ 4 สิงหาคม ที่กองบังคับการปราบปรามการกระทำผิดเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค (บก.ปคบ.) นายอัจฉริยะ เรืองรัตนพงศ์ ประธานชมรมช่วยเหลือเหยื่ออาชญากรรมพาผู้เสียหายซื้อรถฟอร์ด กว่า 100 คน เข้าพบ พล.ต.ต.ประเสริฐ พัฒนาดี ผบก.ปคบ. เพราะรถยนต์ยี่ห้อดังกล่าว มีปัญหาระบบเกียร์พังซ้ำซ้อน และต้องการเอาผิดอาญาบริษัทโฆษณาเกินจริง
นายอัจฉริยะ กล่าวว่า ตนได้นำผู้ได้รับผลกระทบจากการซื้อรถยนต์ฟอร์ด เฟียสต้า และฟอร์ด โฟกัส กว่า 100 คน ร้องเรียน หลังได้ซื้อรถรุ่นยี่ห้อดังกล่าว และพบระบบเกียร์มีปัญหา นอกจากนี้ผู้เสียหายได้ร่วมกันแจ้งความร้องทุกข์กับทางสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) มาก่อนหน้านี้แล้ว และทาง สคบ.รับเป็นตัวกลางในการเจรจาระหว่างผู้เสียหายกับบริษัทจำหน่ายรถ ถึงความต้องการของผู้เสียหาย ซึ่งเบื้องต้นผู้เสียหายต้องการให้บริษัทซื้อรถคืนเนื่องจากที่ผ่านมาประสบกับปัญหาการซ่อมแซม ปัญหาเดิมซ้ำซาก และใช่ระยะเวลานาน ส่วนทางด้านตัวแทนบริษัทจำหน่ายรถ ต้องการเจรจาเป็นรายๆ ไป ซึ่งยังไม่มีข้อสรุปแต่อย่างใด
นายชัยณรงค์ ชูช่วย ผู้เสียหายระบุว่า ได้ซื้อรถฟอร์ด เฟียสต้า ตั้งแต่ปี 2556 และพบปัญหาระบบเกียร์ ส่งเข้าศูนย์ซ่อมมาแล้ว 7 ครั้ง แต่จนถึงปัจจุบันก็ยังพบปัญหาเดิมซ้ำซ้อน และยังมีผู้เสียหายเพิ่มขึ้น เนื่องจากรถรุ่นดังกล่าวยังมีการจำหน่ายโดยไม่ได้มีการแก้ไขปัญหาเดิม ขณะนี้กลุ่มผู้เสียหายต้องการให้บริษัทฟอร์ดออกมาแสดงความรับผิดชอบ
