เมื่อวันที่ 3 ตุลาคม ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ที่หน้าตู้เอทีเอ็มของธนาคารทหารไทย สาขาถนนพหลโยธิน ตั้งอยู่บนถนนพหลโยธินสายใน เขตเทศบาลนครเชียงราย อ.เมือง จ.เชียงราย ได้มีนายธนชัย โหสุวรรณ อายุ 50 ปี อยู่บ้านเลขที่ 4 เอกมัย 62 แขวง-เขตบางบอน กรุงเทพฯ แจ้งว่าได้นำเงินสดจำนวน 16,000 บาทไปโอนเข้าบัญชี แต่ปรากฏว่ากลับไม่ได้รับเงินในบัญชีตามที่โอนไปแต่อย่างใด โดยนายธนชัยนำสลิปที่ได้จากเครื่องเอทีเอ็มดังกล่าวมาเสนอ ระบุว่าเมื่อเวลา 18.24 น.ของวานนี้ได้นำเงินสดจำนวน 16,000 บาทไปโอนเข้าบัญชีดังกล่าวจริง โดยมีข้อความส่งมาให้ทางโทรศัพท์มือถืออย่างถูกต้อง แต่ต่อมาเวลา 18.25 น.หรือถัดมาเพียง 1 นาทีก็มีข้อความใหม่เข้ามา ระบุข้อความว่าการโอนเงินไม่ถูกต้อง ธนาคารได้ปรับปรุงยอดเงินในบัญชีแล้ว ดังนั้น จึงไม่มีเงินจำนวนดังกล่าวถูกโอนเข้าไป โดยเหลือยอดเงินเพียง 573.64 บาทเท่านั้น ทำให้นายธนชัยเกิดความสงสัยและรู้สึกเป็นทุกข์อย่างมาก เนื่องจากปัจจุบันทำงานรับจ้างกับเอกชนรายหนึ่งบริเวณที่ตั้งของธนาคารและต้องโอนเงินไปให้ลูกสาวเพื่อใช้จ่าย
ดังนั้น ล่าสุดจึงได้เข้าไปติดต่อกับผู้บริหารธนาคารสาขาดังกล่าว ก็ได้รับคำตอบว่าจะทำการเร่งตรวจสอบให้โดยเร็ว โดยเบื้องต้นได้มีช่างเข้าไปทำการแก้ไขตรงตู้เอทีเอ็มดังกล่าวก่อน จากนั้นจะให้คำตอบภายในวันเดียวกัน หรืออาจจะใช้เวลาราว 3-5 วันต่อไป
นายธนชัยกล่าวว่า ตนสงสัยอย่างมาก จึงไปสอบถามคนรู้จักก็ทราบว่ามีคนได้รับผลกระทบจากตู้เอทีเอ็มนี้ในลักษณะเดียวกันแล้วหลายราย โดยบางคนยอดเงินแค่ 6,000 บาท บางคนกว่า 50,000 บาท ส่วนตนนั้นแม้จะถือว่ายอดเงินไม่มากแต่ก็เดือดร้อนเพราะต้องโอนไปให้ลูกสาว ส่วนการที่ธนาคารแจ้งว่าจะแก้ไขให้โดยเร็วนั้นตนเห็นว่ายังช้าเกินไป เพราะสาเหตุที่ตนไปใช้บริการตู้เอทีเอ็มก็เพราะต้องการความรวดเร็วดังกล่าวแต่กลับจะมีการตรวจสอบบัญชีกันนานหลายวัน จึงหวังว่าจะได้รับการแก้ไขโดยเร็วต่อไป
